เจรจาธุรกิจการค้าในฮ่องกง (ตอนจบ)

โดย...ดร.รวิภาส กล่ำทวี

เมื่อสัปดาห์ก่อน ผมเขียนถึงเจรจาธุรกิจการค้าในฮ่องกง ซึ่งเป็น 1 ใน 4 เสือทางเศรษฐกิจในเอเชียไปแล้ว ครั้งนี้ผมจะมาเล่าถึงหลักการสำคัญทั้งก่อนและระหว่างการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฮ่องกง ซึ่งมีดังต่อไปนี้ครับ

- ต้องศึกษาและควรเรียนรู้ประวัติศาสตร์และความเป็นมาของฮ่องกง

- ก่อนการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฮ่องกงทุกครั้งต้องแต่งกายดูดีและเป็นสากล

- การเตรียมนามบัตรธุรกิจเป็นเรื่องที่มีความสำคัญและควรพิมพ์ภาษาอังกฤษไว้ด้านหนึ่ง อีกด้านควรพิมพ์ภาษาจีน

- เวลาพบปะทักทายนักธุรกิจชาวฮ่องกง การจับมือและการก้มหัวนิดหน่อยถือเป็นธรรมเนียมพึงปฏิบัติ

- การให้ของขวัญในนามของ “บริษัทของเรา” ถึง “บริษัทของคุณ” ถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติที่สามารถทำได้

- สีที่นิยมใช้ห่อของขวัญ ได้แก่ เขียว แดง และเหลืองทอง

- การถูกเนื้อต้องตัวเพศตรงข้ามในที่สาธารณะถือเป็นสิ่งไม่ควรกระทำ

- ตามธรรมเนียมปฏิบัติของชาวฮ่องกงจะมีการแนะนำผู้ที่มีสถานภาพทางสังคมสูง ผู้อาวุโสและสุภาพสตรีก่อน

- การให้ของขวัญหรือเงินสดต่อเจ้าหน้าที่ของรัฐถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายในฮ่องกง

- การแนะนำตัวและการนัดหมายล่วงหน้าก่อนการเจรจาธุรกิจการค้าเป็นสิ่งที่พึงกระทำ

- การตรงต่อเวลาในการนัดหมายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักธุรกิจฮ่องกง

- นักธุรกิจฮ่องกงชอบสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจและเรื่องเงินทอง

- ระหว่างการเจรจาคำว่า “โอเค” จะหมายถึง เข้าใจ ไม่ได้แปลว่า ตกลง

- ประเด็นทั่วไปที่สามารถพูดคุยได้ระหว่างการสนทนากับชาวฮ่องกง ได้แก่ กีฬา การท่องเที่ยว อาหาร งานอดิเรก

- ประเด็นที่ไม่ควรพูด ได้แก่ การเมืองโดยเฉพาะการเมืองของจีน สิทธิมนุษยชน และความสัมพันธ์ระหว่างจีนกับฮ่องกง

- ตัวเลขที่นักธุรกิจชาวฮ่องกงถือว่าเป็นตัวเลขที่ดีและเป็นมงคล ได้แก่ 3,8 และ 9

นักธุรกิจชาวฮ่องกงจะให้ความสำคัญกับเรื่องของหนังสือสัญญาทางธุรกิจเหมือนชาติตะวันตก การใช้เวลาในการพิจารณาข้อสัญญาอย่างละเอียดจึงเป็นเรื่องปกติ

ถึงแม้ว่าอำนาจการตัดสินใจจะมาจากบนลงสู่ล่าง แต่การทำงานเป็นทีมและการเปิดกว้างทางความคิดเห็นเป็นสิ่งที่บรรดานักธุรกิจชาวฮ่องกงปฏิบัติกันครับ