ทุกข์ผู้บริโภค ได้สินค้าต่ำมาตรฐาน

ซื้อบ้านมาได้ไม่นานเจอทั้งทรุด แตกร้าว รั่วซึม ร้องเรียนไปยังโครงการก็ไม่ได้รับการเหลียวแล ไปฝากความหวังกับองค์กรไหนก็ไม่มีความคืบหน้า

ซื้อรถยนต์ใหม่ป้ายแดงมาแล้วต้องเข้าๆ ออกๆ อู่ซ่อมจนอยากทุบทิ้ง กระทั่งซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อความสะดวกสบายก็ยังโดนหลอกเงินหรือบางคราวก็ได้สินค้าต่ำกว่าคุณภาพ

ผู้บริโภคชาวไทยต้องเผชิญเรื่องทำนองนี้ซ้ำๆ ซากๆ มาเนิ่นนาน ใครเจอกับตัวก็ได้แต่ปวดเศียรเวียนเกล้า ไม่อยากบากหน้าไปขอความช่วยเหลือจากใคร เพราะประสบการณ์ที่เคยเกิดขึ้นกับรายอื่นๆ รับรู้กันมาตลอดว่า นอกจากจะต้องใช้เวลาในการร้องหาความเป็นธรรมอย่างยาวนานแล้ว ยังต้องเสียเงินเสียทองไม่ใช่น้อยกว่าจะทวงความเป็นธรรมมาได้ ผู้บริโภคจึงได้แต่หวังว่าภาครัฐจะเอาใจใส่ในเรื่องนี้ให้มากขึ้น

ไม่ว่าการออกกฎหมาย การตั้งองค์กรใหม่มาทำหน้าที่ เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการยกระดับเทียบเท่าชาติตะวันตกที่ทำเรื่องนี้มานานโขแล้ว