ประกันคงเบี้ยสวนค่ารักษาพุ่ง

ซิกน่าฯ คงเบี้ยดึงลูกค้า สวนทางค่ารักษาเพิ่มปีละ 15-20%

น.ส.นภา ตรีรัตนาวงศ์ รองประธานอาวุโสฝ่ายบริหารลูกค้า บริษัท ซิกน่า ประกันภัย เปิดเผยว่า ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา ต้นทุนค่ารักษาพยาบาลของโรงพยาบาลเอกชนเพิ่มขึ้นทุกปี เฉลี่ยปีละ 15-20% แต่บริษัทประกันไม่ได้ปรับขึ้นเบี้ยประกันสุขภาพหรืออุบัติเหตุทุกปี เพื่อรักษาฐานลูกค้าไว้

ทั้งนี้ บริษัท ซิกน่าฯ เน้นพัฒนาการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพ โดยใช้บุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพเข้ามาช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงระบบการรักษาที่ได้มาตรฐาน ให้ได้รับการรักษาทันท่วงที ทำให้มีลูกค้ามากถึง 5 แสนราย ทำให้บริษัทมีอำนาจในการต่อรองด้านราคากับสถานพยาบาล ช่วยให้ลูกค้าได้ราคาพิเศษด้านต่างๆ เช่น การตรวจสุขภาพ โดยบริษัทมีโรงพยาบาลที่ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการประมาณ 300 แห่ง ส่วนใหญ่เป็นโรงพยาบาลเอกชน

นอกจากนี้ บริษัทจะเน้นการดูแลให้ลูกค้าได้รับการรักษาที่ครอบคลุม ทำให้ลูกค้าฟื้นฟูได้เร็วและมีผลข้างเคียงน้อย ทำให้ลูกค้ามีสุขภาพดีในระยะยาว

“บริษัทเน้นการดูแลทั้งทางกาย ทางใจ คือเมื่อเข้ารักษาแล้วไม่มีความกังวลใจ และยังมีแพทย์พยาบาลให้คำปรึกษา รวมทั้งด้านการเงินด้วย ไม่ใช่แค่จ่ายสินไหมก็จบ เพราะถ้าลูกค้าเข้าใจวิธีดูแลสุขภาพในเบื้องต้น เมื่อเจ็บป่วยอาการจะไม่หนัก ฟื้นฟูเร็วสภาพจิตใจจะดี” น.ส.นภา กล่าว

น.ส.นภา กล่าวว่า ปัจจุบันเฟซบุ๊กเป็นสังคมออนไลน์ที่บริษัทนำมาเป็นช่องทางให้ความรู้ด้านสุขภาพและความรู้ด้านอื่นๆ มีแฟนเพจประมาณ 8.5 หมื่นคน ที่ติดตามข้อมูลต่างๆ ของบริษัท และถามปัญหาต่างๆ

นอกจากนี้ บริษัท ซิกน่า คอร์ปอเรชั่น ทำการสำรวจ “สุขภาพและความเป็นอยู่” ของประชาชนใน 6 ประเทศ คือ ฮ่องกง ไทย จีน เกาหลีใต้ นิวซีแลนด์ และสหราชอาณาจักร ช่วงเดือน ก.ย.- ต.ค. 2557 พบว่า คนไทยมีค่ารักษาพยาบาลต่อคนต่อปีที่ต้องจ่ายเองอยู่ที่ 1.06 หมื่นบาท ต่ำเป็นอันดับ 2 รองจากสหราชอาณาจักร ขณะที่เกาหลีใต้แบกรับค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล 2.5 หมื่นบาท/คน/ปี

การสำรวจดังกล่าวครอบคลุมใน 5 ด้าน คือ ร่างกาย สังคม ครอบครัว การเงิน การงาน ซึ่งคนไทยในภาพรวม 76% มีความกังวลด้านการเงินในเรื่องของค่าครองชีพที่สูงขึ้น ขณะที่กลุ่มคนในวัย 50-
59 ปี มีความกังวลเรื่องดังกล่าวสูงถึง 90%

สำหรับกลุ่มที่มีภาระและความรับผิดชอบหนักที่สุดอยู่ในช่วงอายุ 30-39 ปี จากการสำรวจพบว่าสิ่งที่น่าเป็นห่วง คือ คนไทยมากถึง 44% ออกกำลังกายน้อยกว่า 1 ชั่วโมง/สัปดาห์ และใช้เวลาไปกับสังคมออนไลน์มากขึ้นถึง 78% ซึ่งจะส่งผลเสียต่อสุขภาพในระยะยาว