ทรูแจงคู่กรณีพิพาทพนักงานที่ฟิวเจอร์ถอนแจ้งความแล้ว

ทรูแจงกรณีการพิพาทระหว่างพนักงานและเพื่อนลูกค้าที่ฟิวเจอร์ฯรังสิตเคลียร์ลงตัวแล้ว คู่กรณีถอนแจ้งความ

เมื่อวันที่ 15 ต.ค. บริษัท ทรู คอร์ปอเรชัน ได้ชี้แจงกรณีมีการพิพาทระหว่างพนักงานร้านทรูช้อป และเพื่อนของลูกค้าที่ห้างสรรพสินค้าฟิวเตอร์พาร์ครังสิต โดยมีรายละเอียดดังนี้

1.กรณีการขอเปลี่ยนเครื่องไอโฟน 5 เอสนั้น หากลูกค้าซื้อเครื่องจากทรูมูฟ เอช แล้ว พบปัญหาอันเกิดจากคุณภาพของเครื่องและอยู่ในเงื่อนไขประกันตามที่กำหนด บริษัทพร้อมที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที แต่ปรากฏว่า  เครื่อง ไอโฟน 5 เอส ที่คู่กรณี พาลูกค้าเจ้าของเครื่องมาเปลี่ยนที่ทรูช้อปนั้น มีรอยตกกระแทก   ซึ่งไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้

อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ประสานกับแอปเปิล ที่ สิงคโปร์ อีกครั้ง ก็ได้รับเอกสารยืนยันว่า เครื่องดังกล่าวไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันดังนั้น จึงไม่สามารถเปลี่ยนให้ลูกค้าได้

2.กรณี พิพาทระหว่าง พนักงานและเพื่อนของลูกค้าที่เป็นข่าวนั้น ล่าสุด ทั้งคู่ไม่ประสงค์ดำเนินคดีต่อกัน  คู่กรณีได้ถอนแจ้งความ และปรับความเข้าใจกันเรียบร้อยแล้ว    

อนึ่งเมื่อวันที่ 14 ต.ค.มีรายงานข่าวว่า มีผู้เข้าแจ้งความที่สภ.ประตูน้ำจุฬาลงกรณ์ อ.ธัญบุรี จ.ปทุมธานี เพื่อให้ดำเนินคดีกับพนักงานของร้านทรูช้อป ที่ได้เกิดมีปากเสียงและทำร้ายร่างกาย หลังจากที่ผู้เข้าแจ้งความได้นำโทรศัพท์เข้าไปตรวจสอบปัญหาจากการใช้งาน