ร้องซื้อน้ำผลไม้เจอเศษปริศนาปน

ชาวเน็ตร้องซื้อน้ำผลไม้กล่องมาดื่ม แต่พบมีเศษปริศนาปนอยู่ภายใน ด้าน บริษัทแจงกล่องอาจชำรุดระหว่างขนส่ง

เมื่อวันที่ 26ก.ค.ที่ผ่านมา สมาชิกหมายเลข 1112204  ของเว็บไซต์พันทิปได้โพสต์ภาพน้ำผลไม้ยี่ห้อหนึ่ง พร้อมระบุว่า ซื้อน้ำมะเขือเทศยี่ห้อหนึ่งมาดื่ม ซึ่งข้างกล่องระบุวันหมดอายุไว้ในวันที่ 17 พ.ค. 2558 โดยขณะที่เทน้ำมะเขือเทศที่เหลือภายในกล่องออกมาดื่ม ปรากฏว่าเทไม่ออก จึงตัดสินใจบีบกล่อง จึงพบว่ามีเศษสิ่งแปลกปลอมคล้ายกระดาศลื่นๆปนออกมาด้วย เมื่อลองผ่ากล่องดูก็พบว่ามีสิ่งแปลกปลอมอยู่ภายใน จึงถ่ายรูปมาโพสต์เพื่อเตือนภัยผู้บริโภครายอื่นๆ

ทั้งนี้กระทู้ดังกล่าวมีสมาชิกเว็บบอร์ดพันทิปให้ความสนใจเข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดย หลายคนเชื่อว่าเศษสิ่งแปลกปลอมเป็นเชื้อราที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งแล้วกล่องน้ำไม้ดังกล่าวอาจจะถูกกระแทกจน รั่ว จึงทำให้เกิดเชื้อราขึ้น ส่วนอีกหลายคนก็เล่าประสบการณ์ว่าเคยเจอเหตุการณ์ในลักษณะนี้เช่นกัน แต่เป็นยี่ห้ออื่น

ล่าสุดวันนี้ 27ก.ค. สมาชิกรายหนึ่งที่คาดว่าเป็นตัวแทนของบริษัทผู้จำหน่ายน้ำผลไม้ได้เข้ามาโพสต์ข้อความชี้แจงระบุว่า

"เรียน คุณลูกค้าที่เคารพทุกท่าน

ก่อนอื่นทางบริษัท...ต้องขอประทานโทษเป็นอย่างสูงที่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นคะ เบื้องต้นกรณีนี้สามารถเกิดขึ้นจาก (micro leak) คือ รอยรั่วซึมที่มีขนาดเล็กมาก (ตาเราจะมองไม่เห็น) เฉพาะอากาศที่จะสามารถซึมผ่านเข้าไปได้เท่านั้น แต่น้ำจะไม่สามารถไหลออกมาได้ โดยอากาศจะค่อยๆซึมผ่านเข้าไปภายในกล่อง โดยรอยรั่วซึมนี้อาจจะเกิดขึ้นได้ระหว่างขนส่ง หรือทางหน้าร้านอาจมีการทำกล่องตกหล่น ซึ่งการเกิด(micro leak)นี้ อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ

แต่ในกระบวนการผลิตของเราเป็นเครื่องจักรอัตโนมัติในระบบบรรจุแบบ Aceptic filling ใช้ความร้อนสูงเกินกว่า 100 องศาในการฆ่าเชื้อ จึงไม่สามารถมีอะไรปนเปื้อนได้ แต่สิ่งที่ท่านพบเจอในกล่อง  อาจเกิดจากที่กล่องชำรุดในระหว่างขนส่ง ทางเราจึงขอแนะนำวิธีการเลือกซื้อสินค้าค่ะ ไม่ควรเลือกชื้อกล่องที่มีรอยบุบและชำรุด

อย่างไรทางเราต้องขอขอบพระคุณลูกค้าที่เป็นลูกค้าที่ดีเสมอมา และช่วย feedback กลับมาเพื่อให้เราได้ปรับปรุง สินค้า และกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่องต่อไปค่ะ อย่างไรก็ตามทางเรามีเจ้าหน้าที่ ที่คอยจะประสานงานเข้าไปพบลูกค้าต่อไป