ร้องคปภ.ลวงขายประกัน

ประกันสบช่องหุ้นตก ดอกเบี้ยต่ำ หลอกขายประกันออมทรัพย์ มีผู้เสียหายนับพันราย

แหล่งข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ทาง คปภ.ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนจำนวนมากว่า โดนตัวแทนบริษัทประกันหลอกขายประกันออมทรัพย์ทางโทรศัพท์ โดยอ้างว่าเป็นลูกค้าคนพิเศษที่ทางบัตรเครดิตเลือกให้ได้รับบริการพิเศษฝากเงินกับธนาคาร แต่บริษัทประกันดูแลให้

ทั้งนี้ ตัวแทนระบุว่า จะจ่าย ดอกเบี้ยคงที่ 5.25% ทุกปี ทำสัญญา 15 ปี ถ้าฝากเดือนละพันกว่าบาท จะส่งเบี้ย 7 หมื่นบาท แต่จะได้ผลตอบแทน 1 แสนบาท ถอนออกเมื่อไหร่ก็ได้ และยิ่งฝากมากก็ได้มาก อีกทั้งเงินฝากนั้นจะตัดจากบัตรเครดิตเป็นรายเดือน

อย่างไรก็ตาม การร้องเรียนเกิดขึ้น เนื่องจากเมื่อตกลงทำประกัน เงื่อนไขต่างๆ ที่ตัวแทนแจ้ง กลับไม่มีการระบุลงในกรมธรรม์ หากไถ่ถอนก่อนก็ได้เงินคืนแค่ 70% ไม่ได้ครบทั้งจำนวนจะยกเลิกกรมธรรม์ก็ไม่ได้ เพราะหากไม่ทักท้วงใน 30 วัน ถือว่ายอมรับเงื่อนไข ไถ่ถอนกรมธรรม์ก่อน 5 ปี ก็จะไม่ได้รับเงินคืนแม้แต่บาทเดียว ขณะนี้มีผู้ร้องเรียนมาที่ คปภ.นับพันราย

น.ส.วราวรรณ เวชชสัสถ์ รองเลขาธิการด้านกำกับ คปภ. แนะนำว่า ผู้ที่ถูกหลอกลวงมาร้องเรียนที่ คปภ.ได้เพื่อตรวจสอบ โดยจะใช้เทปการสนทนาระหว่างตัวแทนและลูกค้าเป็นหลักฐาน ซึ่ง คปภ.มีกฎให้บริษัทประกันต้องเก็บเทปบันทึกการขายไว้ไม่น้อยกว่า 10 ปี

“หากพบว่าคนขายเสนอขายไม่ตรงกับกรมธรรม์ที่ได้รับ ทางบริษัทประกันชีวิตจะต้องคืนเงินทุกบาททุกสตางค์ให้กับผู้ซื้อประกัน” น.ส.วราวรรณ กล่าว

ด้านฝ่ายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า ธปท.ดูแลการขายประกันผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารเท่านั้นกรณีขายทางโทรศัพท์ คปภ.ต้องเข้าไปช่วยเหลือ หากตัวแทนต้องการขายประกันโดยหลอกลวงลูกค้าว่าเหมือนการฝากเงินกับธนาคารก็ถือว่ามีความผิด เพราะเป็นการออมคนละประเภท และมีความเสี่ยงต่างกัน