ผอ.ออมสินเผยลูกค้าเก่าปิดบัญชีเพียบ

ตรัง-ผอ.ออมสินเมืองตรังเผยลูกค้าเก่าแก่แห่ถอนเงินออมปิดบัญชีหนีเพียบ เตรียมจัดทีมลงชี้แจงหวังดึงกลับหันมาใช้บริการอีกครั้ง

นางอาภาพร รัตนคช ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน(ผอ.) เขตตรัง กล่าวว่า  ในช่วงระยะเวลา 3 วันที่ผ่านมา ธนาคารออมสินทั้ง 15 สาขาในพื้นที่ 10 อำเภอ  มีลูกค้ามาใช้บริการอย่างเนืองแน่นทั้งเบิกถอนเงินฝากและปิดบัญชีธนาคาร  หลังวิตกข่าวธนาคารปล่อยกู้เงินอินเตอร์แบงก์จำนวน 5,000 ล้านบาท ให้กับธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ล่าสุดหลังจากที่ทางธนาคารแต่ละสาขา ได้ทำความเข้าใจกับลูกค้าในระบบเงินฝากแล้ว  กระแสของการมาขอถอนเงินก็เริ่มค่อยๆ ลดลงไปมาก

ทั้งนี้ดูได้จากจำนวนเงินที่ลูกค้ามาเบิกถอน วันละประมาณ 200-300 ล้านบาท ค่อยๆลดลงจนเหลือแค่เพียงหลัก 10 ล้านบาท และน่าจะเข้าสู่สภาปกติได้ภายในสัปดาห์หน้า หากไม่มีกระแสอะไรเกี่ยวกับธนาคารออมสินออกมาซ้ำเติมอีก  แต่ที่รู้สึกน่าเป็นห่วงและน่าเสียดายก็คือผู้ที่มาปิดบัญชีธนาคาร ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้ารายย่อยที่มีเงินในบัญชีจำนวนไม่มาก รวมทั้งเป็นกลุ่มผู้สูงอายุ ที่อยู่กับธนาคารมาตั้งแต่ยุคแรกๆ นั้น  หลายคนถอนเงินไปแล้ว ก็ยังไม่รู้จะเอาไปฝากที่ไหน แต่ได้กระทำไปตามกระแสความไม่พอใจเท่านั้น

นางอาภาพร กล่าวอีกว่า หลังจากสถานการณ์ความวุ่นวายเข้าสู่สภาะปกติแล้ว สิ่งแรกที่ธนาคารออมสินทุกสาขาในจังหวัดตรังจะต้องเร่งดำเนินการก็คือ  การลงไปสร้างความเข้าใจกับลูกค้าเดิมๆ เหล่านี้ ที่หายไปประมาณ 30-40 %  เพื่อเชิญชวนให้เกิดความมั่นใจและกลับมาใช้บริการกับธนาคารออมสิน อีกครั้ง  ซึ่งยอมรับว่ามิใช่เรื่องง่ายในภาวะที่การแข่งขันของแต่ละธนาคารสูงขึ้นมากเช่นนี้  รวมทั้งเสนอไปยังผู้บริหารสำนักงานใหญ่ให้มีความรอบคอบมากขึ้น  เพราะลูกค้าในยุคปัจจุบันมีความอ่อนไหวอย่างมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ภาคใต้