หน.ผู้ตรวจฯมหาดไทยตรวจการทำงานของกฟน.

หัวหน้าผู้ตรวจกระทรวงมหาดไทย บุกกฟน.จี้ให้พัฒนาระบบการให้บริการทำให้ประชาชนพึงพอใจ

นายประชา เตรัตน์ หัวหน้าผู้ตรวจราชการกระทรวงมหาดไทย พร้อมคณะเข้าตรวจเยี่ยมและติดตามผลการดำเนินงานของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) โดยมี นายอาทร สินสวัสดิ์ ผู้ว่าฯกฟน.ให้การต้อนรับ พร้อมบรรยายสรุปผลการดำเนินงานในภาพรวม ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้ไฟฟ้าในเขตนครหลวง ประมาณ 3.2 ล้านราย

ทั้งนี้ มีหน่วยให้บริการ 18 แห่ง มีสาขาย่อย  12 สาขา  กฟน.มีการวางแผนเพื่อยกระดับคุณภาพไฟฟ้าให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ โดยปี 2555 มีหน่วยจำหน่าย 48,244 ล้านหน่วย เพิ่มขึ้นร้อยละ 9.11  เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีก่อน

นอกจากนั้น ผลการดำเนินงานสะสม 7 เดือน ปี 2556 (ม.ค. –ก.ค.) มีหน่วยจำหน่าย 28,643 ล้านหน่วย เพิ่มขึ้นร้อยละ 1.08 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีก่อน ผลการดำเนินงานสะสมปี 2556 (ม.ค.–ก.ค.) มีรายได้รวม 114,434 ล้านบาท มีกำไรสุทธิ 7,043 ล้านบาท

สำหรับแผนแม่บทโครงการเปลี่ยนสายป้อนอากาศ เป็นสายใต้ดิน ปี 2551 – 2565 เพื่อเพิ่มความมั่นคงและปรับปรุงสภาพภูมิทัศน์ให้สวยงาม ปลอดภัย รองรับการขยายตัวของสาธารณูปโภคมีระยะทางรวม 180 กิโลเมตร ดำเนินเสร็จแล้ว ได้แก่ โครงการสีลม จิตรลดา และปทุมวัน ส่วนที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ได้แก่  โครงการพหลโยธิน พญาไท และสุขุมวิท

อย่างไรก็ตาม ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2556 (ม.ค.–มิ.ย.)มีการร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Call Center 1130  / Website และช่องทางอื่น รวม 256 เรื่อง  4 อันดับแรก คือ ปัญหาค่าไฟฟ้าผิดปกติ  ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ไฟฟ้า การไม่ได้รับข้อมูลข่าวสารและเรื่องคุณภาพของระบบจำหน่ายพลังไฟฟ้า และเรื่องอื่นๆ ซึ่งกฟน.ได้แก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน คิดเป็นร้อยละ 90 ของเรียนที่ร้องเรียน

นายประชา ได้ให้ข้อเสนอแนะให้กฟน.ต้องพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้มีประสิทธิภาพและเกิดความพึงพอใจสูงสุดจากประชาชน