กทค.มีมติบัตรเติมเงินใช้ได้30วันเมินศาล

บอร์ด กทค.ทำมึน มีมติพรีเพดใช้ได้ 30 วัน สะสมแค่ 1 ปี ด้านคุ้มครองผู้บริโภคยันศาลห้ามมีวันหมดอายุ ยื่นให้ทบทวนมติ

พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เปิดเผยว่า ผลการประชุม กทค. วันที่ 29 ม.ค.ที่ผ่านมา ได้มีมติเห็นชอบกำหนดค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเติมเงิน (พรีเพด) โดยให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายต้องปฏิบัติตาม คือ เมื่อผู้บริโภคเติมเงินพรีเพดทุกมูลค่า ต้องได้รับเวลาใช้งานไม่น้อยกว่า 30 วัน และสะสมได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 365 วันหรือ 1 ปี ถ้ามีโปรโมชันเดิมได้มากกว่า 1 ปี ให้ได้ตามสิทธิเดิม

เมื่อสัญญาใช้บริการถูกยกเลิกและมีเงินค้างชำระของผู้บริโภคอยู่ ผู้ประกอบการต้องคืนเงินนั้นให้แก่ผู้บริโภค โดยผู้ประกอบการอาจกำหนดเงื่อนไขให้สามารถโอนเงินค่าบริการที่จ่ายไว้ล่วงหน้า ไปยังเลขหมายอื่นที่อยู่ในโครงการข่ายเดียวกันได้ สำหรับเลขหมายที่จัดสรรทั้งหมดในไทย ปัจจุบันมี 118 ล้านหมาย มีผู้ใช้งานจริง 83 ล้านเลขหมาย ซึ่งเป็นแบบเพรีเพด 90%

สำหรับบริษัท ทรูมูฟ ซึ่งส่งหนังสือแจ้งมายัง กสทช. เมื่อวันที่ 18 ม.ค. เรื่องบัตรพรีเพดห้ามกำหนดวันหมดอายุ และได้ดำเนินการกับบัตรพรีเพดที่มีอยู่ในระบบทั้งหมด ทำให้ กสทช.ต้องยุติค่าปรับทางปกครอง นับตั้งแต่วันที่ส่งหนังสือแจ้งมา โดยค่าปรับวันละ 1 แสนบาท ซึ่งบริษัท ทรูมูฟ ต้องจ่ายค่าปรับรวม 23.3 ล้านบาท

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ขณะนี้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้ส่งหนังสือถึงกสทช. พร้อมปฏิบัติตามเรื่องกำหนดค่าบริการเสียงนาทีละ 99 สตางค์ในทุกโปรโมชันแล้ว ส่วนกรณีที่ปัจจุบันประชาชนร้องเรื่องสัญญาณมือถือ 3จีอ่อนลง ได้สั่งการให้ผู้ให้บริการไปเร่งปรับปรุงแล้ว ซึ่งสัญญาณมือถือ 3จีที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เป็นบริการบนคลื่น 2จีเดิม เปรียบเสมือน 3จีเทียม แต่การให้บริการ 3จีจริงบนคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิร์ตซ์ จะเปิดให้ใช้บริการเดือน เม.ย.นี้

ด้าน น.ส.สารี อ๋องสมหวัง ประธานอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้านโทรคมนาคม กสทช. กล่าวว่า รู้สึกผิดหวังกับ กสทช. ที่บอกว่าจะคุ้มครองผู้บริโภค แต่ไปกำหนดระยะเวลาในการใช้บัตรเติมเงิน ทั้งๆ ที่ศาลมีคำสั่งไปแล้วว่า บัตรเติมเงินต้องไม่กำหนดวันหมดอายุ และแม้กฎหมายจะเปิดช่องให้เอกชนยื่นขอกำหนดวันหมดอายุได้ โดย กทค.ต้องรอให้เอกชนเสนอความจำเป็นมาก่อน ไม่ใช่ออกมากำหนดเองเช่นนี้ จึงอยากให้ กสทช.ทบทวนมติดังกล่าว