โพลชี้ สายด่วนศปภ.สุดแย่ ไม่มีคนรับ

ศูนย์วิจัยความสุขชุมชน มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (เอแบค)

เปิดเผยผลวิจัยเชิงสำรวจเรื่อง “เสียงสะท้อนของผู้ประสบภัยพิบัติน้ำท่วมต่อผู้เข้าให้ความช่วยเหลือ” จำนวนทั้งสิ้น 1,478 ตัวอย่าง ระบุว่ามีความพอใจสายด่วนศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย (ศปภ.) โทร. 111 กด 5 เพียง 5.51 คะแนน จากคะแนนเต็ม 10

โดยปัญหา คือ โทร.แล้วสายไม่ว่าง หรือโทร.ติดก็ไม่มีผู้รับสาย หรือเมื่อมีคนรับสายมีแต่รับเรื่องไว้โดยไม่มีการดำเนินการช่วยเหลืออะไร หรือไม่ดำเนินการ ล่าช้ามากไม่ทันสถานการณ์ สำหรับสายด่วนหน่วยงานภาครัฐที่ได้คะแนนสูงสุด ได้แก่ สายด่วนบริการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ได้ 6.83 คะแนน รองลงมา คือ สายด่วนการรถไฟแห่งประเทศไทย 1690 ได้ 5.86 คะแนน

ด้าน สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต เปิดเผยผลสำรวจความคิดเห็นของประชาชนที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร (กทม.) และปริมณฑล ระหว่างผู้ที่เข้าพักอาศัยในศูนย์พักพิง และผู้ที่ไม่เข้าไปอยู่ในศูนย์พักพิง จำนวน 1,454 คน พบว่าสิ่งที่ประชาชนต้องการให้รัฐบาลช่วยเหลืออันดับ 1 คือ เงินชดเชยสำหรับซ่อมแซมบ้านที่ถูกน้ำท่วมและการว่างงาน 60.05% ขณะที่ 46.90% ไม่พอใจการทำงานของรัฐบาลในภาพรวม และ 41.53% เห็นว่าการให้ความช่วยเหลือยังไม่ทั่วถึง เกิดการซ้ำซ้อนในบางพื้นที่ และการแก้ปัญหาน้ำท่วมขาดประสิทธิภาพขาดผู้รู้จริง