ทำงานให้ราบรื่นไร้ข้อขัดแย้ง

โดย...พุสดี สิริวัชระเมตตา

ต่อให้เป็นคนในครอบครัว หรือเป็นพี่น้องคลานตามกันมา เวลาที่ต้องใช้ชีวิตอยู่ร่วมกัน ย่อมมีช่วงเวลาที่ไม่ถูกใจ ไม่พอใจกันบ้างเป็นธรรมดา สาอะไรกับความสัมพันธ์ระหว่างคนสองคนที่มาเจอกันในที่ทำงาน และกลายเป็นเพื่อนร่วมงานกัน ย่อมต้องมีบ้างที่รู้สึกไม่ชอบ หรือกระทบกระทั่งกันบ้างเป็นธรรมดา บางคู่หากปรับความเข้าใจกันได้ ความสัมพันธ์ที่มีก็คงอยู่ แต่หากเคลียร์กันไม่ลงตัวก็อาจทำให้ความสัมพันธ์ที่มีต่อกันแปรเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ

คงไม่ดีแน่หากจะปล่อยให้รอยร้าวกลายเป็นรอยรั่ว เพื่อประสานและซ่อมทุกรอยร้าวที่เกิดขึ้นในทุกที่ทำงาน เริ่มง่ายๆ แค่ลองเปลี่ยนทัศนคติของตัวเองที่มีต่ออีกฝ่ายเสียใหม่ อย่าคิดว่าเป็นการเสียฟอร์ม แต่ให้บอกตัวเองว่าการมีเพื่อนร่วมงานที่ดีก็เป็นแรงจูงใจในการทำงานอย่างหนึ่ง หากมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน ก็จะส่งผลให้ทำงานไม่ราบรื่นไปด้วย บรรยากาศการทำงานไม่โปร่งใส แต่ถ้าไม่รู้จะเริ่มอย่างไร ลองทำตาม 4 เทคนิคนี้ดู

1.ย้อนกลับมาสำรวจตัวเอง บางทีคุณอาจจะเป็นฝ่ายคิดเองเออเองก็ได้ว่าความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานกำลังแย่ทั้งที่ความเป็นจริงอาจไม่ได้เป็นอย่างนั้น ทางที่ดีลองถอยกลับมาถามตัวเองว่า เราเองหรือเปล่าที่เป็นฝ่ายส่งพลังงานลบๆ ไปยังเพื่อนร่วมงาน หรือมโนไปเองว่าเพื่อนร่วมงานไม่ชอบเรา ทั้งที่อีกฝ่ายอาจจะเฉยๆ ซึ่งหากเป็นเช่นนั้นจริง ก็ถือว่าคุณโชคดีสุดๆ เพราะเป็นเรื่องง่ายมากที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนทัศนคติตัวคุณเองแทนที่จะพยายามเปลี่ยนคนอื่น

2.หากสำรวจแล้วคุณไม่ได้เป็นฝ่ายมโน อาจลองหาโอกาสเปิดใจคุยกับเพื่อนร่วมงานคนนั้นตรงๆ เพื่อปรับความเข้าใจ โดยเริ่มต้นการสนทนาด้วยการทำความเข้าใจกับเขาว่าคุณมาคุยกับเขาเรื่องอะไร แน่นอนว่าต้องเทน้ำหนักไปที่พฤติกรรมที่มีผลกระทบต่องาน แทนที่จะเป็นเรื่องส่วนตัว โดยคุณต้องแสดงให้ชัดว่าไม่ได้ต้องการตำหนิเขา แต่ต้องการทำความเข้าใจเพื่อหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน

3.ให้โอกาสอีกฝ่ายได้แสดงความคิดเห็น ไม่แน่ว่าคุณอาจจะได้มุมมองจากอีกฝ่ายที่ไม่เคยรู้ เพราะคุณเลือกยืนตรงกันข้ามกับเขามาตลอด แทนที่จะยืนในฝั่งเดียวกัน ในระหว่างเปิดอกคุยกันนี้ ต้องระวังอย่าให้อารมณ์ขันเข้ามาทำลายการสนทนา เพราะเสียงหัวเราะในเวลานี้ ไม่ได้ช่วยผ่อนคลายสถานการณ์ แต่เป็นการทำลายความจริงจังและจริงใจในประเด็นที่คุย คุณต้องใช้เหตุผลเป็นที่ตั้ง เพื่อจูงมือกันไปหาทางออกของความสัมพันธ์ที่พึงพอใจทั้งสองฝ่าย

4.หากช่องว่างหรือปัญหาระหว่างคุณกับเพื่อนร่วมงานกว้างและหนักเกินกำลังของคนสองคน อาจลองขอคำปรึกษาจากหัวหน้างานของคุณ โดยที่คุณรับคำแนะนำมาและกลับมาตกลงกับเพื่อนร่วมงานของคุณอีกครั้ง