“We know next!” เกณฑ์ชี้วัดภาวะผู้นำ HR

ทุกวันนี้หากเราตั้งคำถามว่าปัญหาเรื่องใดที่ทำให้ชาว HR รู้สึกคับแค้นใจมากที่สุดเชื่อได้เลยว่าหนึ่งในปัญหาที่ทำให้คน HR รู้สึกขมขื่นใจน้อยใจมากที่สุดก็คือ เรื่องที่ CEO และผู้บริหารงานแผนกอื่นไม่เห็นความสำคัญและไม่ให้การยอมรับชาว HR

ใช่ว่า HR ชาวไทยเท่านั้นที่ประสบปัญหานี้ HR ทั่วโลกเขาก็เจอกับเรื่องคับแค้นใจแบบนี้เช่นกัน แต่แล้วก็มี “กูรู” ทั้งทางด้านการบริหาร HR โดยเฉพาะ เช่น Dave Ulrich John Sullivan และ CEO อย่าง Jack Welch หรือ Warren Buffett ที่คอยออกมาให้สัมภาษณ์เป็นระยะๆ ว่า เรื่องของการบริหาร HR นี้ เป็นเรื่องสำคัญที่ CEO ทุกคนไม่สามารถละเลย ยิ่งองค์กรมีขนาดใหญ่มีพนักงานทำงานอยู่ทั่วโลก เรื่องของการบริหารคนก็ยิ่งเป็นประเด็นธุรกิจที่ต้องการแผนกลยุทธ์ที่เป็นระบบและเป็นแผนเชิงรุก ซึ่งผู้บริหารทุกระดับต้องผนึกกำลังกันช่วยสรรหา พัฒนาและรักษาพนักงานศักยภาพสูง หรือพวก “Talent” กันอย่างเต็มความสามารถ เรื่องของการบริหาร HR จึงเป็นหน้าที่รับผิดชอบของผู้จัดการทุกแผนก ไม่ใช่งานของ HR แผนกเดียวที่ต้องรับบทหนักจนแห้งเหี่ยวหัวโตเพราะไม่มีใครช่วยเหลือสนับสนุนและให้ความสำคัญ

ณ การสัมมนา SHRM 62nd Annual Conference & Exposition ที่จัดขึ้นระหว่างวันที่ 27–30 มิ.ย. ที่ซานดิเอโก ทั้ง Robb Vancleave ประธานบอร์ดบริหารของ SHRM และ Lawreance O’Neale CEO และประธานของ SHRM ได้ขึ้นเวทีพร้อมกันเพื่อมารณรงค์เปิดตัวสโลแกน (Slogan) หรือคำขวัญใหม่ของ SHRM ในปีนี้ ซึ่งก็คือ “We know next!” นัยสำคัญก็คือชาว HR อย่างเรารู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป เรารู้ว่าควรจะต้องทำอย่างไรในอนาคต เรามีคำตอบสำหรับคุณ สำหรับอนาคต

ฟังดูแล้วก็ขลังดี ฟังดูแล้วเหมือนกับว่าถ้า HR รู้ว่า “What’s next?” จริงๆ อย่างที่ Robb กับ Lawrence ประกาศไว้ รับรองได้เลยว่า HR ไม่มีวันตกงาน มีแต่จะรุ่ง และรุ่ง... มี HR คนไหนเล่าจะไม่อยากพูดอย่างมั่นใจว่า “We know next!” แต่คำถามที่มีต่อมาก็คือ “HR know next จริงรึเปล่า?” และ “จะต้องทำอย่างไรเพื่อพิสูจน์ว่า We know next : ”

ส่วนวิธีการที่จะพัฒนาตนเองให้ “Know Next” ได้นั้นก็ไม่ยากซับซ้อนอะไร นั่นก็คือหมั่นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมให้ตนเองตลอดเวลาผ่านทางสื่อทุกสื่อ เรียนรู้ทุกเรื่องไม่เฉพาะเรื่อง HR เกาะติดสถานการณ์ช่วงประจำวันเพื่อให้ทันโลกธุรกิจ