มารยาทในที่ประชุม

โดย...วรธาร ภาพ ecepost.com

มารยาทในที่ประชุมเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงการให้เกียรติกัน และเคารพในการแสดงความคิดเห็นของกันและกัน ซึ่งในห้องประชุมส่วนใหญ่หรือการประชุมส่วนมากมักมีความตึงเครียดอยู่เสมอ ดังนั้นการรักษามารยาทที่ดีจะช่วยทำให้บรรยากาศการประชุมนั้นไม่ตึงเครียดจนเกินไป และอยู่ในวิสัยที่พูดคุยกันได้อย่างมีเหตุมีผล อย่างน้อยก็ไม่มานั่งเสียอารมณ์กับการเสียมารยาทของผู้ร่วมประชุม

สำหรับมารยาทที่ดีในการประชุมหรือในที่ประชุมนั้น ครอบคลุมตั้งแต่การแต่งกาย การพูด การแสดงความเห็นต่างๆ การแสดงความเคารพในที่ประชุมและอื่นๆ ควรที่ผู้เข้าร่วมประชุมต้องใส่ใจ  ดังนี้   

การแต่งกายต้องสะอาด สุภาพ เรียบร้อย ไม่แต่งกายรุ่มร่ามหรือรัดตัวจนเกินไป ไม่ใช้สีฉูดฉาด และควรแต่งกายให้ถูกกาลเทศะ

ควรตรงต่อเวลาการเข้าประชุม ไม่ควรมาสาย ถ้าไม่สามารถเข้าประชุมได้ต้องแจ้งให้เลขานุการทราบล่วงหน้า และทุกครั้งที่เข้าและออกจากห้องประชุมควรทําความเคารพผู้เป็นประธานที่ประชุม

ตั้งใจฟังเรื่องที่ประชุมอย่างสนใจ อย่าทำสิ่งอื่นในขณะประชุม เช่น เขียน อ่านหนังสือ นั่งผิวปากเล่น ตัดเล็บ หักนิ้วมือ เขย่าขา เป็นต้น ถ้ามีข้อสงสัยให้ซักถามประธาน ขณะเดียวกันอย่าเอาจริงเอาจังกับข้อโต้เถียงและความขัดแย้งจนเกินไป เพราะการประชุมเป็นการเพื่อหาข้อตกลงร่วมกันมิใช่การเอาชนะกัน

ทำตัวเป็นผู้ฟังที่ดี รู้จักอดทนฟังเรื่องราวที่ผู้อื่นกำลังแสดงความคิดเห็นให้จบก่อน ว่าเขาต้องการแสดงความคิดเห็นหรือบอกอะไร ไม่พูดแทรกหรือตัดบทไม่ให้พูดขณะที่ผู้อื่นกำลังแสดงความคิดเห็น

เวลาพูดควรใช้เหตุผล หลักการ และความจริง ไม่ใช้อารมณ์ โดยเฉพาะอารมณ์ที่จะเอาชนะอย่างเดียวหรือต้องการพูดปกป้องตนเองก่อนที่จะฟังเรื่องราวให้จบ จะทำให้ที่ประชุมปั่นป่วนไร้ระเบียบ และทำให้การประชุมไร้ประสิทธิภาพ ต้องรู้จักระงับอารมณ์ ถ้ามีใครบางคนไม่เห็นด้วยกับแนวคิดของตน

ใช้คำพูดที่ดีในการประชุม ไม่พูดเสียดสี กระทบกระแทกหยาบคายในที่ประชุม หรือแสดงอากัปกิริยาทางก้าวร้าวในที่ประชุม ต้องให้เกียรติแก่สมาชิกผู้เข้าประชุมด้วยกัน โดยรู้จักฟังเหตุผลของคนอื่นและยอมรับในเหตุผลที่ถูกต้อง

เมื่อต้องแสดงความเห็นต้อง ไม่ใช่นั่งเฉยๆ เป็นพระเตมีย์ใบ้โดยไม่ยอมพูดอะไรเลย และกล้าที่จะออกเสียงสนับสนุนหรือคัดค้าน เพื่อให้เรื่องเป็นไปโดยถูกต้อง

อย่าหลับในที่ประชุมและไม่ควรสูบบุหรี่ในที่ประชุม เว้นแต่ในที่ประชุมจะจัดไว้ให้ อย่าทําให้ห้องประชุมสกปรก เช่น เขี่ยบุหรี่ลงพื้น ขยุ้มกระดาษลงพื้น เป็นต้น

มารยาทในการประชุมทำให้คนเรารู้สึกดีต่อกัน แม้เป็นสิ่งที่ดูเล็กน้อยแต่ก็สำคัญ เพราะการมีมารยาทดีเปรียบเสมือนมีอาภรณ์ประดับกาย เป็นที่ชื่นชมและยอมรับของบุคคลรอบข้าง และมักประสบความสำเร็จในชีวิต หน้าที่การงานเนื่องจากได้รับการยอมรับและเชื่อถือทางสังคม