ในธุรกิจไอทีผู้หญิงก็ประสบความสำเร็จได้

โดย... วรธาร ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

รู้ไหมว่าผู้หญิงคือผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ของอุตสาหกรรมไอที และบางครั้งผู้หญิงมีความสนใจในเทคโนโลยีมากกว่าผู้ชาย แต่จากผลสำรวจเมื่อปี 2557 พบว่ามีผู้หญิงทำงานในธุรกิจไอทีเพียง 29.1% เท่านั้น ซึ่งอาจชี้ให้เห็นถึงการส่งผลให้ธุรกิจไอทีขาดแคลนมุมมองและความเข้าใจในตัวผู้บริโภค สินค้าด้านเทคโนโลยีนั้นไม่อาจตอบโจทย์ความต้องการที่ลึกซึ้งได้เท่าที่ควร และจากการสำรวจพบว่า การมีสัดส่วนผู้หญิงในสถานที่ทำงานน้อยส่งผลให้การประสานงานมีประสิทธิภาพความน่าพอใจในระดับที่ค่อนข้างต่ำ

ด้วยเหตุนี้ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) ได้จัดโครงการเทคเฟม ไทยแลนด์ 2015 ด้วยการเปิดเวทีแลกเปลี่ยนประสบการณ์และมุมมองด้านการทำงานในธุรกิจไอทีของประเทศไทยให้แก่นิสิต นักศึกษา และส่งเสริมการสร้างเครือข่ายระหว่างนิสิต นักศึกษาหญิงที่สนใจในการทำงานด้านธุรกิจไอทีโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนให้ผู้หญิงมีบทบาทในธุรกิจไอทีมากยิ่งขึ้น 

ชุติมา สีบำรุงสาสน์ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ในบางประเทศผู้หญิงไม่ได้รับโอกาสในการใช้คอมพิวเตอร์เท่ากับผู้ชาย และยังมีทัศนคติที่ว่าเทคโนโลยีเป็นเรื่องของเด็กผู้ชาย ซึ่งทัศนคติเหล่านี้ส่งผลไปถึงการทำงาน ซึ่งผู้หญิงหลายคนเข้าใจว่าสายงานในธุรกิจไอทีเป็นสายงานที่เหมาะสำหรับผู้ชาย แต่ในความเป็นจริงแล้ว การทำงานในธุรกิจไอทียังต้องอาศัยทักษะและความถนัดของผู้หญิงโดยเฉพาะมุมมองและความคิดสร้างสรรค์

อรนุช เลิศสุวรรณกิจ ผู้ร่วมก่อตั้งและกองบรรณาธิการ Thumbsup.in.th กล่าวว่า ผู้หญิงกับผู้ชายล้วนมีศักยภาพเท่าเทียมกัน แต่จะมีจุดเด่นที่ค่อนข้างแตกต่างกัน จุดเด่นของผู้หญิงคือ เป็นคนมีความละเอียดอ่อน ความรอบคอบในการทำงาน และมีทักษะในการสื่อสารที่ราบรื่น มีความประนีประนอมกว่าผู้ชาย

“สำหรับในประเทศไทยตอนนี้ หากจะพูดถึง Tech Startup ที่เป็นผู้หญิง อาจจะมีน้อยกว่าผู้ชาย แต่ก็เห็นว่ากำลังมีมากขึ้น ซึ่งถือว่าเป็นแนวโน้มที่ดีในวงการธุรกิจด้านไอที”

ขณะที่ สิรินันท์ จิรดิลก ผู้อำนวยการใหญ่ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท สายการบินนกแอร์ กล่าวว่า สำหรับในองค์กรของนกแอร์ งานของผู้ชายจะหนักไปทางวางระบบเครือข่าย ขณะที่งานของผู้หญิงจะหนักไปทางการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งจะเห็นว่าในขณะที่ผู้ชายจะมีการตัดสินใจที่เฉียบคมกว่า แต่ผู้หญิงนั้นสามารถมองปัญหาได้รอบด้านและมีทักษะในการวิเคราะห์ที่ดีกว่าผู้ชาย

ในขณะเดียวกัน ผู้หญิงหลายคนมีความเข้าใจว่าองค์กรธุรกิจอื่นๆ ให้โอกาสผู้หญิงด้านความก้าวหน้าในสายอาชีพสู่ระดับบริหารที่ชัดเจน ซึ่งพวกเธออาจไม่ได้รับโอกาสเหล่านั้นในสายไอที ศิริพร พัชรวัฒน์ ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทย บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ทุกวันนี้ต้องยอมรับว่าสังคมไทยของเราให้การยอมรับในความสามารถของผู้หญิงเท่าเทียมกับผู้ชาย

“ในบริษัท ไมโครซอฟท์ เองก็มีจำนวนพนักงานหญิงในสัดส่วนที่ทัดเทียมกับพนักงานชาย แม้แต่ที่ไมโครซอฟท์สำนักงานใหญ่มีผู้บริหารหญิงถึง 30-40% เพราะฉะนั้นผู้หญิงก็มีโอกาสประสบความสำเร็จในธุรกิจไอทีได้มากพอๆ กับผู้ชาย”