สูตรสำเร็จของ...แบรนด์เมเนเจอร์เครื่องสำอางดัง

....อนุสรา ทองอุไร

ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ความงามในประเทศไทยมีมากมายนับไม่ถ้วน ผู้บริหารแบรนด์ดังๆเขาทำงานกันอย่างไรให้ขายดีและเป็นที่ยอมรับ รักษาส่วนแบ่งในตลาดเอาไว้ได้ มีตัวอย่างการทำงานของผู้บริหารแบรนด์ดังอย่างชูอูเอมาระและคีลส์มาฝากกัน

วรีมน ปุรผาติ แบรนด์เมเนเจอร์ แผนกผลิตภัณฑ์ความงามชั้นสูง บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) กล่าวถึงเคล็ดลับการทำงานให้ประสบความสำเร็จในสายวิชาชีพนี้ว่าควรจะต้องมีองค์ประกอบเหล่านี้

1.ต้องรักในสิ่งที่ทำ

การจะทำงานให้มีความสุขนั้น ต้องทำในสิ่งที่รักและรักในสิ่งที่ทำ เมื่อทำด้วยความรัก เมื่อเจออุปสรรคปัญหาต่างๆ เราจะมีพลังในการเรียนรู้ แก้ไข ฝ่าฟันอุปสรรคไปได้อย่างไม่ย่อท้อ รวมทั้งสิ่งที่ทำอยู่นั้นต้องสอดคล้องกับวิถีชีวิตเรา ไม่ขัดแย้งหรือตั้งคำถามในใจในสิ่งที่ทำอยู่ มีความเข้าใจที่ดีว่าสิ่งที่เราทำอยู่คืออะไร และเราพอใจกับสิ่งที่ทำนั้นมาก

2.ตั้งใจและทุ่มเทให้เต็มที่

การทำงานไปวันๆ อย่างไร้ความหมาย ขาดแรงบันดาลใจในการทำงาน จะทำให้เราไม่เต็มที่กับงาน แต่การทำงานที่มีแรงบันดาลใจที่ดีต่อตัวเอง และสิ่งที่ทำนั้นสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนอื่นด้วยยิ่งดีมากขึ้น อย่างงานที่เราทำมีเรื่องดีๆ ที่สร้างงานให้กับชุมชนที่เราไปซื้อวัตถุดิบได้สร้างงาน สร้างโอกาส มีความคิด มีปรัชญาที่ดี จะทำให้เรารู้คุณค่าในสิ่งที่ทำ

3.เรียนรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ

การเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด โดยเฉพาะในโลกของการทำงานนั้นมีเรื่องให้เจอใหม่ๆ ทุกวัน ทั้งเรื่องดีและเรื่องไม่ดี ถือว่าเป็นประสบการณ์ใหม่ๆ ที่เราต้องปรับตัว โดยเฉพาะการลงพื้นที่ไปยังเคาน์เตอร์เครื่องสำอางของเราที่มีอยู่กว่า 10 สาขา การลงพื้นที่ขายจะทำให้ใกล้ชิดลูกค้า รู้ถึงความต้องการ ความพอใจที่แท้จริงว่าลูกค้าต้องการอะไร เพราะหากนั่งอยู่แต่ในออฟฟิศแล้วอ่านแต่รายงานที่พนักงานรายงานเข้ามาอาจจะไม่เห็นภาพที่แท้จริง

4.มีความซื่อสัตย์ต่อวิชาชีพ

การทำงานทุกอย่างต้องมีจรรยาบรรณเป็นเครื่องกำกับในวิชาชีพของตน สิ่งที่เธอทำก็เช่นกันก็คือ มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าในการจำหน่ายสินค้าที่ดีมีคุณภาพ ตามมาตรฐานรองรับในระดับสากล ไม่โฆษณาเกินจริง ไม่ยัดเยียดขายสินค้าโดยไม่ให้ข้อมูลที่เป็นจริง นำเสนอสิ่งที่ดีให้แก่ลูกค้า

5.ให้โอกาสกับทีมงาม

ในชีวิตการทำงาน ทุกคนย่อมต้องการโอกาสที่ดี ต้องการโอกาสในการเติบโต ในฐานะหัวหน้าทีม หากมีสิ่งดีที่จะสนับสนุนทีมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาได้ต้องไม่ปิดกั้น ไม่ตัดโอกาส อะไรที่จะพัฒนาลูกน้องไปสิ่งที่ดีกว่าได้ต้องรีบส่งเสริม มีข้อมูลอะไรดีก็นำมาแบ่งปันประสบการณ์ให้ทีมงานได้รู้บ้าง ไม่เก็บเรื่องดีๆ ไว้คนเดียว

6.อุปสรรคเหมือนหินลับมีด

แน่นอนว่า การลงมือทำงานอะไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นงานเล็กหรืองานใหญ่ ล้วนแต่ต้องเจออุปสรรคปัญหาด้วยกันทั้งนั้น เมื่อเจอปัญหาอย่ากลัว ไม่หนี มองโลกในแง่ดีว่าเปรียบเสมือนหินลับมีดที่จะทำให้เราเก่ง เราคมขึ้น ยิ่งเจอปัญหาเยอะ จะทำให้ยิ่งแกร่งยิ่งเก่ง

7.มีความคิดสร้างสรรค์

ต้องมีความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ช่างคิดอะไรใหม่ๆ แต่ละวันคิดเผื่อไว้ว่าพรุ่งนี้เราจะทำอะไรใหม่ๆ กับงาน กับลูกค้าเราดี เรื่องการขาย เรื่องโปรโมชัน จะสร้างแบรนด์อย่างไรให้มีความชัดเจนดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น หรือทำโปรโมชันให้ส่งเสริมเรื่องสิ่งแวดล้อม เรื่องเด็ก เรื่องผู้หญิงได้อย่างไร คือต้องขยันคิด คิดเยอะๆ จะดี บางเรื่องทำไม่ได้ในวันนี้ แต่อาจจะต่อยอดได้ในโอกาสต่อไป ถ้าไม่ช่างคิดช่างฝันก็จะไม่มีเรื่องสร้างสรรค์ใหม่ๆ ออกมา