รับมือชาวออฟฟิศมากปัญหา

โดย...ไดนาห์ ชอว์ / ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

มนุษย์ทุกคนต้องการความสุข มนุษย์ออฟฟิศหรือชาวออฟฟิศก็เช่นเดียวกัน หากในชีวิตการทำงานแต่ละวัน ไม่มากก็น้อยที่เราต้องรับมือกับความทุกข์ความไม่สมหวัง เรื่องราวเล็กน้อยและไม่เล็กน้อยที่ก่อกวนอารมณ์ ไม่เพียงเรื่องราวและปัญหาตัวเอง แต่ยังรวมถึงปัญหาของเพื่อนร่วมงาน ที่หลายครั้งกลายเป็นปัญหาของเราเอง และหนักหน่วงเสียยิ่งกว่า

สถานการณ์ ปัญหาในที่ทำงานของผม เป็นการรับมือกับเพื่อนร่วมงานที่บ่นระบายแต่เรื่องเดิมๆ เป็นเหมือนแผ่นเสียงตกร่อง จะหาทางออกในเรื่องนี้อย่างไรดี

ทางออก หลายเรื่องของชีวิตก็ซ้ำๆ ต่างกันก็แต่ตัวละคร น่าเห็นใจสำหรับใครก็ตามที่ต้องฟังความทุกข์ของเพื่อนร่วมออฟฟิศ หลายคนหลายเรื่องและหลายปัญหา เรื่องของความทุกข์ความขัดแย้ง ฟังมากๆ ก็หดหู่หรือเครียดตามไปด้วย จะหลีกเลี่ยงด้วยการไม่คุยไม่พบปะก็เป็นไปไม่ได้ ทางออกของเรื่องนี้ คือ การรู้จักปิดความคิดของตัวเอง โดยเมื่อฟังพอแล้วก็รู้จักหยุด ไม่แต่งแต้มหรือต่อเติมระบายสี

รับฟังปัญหาของผู้ที่มีความทุกข์ ช่วยให้เขาได้ระบายความทุกข์ในใจออกมาบ้าง ถือว่าได้แต้ม แต่ต้องไม่ลืมที่จะเซฟตี้ตัวเองด้วยการเจือจางอารมณ์ที่ไม่ดี เศร้า เหงา หดหู่ หรือความคิดไม่ดีที่อาจเผลอเข้ามาในหัว เลือกที่จะโปรแกรมหรือใส่สิ่งสนุกสนาน ความคิดความสุขที่ดีๆ เข้าไปแทน ใช้วิธีเอาน้ำดีไล่น้ำเสีย เก็บเรื่องของคนอื่นมาเป็นอารมณ์ของเราเอง ระวังจะทุกข์ตามไป ถ้าวันไหนอารมณ์ไม่ดี หรือไม่แน่ใจตัวเองจะให้คำแนะนำที่ดีๆ หรือพูดดีๆ ได้ ก็บอกเพื่อนไปตามตรงว่า ไม่!

สถานการณ์ มีข้อแนะนำในการให้กำลังใจหรือไม่ บอกตรงๆ ผมชักจะหมดมุข

ทางออก แนวคิดที่จะให้กำลังใจคนอื่นนั้น ต้องพูดหรือโน้มนำให้เขารู้สึกเป็นสุขกับชีวิตจริงๆ ของเขา ถ้าเป็นปัญหาความขัดแย้งก็ฟังไปตามเพลง ไม่ผิดที่จะฟัง แต่อย่าเติมเชื้อแบบเอามันให้ผู้ฟังเห็นผิดไปจากความจริง ชีวิตก็เป็นแบบนี้ สุขบ้างทุกข์บ้าง ถือเป็นธรรมดาไม่ว่าใคร ที่ก็ต้องพบต้องเจอโลกธรรม ชี้ชวนให้เขาเห็นถึงความทุกข์อันเป็นธรรมดาและความสุขที่พลิกเจอได้ง่ายๆ เช่นกัน

ชีวิตมนุษย์ไม่สมบูรณ์แบบ ไม่มีชีวิตใครที่สมบูรณ์กว่าใคร แต่ก็ชีวิตนี่แหละที่จะทำให้เราแข็งแกร่ง เติบโต และอดทน พูดด้วยน้ำเสียงที่ดี พูดสั้นๆ ควรบริหารเวลาในการรับฟังให้กระชับ อย่าเยิ่นเย้อ อย่าย้วย ตัดบทถ้าเห็นว่าบทสนทนาจะไม่ไปไหน หรือทำให้คุณเสียเวลาเกินเลย แนะนำให้เขาตั้งเป้าหมายใหม่ๆ ในชีวิตบ้างก็ได้ อย่าซ้ำวนกับเรื่องเดิมๆ หรือเป้าหมายเดิมๆ บางคนหันกลับไปมองแล้วพบว่า โธ่! มัวเสียเวลาอยู่ได้ อย่างนี้ก็มีให้เห็นมาแล้ว

Ask the Expert....

Q. มีเจ้านายคนใหม่มา เขามาพร้อมกับทีมงาน 23 คน ดูเหมือนจะเข้ากันไม่ได้กับทีมงานเก่าเท่าไหร่นัก ตอนนี้ออฟฟิศเลยอยู่ในสภาพแบ่งพวกชัดเจน ดิฉันพยายามจะไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด แต่บรรยากาศค่อนข้างเคร่งเครียดเหลือเกินจะวางตัวยังไงดีคะ?

A. กรรณิการ์ สิทธิชัย Consulting Partner Orchid Slingshot Co., Ltd. แนะนำว่า ย้าย Focus กลับมาที่ตัวคุณเองดีกว่าค่ะ ใครจะเป็นอย่างไรก็เรื่องของเขา จงพกพลังด้านบวกไปด้วยทุกๆ ที่ เลือกที่จะนำอารมณ์แง่บวกไปใส่ในทุกๆ สถานการณ์ การมีรอยยิ้มและอารมณ์ขัน จะช่วยให้สถานการณ์คลี่คลายลงได้มาก เราสามารถทำให้เกือบทุกวันและเกือบทุกสิ่งที่เจอะเจอเป็นสิ่งที่น่ารื่นรมย์ มีชีวิตชีวา เป็นไปในแง่บวก และน่ายินดีได้ ข้อสำคัญคือ อารมณ์เป็นสิ่งที่ติดต่อกันได้ เช่นเดียวกับการที่คุณได้รับผลกระทบมาจากอารมณ์ของคนอื่น คนอื่นก็ได้รับผลกระทบอารมณ์จากคุณไปได้เหมือนกัน หากคุณเลือกที่จะอยู่ในออฟฟิศด้วยความรู้สึกเบิกบานและตื่นตัว มีรอยยิ้มอยู่เสมอ อารมณ์บวกของคุณก็จะแผ่ขยาย และมีผลต่อผู้ร่วมงานอื่นด้วย ค่อยๆ เริ่มจากตัวเราสิคะ และเมื่อใดที่อยู่ในสถานการณ์ที่ทำให้คุณรู้สึกเครียดมากๆ ให้เล่นเกมคิดบวกกับตัวเอง โดยถามตัวเองว่าเรื่องนี้ให้แง่ดีอะไรกับตัวคุณ...แค่คิดบวก ชีวิตก็เปลี่ยน!

He Said / She Said

นิคกี้พนักงานบริษัท

“ผมชอบสาวที่ครบส่วนครับ (หัวเราะ) คือ หน้าอกเป็นหน้าอก ขาเป็นขา เอวเป็นเอว สะโพกเป็นสะโพก และถ้านิสัยดีด้วยก็เข้าทางเลยครับ”

จูนพนักงานบริษัท

“ชอบหนุ่มที่ดูแลผู้หญิงเป็น เข้าใจโลกของผู้หญิง และก็ไม่เจ้าชู้ ไม่ต้องหล่อมาก แค่พอไปวัดไปวาได้ก็พอแล้วค่ะ”

Quote

“ผมรับงานแค่ปีละเรื่องหรือ 2 เรื่องเท่านั้น ส่วนมากจะใช้เวลาเรื่องละไม่เกิน 1 เดือน ดังนั้นผมจึงมีเวลาว่างมากมายทีเดียวในแต่ละปี โดยผมมักใช้เวลาเหล่านั้นอยู่คนเดียว ซึ่งผมชอบมากนะ”

รอรี่ คัลกิ้น นักแสดงฮอลลีวู้ล