ยูทูบ & ไลน์ ประเทศไทย มันเป็นอะไรที่ “ใช่”

โดย...ตุลย์ จตุรภัทร

หลังจากเปิดตัวยูทูบ ประเทศไทย ชุมชนวิดีโอออนไลน์ ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการบนอินเทอร์เน็ตของกูเกิล ไปเมื่อวันจันทร์ที่ 19 พ.ค.ที่ผ่านมา ทำให้เกิดความสงสัยว่า การเดินทางมาของยูทูบ ประเทศไทย รวมทั้งแอพพลิเคชั่นยอดฮิตอย่างไลน์ที่มาตั้งออฟฟิศอยู่ในประเทศไทย เขามีอะไรดีติดตัวมาด้วย และในฐานะคนไทยที่เป็นผู้ใช้งานจะได้ประโยชน์อะไรจากสิ่งเหล่านี้

ที่นี่ เรามีคำตอบ...

โปรแกรมพาร์ตเนอร์ของยูทูบที่คนไทยต้องเรียนรู้

อ้อพรทิพย์ กองชุน หัวหน้าฝ่ายการตลาด กูเกิล ประเทศไทย เผยว่า หัวใจสำคัญของยูทูบ ประเทศไทย คือ การปรับปรุงรูปแบบเพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานของคนไทย ผู้ซึ่งในแต่ละวันใช้เวลาหลายล้านชั่วโมงในการเข้าชมวิดีโอออนไลน์ผ่านทางยูทูบ

“เมื่อเราพิมพ์ www.youtube.co.th จะพบว่า นอกจากการค้นหาวิดีโอจากทั่วทุกมุมโลกได้ตามปกติแล้ว การค้นหาวิดีโอไทยก็ยังทำได้ง่ายดายขึ้น ที่สำคัญคือหน้าเว็บจะมีวิดีโอแนะนำซึ่งเป็นวิดีโอไทยที่ทางยูทูบเห็นว่าน่าสนใจมานำเสนอ ซึ่งตรงจุดนี้ยิ่งทำให้คนไทยได้พบเจอวิดีโอที่อยู่ใกล้ตัว อีกทั้งยังมีทางเลือกในการเลือกชมวิดีโอที่ถูกจริตและถูกใจตัวเองได้มากขึ้นอีกด้วย”

อีกเหตุผลหนึ่งซึ่งมีความสำคัญ นั่นคือการมองเห็นโอกาสจากการใช้งานบนยูทูบของคนไทย โดยเฉพาะการชม หรือการวิว (View) ที่มียอดวิวเป็นพันล้านวิวต่อเดือน อีกทั้งคนไทยเริ่มดูยูทูบจากมือถือสมาร์ทโฟนมากขึ้น นี่จึงเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ต้องมียูทูบ ประเทศไทย อย่างเป็นทางการ

“นอกจากนี้ เรายังเป็นแพลตฟอร์มที่ให้คนที่สร้างสรรค์เนื้อหาในรูปแบบของวิดีโอได้มีที่ทางในการเผยแพร่วิดีโอของตัวเอง เราเรียกคนเหล่านี้ว่า ยูทูบ ครีเอเตอร์ โดยเราอยากให้คนไทยเป็น ยูทูบ ครีเอเตอร์ ที่มาช่วยกันสร้างสรรค์เนื้อหาดีๆ ให้เพิ่มมากขึ้น มีหลากหลายมุมมองผ่านยูทูบ ประเทศไทย ให้มากขึ้น เราจึงได้มีการพูดคุยกับบริษัทใหญ่ๆ อย่างค่ายเพลง สถานีโทรทัศน์ หรือกลุ่มคนที่ทำรายการบนยูทูบเป็นกลุ่มแรกๆ เพื่อยกให้เขาเหล่านี้เป็นต้นแบบของการเป็นยูทูบ ครีเอเตอร์ที่คอยสร้างสรรค์เนื้อหาดีๆ ให้กับเรา”

ทว่าการทำงานร่วมกันระหว่างยูทูบ ประเทศไทย กับยูทูบ ครีเอเตอร์ ไม่จบลงแต่เพียงเท่านั้น ยูทูบ ประเทศไทย ยังมีโปรแกรมพาร์ตเนอร์ หรือโปรแกรมพันธมิตรคอยช่วยเหลือในเรื่องของการปรับปรุงทักษะการสร้างสรรค์เนื้อหา การขยายฐานผู้ชม และการสร้างรายได้ ที่ยูทูบประเทศไทยจะแบ่งปันรายได้จากโฆษณาให้แก่ยูทูบ ครีเอเตอร์

 

“หากใครสนใจอยากเป็นยูทูบ ครีเอเตอร์ สามารถสมัครโปรแกรมพาร์ตเนอร์กับเราได้ ขอเพียงเป็นผู้สร้างสรรค์เนื้อหาที่ไม่ได้ผิดกฎหมายหรือหมิ่นแหม่ก็สมัครได้เลย เมื่อสมัครแล้ว เราจะมีเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไทยมาช่วยซัพพอร์ตในการผลิตเนื้อหา ช่วยในเรื่องไอเดีย ซัพพอร์ตเรื่องการใช้งานโปรแกรม มีระบบหลังบ้านที่คอยช่วยเรื่องบัญชีหรือเรื่องเอกสารโดยมีการโต้ตอบกันผ่านทางอีเมล์”

พรทิพย์เผยว่า ประโยชน์ที่สองที่ยูทูบ ครีเอเตอร์ จะได้รับนั่นคือ การสร้างรายได้จากสินค้าต่างๆ ที่มาลงโฆษณาในวิดีโอของยูทูบ ครีเอเตอร์

“เมื่อยูทูบ ครีเอเตอร์ ได้สมัครสร้างสรรค์เนื้อหาและอนุญาตให้มีการโฆษณาในวิดีโอของยูทูบ ครีเอเตอร์ เมื่ออนุญาตแล้ว ยูทูบ ประเทศไทย จะมีหน้าที่ไปคุยกับสินค้าต่างๆ เพื่อมาลงโฆษณาในวิดีโอของยูทูบ ครีเอเตอร์ รวมทั้งเป็นผู้แบ่งสรรปันส่วนรายได้ให้แก่ยูทูบ ครีเอเตอร์”

นอกจากนี้ การมียอดวิวที่สูงก็เป็นประโยชน์ต่อยูทูบ ครีเอเตอร์ โดยพรทิพย์เผยว่า หลายคนมียอดวิวสูงแต่ไม่มีรายได้เข้ามา แต่หากยูทูบ ครีเอเตอร์ มีคนฟอลโลว์สูง มียอดวิวสูง รายได้ก็จะสูงตามมา

“อย่าลืมว่านี่เป็นโอกาสที่จะสร้างรายได้ที่ดีจากยอดคนฟอลโลว์และยอดวิว เรามีโอกาสมีรายได้เป็นกอบเป็นกำ เนื่องจากทุกคนบนโลกใบนี้สามารถเข้ามาฟอลโลว์หรือรับชมวิดีโอของคุณ หน้าที่ของคุณจึงต้องขยันสร้างสรรค์เนื้อหาให้มีความต่อเนื่อง เดือนไหนสร้างสรรค์เนื้อหาหาเยอะ คนฟอลโลว์เยอะ มียอดวิวสูง รายได้ก็จะสูง เดือนไหนสร้างสรรค์เนื้อหาน้อย นิ่งสนิท คนฟอลโลว์ก็จะนิ่ง ยอดวิวนิ่ง รายได้ก็จะนิ่งเช่นเดียวกัน ซึ่งตามหลักการเราอยากให้ยูทูบ ครีเอเตอร์ มุ่งพัฒนาเนื้อหาวิดีโอ ส่วนรายได้เราจะจัดการรายได้ให้คุณเองอย่างถูกต้องและเป็นธรรม”

 

ไลน์สำหรับคนไทยเป็นได้มากกว่าแชต

เชอรี่วารดี วสวานนท์ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ ไลน์ ประเทศไทย เผยว่า ความจริงแล้ว บริษัทแม่ของไลน์ คือ NHN ที่ประเทศเกาหลี และมาเปิดสาขาที่ประเทศญี่ปุ่น

“พอดีช่วงนั้นประเทศญี่ปุ่นเกิดภัยพิบัติสึนามิครั้งใหญ่ ทำให้ประชาชนชาวญี่ปุ่นขาดการติดต่อ ทำให้เห็นความสำคัญของการติดต่อระหว่างคนใกล้ชิดว่าควรมีเครื่องมือที่ช่วยให้คนติดต่อกันง่ายมากขึ้น จึงเกิดความคิดที่จะสร้างเครื่องมือสื่อสารภายในระยะเวลา 1.5 เดือน จึงได้เกิดแอพพลิเคชั่นไลน์ ที่สามารถเป็นตัวกลางการสื่อสารให้กับคนในช่วงนั้นได้ ซึ่งคำว่า LINE เกิดมาจากชาวญี่ปุ่นที่ประสบภัยพิบัติต้องเข้าแถวรอต่อสายโทรศัพท์สาธารณะ เป็นแถวค่อนข้างยาวมาก เพื่อใช้ติดต่อหาคนในครอบครัว ด้วยเหตุนี้จึงเป็นที่มาของแอพพลิเคชั่นการสื่อสารของเราที่ชื่อว่า LINE ค่ะ”

สำหรับการเข้ามาในประเทศไทยนั้น เข้ามาในช่วงปลายปี 2554 นับว่าเป็นการเข้ามาเติบโตในตลาดไทยอย่างก้าวกระโดด จากในปี 2554 ก็เริ่มมีผู้ใช้งานมากขึ้นๆ อีกทั้งตัวไลน์เองก็มีการพัฒนาทั้งในด้านเทคนิค เซอร์วิส คอนเทนต์ และแคมเปญการตลาด ทำให้ตอนนี้มียอดผู้ใช้งานในไทยเกินกว่า 24 ล้านคนแล้ว

“เราคิดว่าไลน์มีความสำคัญต่อคนไทย ในแง่ของการเป็นช่องทางในการสื่อสาร อีกทั้งยังมีสติกเกอร์ที่น่ารักและสามารถสื่อสารแทนคำพูดได้ แต่นอกเหนือจากนี้แล้วในแง่เชิงธุรกิจ ไลน์ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดอันทรงประสิทธิภาพสำหรับบริษัท องค์กร แบรนด์ต่างๆ ในไทยอีกด้วย โดยจะเห็นได้จากแบรนด์ใหญ่ๆ และชื่อดังจากหลากหลายประเภทธุรกิจได้เล็งเห็นความสำคัญในจุดๆ นี้และเลือกไลน์มาเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาด”

ในแง่คอนเทนต์ ไลน์ได้คัดสรรคอนเทนต์มาให้ผู้ใช้ชาวไทยอย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นด้านคอนเทนต์เกม เช่น เกม LINE Cookie Run ที่ได้สร้างความสนุกสนานจนเป็นกระแสฮิตกันทั่วบ้านทั่วเมือง ครองใจชาวไทยด้วยยอดดาวน์โหลดเกิน 10 ล้านครั้งในไทยไปแล้ว หรือจะเป็นคอนเทนต์เกี่ยวกับดารา เซเลบริตี้ และเพจยอดฮิตที่ติดกระแส เช่น Jaytherabbit บ่นบ่น เป็นต้น

 

“เราเชื่อมั่นว่าไลน์ไม่ได้เป็นแค่เพียงแอพพลิเคชั่นสำหรับแชตอย่างเดียว แต่เป็นแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยความหลากหลาย เติมเต็มความต้องการให้กับผู้ใช้ ทั้งในด้านธุรกิจสำหรับแบรนด์ หรือองค์กร และในด้านความผ่อนคลาย ความบันเทิงสำหรับผู้ใช้โดยทั่วไปในเวลาเดียวกัน”

หลังจากเปิดตัวออฟฟิศที่ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ออฟฟิศที่มีตุ๊กตาคาแรกเตอร์ของไลน์ตั้งวางอยู่ทั่วทุกพื้นที่) รวมทั้งนโยบายที่ปรับเปลี่ยนให้เข้ากับประเทศ ทั้งในเรื่องของภาษาที่ใช้ในไลน์และเกมในไลน์ พนักงานไทยที่เข้าใจและสามารถตอบสนองความต้องการของคนไทย ธุรกิจไทยได้เร็วมากขึ้น การมีคอนเทนท์ที่ตอบโจทย์และเข้าถึงคนไทยมากยิ่งขึ้น อย่างเช่น คำแสลง ตัวคาแรกเตอร์ของคนไทย ดาราไทย เป็นต้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าไลน์ให้ความสำคัญกับประเทศไทยเป็นอย่างมาก

“ไลน์ถือเป็นเครื่องสื่อสารที่ทำให้สังคมเราใกล้กันมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น กรุ๊ปของครอบครัว ที่ทำให้ลูกและพ่อแม่สื่อสารกันได้ง่ายและรู้สึกใกล้กัน เพื่อนเก่าสมัยเรียน หรือกรุ๊ปของกลุ่มที่ทำงานร่วมกัน มันช่วยทำให้การทำงานได้สะดวกยิ่งขึ้น สามารถส่งไฟล์ภาพถึงเพื่อนร่วมงานผ่านไลน์ได้ง่ายๆ เหมือนกัน”

ขออภัยเนื่องจากสกู๊ปวันพฤหัสบดีที่ 22 พ.ค. ได้มีการลงบรรยายใต้ภาพผิด เป็น “วรรษมน โฆษะวิวัฒน์” ที่ถูกต้อง คือ “วารดี วสนานนท์” หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ ไลน์ ประเทศไทย ขออภัยผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้องมา ณ ที่นี้