คู่ซี้พี่น้องกับธุรกิจใหม่ ‘แมงป่อง’

โดย...เบ็ญจวรรณ รัตนวิจิตร ภาพ : วีรวงค์ วงศ์ปรีดี

ถึงวันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก บริษัท แมงป่อง 1989 ผู้ผลิตและจำหน่ายซีดีบันเทิง ทั้งภาพยนตร์และเพลงอยู่ในตลาดมานานกว่า 30 ปี แม้หลายคนจะเคยพูดว่าธุรกิจนี้เข้าสู่ช่วงตะวันตกดิน หรือ Sun Set แต่แมงป่องกลับยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และกำลังก้าวสู่ธุรกิจใหม่กับวิถีชีวิตแบบใหม่ด้วยฝีมือคนรุ่นใหม่ ทายาทธุรกิจที่กำลังเข้ามาบริหาร ซึ่งจะพิสูจน์ก้าวต่อไปของแมงป่องอีกครั้งหนึ่ง

ณลันรัตน์ นันท์นนส์ (ตุ๊ก) กับ ปิยวรรพ์ทา ตรีเอนกวนิศ (จอร์จ) สองคนพี่น้องที่แม้ว่านามสกุลจะไม่เหมือนกัน แต่มีเป้าหมายเดียวกันในการสานต่อธุรกิจของแมงป่องให้ก้าวไปข้างหน้าและเติบโตต่อไปได้ไม่ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจ สังคม การเมืองภายนอกจะเป็นอย่างไร แต่เมื่อผู้บริโภคอยู่ที่บ้านต้องได้รับความสุขจากแมงป่อง

ณลันรัตน์ พี่สาว เข้ามาทำงานกับบริษัทก่อนเมื่อกว่า 10 ปีที่ผ่านมา มาช่วยคุณแม่กิตติ์ยาใจ ตรีเอกวิจิตร ประธานกรรมการและประธานกรรมการบริหารทำงานตั้งแต่ยังเรียนอยู่ปี 3 คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เข้ามาฝึกตั้งแต่งานขายหน้าร้าน ดูแลสาขา บริหารพื้นที่ ดูแลพื้นที่ ศูนย์การค้า ขายส่ง เดินตลาด จัดซื้อ และการตลาด ปัจจุบันดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท แมงป่อง 1989

“คุณแม่จะพยายามสอนวิธีคิดพนักงานทุกคนว่า ถ้ามองว่าเราต้องสู่กับแผ่นผี เราจะท้อ ทำงานยาก ให้เรามองว่าทำอย่างไร จะขายลูกค้าที่เรามีอยู่อย่างไรมากกว่า แน่นอนว่าแผ่นผีไม่หายไป ทำอย่างไร ที่จะเราเก็บลูกค้าของเรา และขยายกลุ่มใหม่ๆ ออกไปให้กว้างขึ้น” ณลันรัตน์ กล่าว

จากนั้นช่วงปลายปี 2556 ที่ผ่านมา น้องชาย ปิยวรรพ์ทา หรือจอร์จ เข้ามาช่วยงานพร้อมกับโปรเจกต์ใหม่ของแมงป่องนั่นคือ ธุรกิจ Gizman

“Gizman มาจากคำว่า Gizmo กับ Human ซึ่งหมายถึงสินค้าไลฟ์สไตล์แกดเจ็ตที่เข้าถึงผู้คน และในฐานะที่ผมเป็นผู้ชายก็ชื่นชอบสินค้าแนวเทคโนโลยีนี้อยู่แล้ว เราคัดสรรตัวที่เหมาะกับตลาดไทยเข้ามา คอนเซปต์ Gizman เป็นไลฟ์สไตล์ โชว์รูม แสดงไลฟ์สไตล์ล้ำๆ ของคนรุ่นใหม่” ปิยวรรพ์ทา กล่าว

น้องแชร์มุมมองใหม่

สำหรับ ตุ๊ก พี่สาว มองว่า การเข้ามาช่วยงานของน้องชายครั้งนี้มาช่วยแชร์มุมมองใหม่ๆ ของคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะเรื่องเทคโนโลยี ซึ่งถือเป็นความชอบส่วนตัวและเป็นไลฟ์สไตล์ของน้องชายที่นำมาต่อยอดขยายเป็นธุรกิจได้

“เวลาเราทำงาน เราจะทำกันเป็นทีม 2 คน พี่น้อง ไปเดินสำรวจตลาด ความต้องการของผู้บริโภค ว่าเขาชื่นชอบอะไร สินค้าประเภทไหน และพฤติกรรมในการเลือกซื้อสินค้าเป็นอย่างไร แล้วเราจะมาวิเคราะห์ร่วมกัน เห็นตรงกันบ้าง ไม่ตรงกันบ้าง แต่สุดท้ายจะคุยจนเข้าใจตรงกัน และไม่เคยทะเลาะกันเลย” ณลันรัตน์ กล่าว

เราสองคนเห็นตรงกันว่า ธุรกิจดั้งเดิมของแมงป่องยังมีกลุ่มลูกค้าที่น่ารัก ที่ต้องการซื้อสินค้าที่มีลิขสิทธิ์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกกฎหมาย ดังนั้น เราจะรักษากลุ่มลูกค้าที่เหนียวแน่นอยู่กับเราต่อไป ขณะเดียวกันสิ่งที่เรามองต่อไปคือ เรามีทีมงานที่มีศักยภาพที่จะทำอะไรได้อีกมากมาย มากกว่าแค่แมงป่อง ซึ่งคนจะมองว่าเป็นแค่ร้านขายซีดีหนัง เพลง จริงๆ แล้ว แมงป่อง มีโนว์ฮาวในเรื่องการบริหารร้านค้าปลีก สายสัมพันธ์กับศูนย์การค้า บวกกับความชอบเรื่องเทคโนโลยี เราจึงมองว่านี่เป็นโอกาสใหม่ของเรา

“ตัวแมงป่อง เราจะพาเขาไปเดินคู่กันไปกับ Gizman ซึ่งเราตั้งใจว่าจะทำให้เขาโตไปอยู่กับศูนย์การค้าต่างๆ เราไม่ทิ้งแมงป่องแน่นอน ตราบใดที่ธุรกิจเดินไปได้” ตุ๊ก กล่าวถึงอนาคตต่อไปของแมงป่อง

พี่แนะวิธีคิด

“ในฐานะที่คุณตุ๊กเริ่มการทำงานมาก่อน เค้าจะมีประสบการณ์มากกว่าผมเยอะ ทั้งในแง่กระบวนการ วิธีคิด การทำงาน ที่มีมากกว่าผม ซึ่งช่วยให้เราได้เรียนรู้ระบบการทำงาน” จอร์จ กล่าวถึงพี่สาวในช่วงของการเริ่มต้นทำงาน

แม้เราทั้งสองคนจะไปทดลองหาประสบการณ์ในการทำงานกับบริษัทอื่น แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจกลับมาสานต่อธุรกิจครอบครัว และสิ่งสำคัญที่บริษัทมีนั่นคือ ทรัพยากร ทั้งคน ช่องทางร้านค้าปลีกกว่า 30 สาขา ทรัพย์สินทางปัญญาที่มี จอร์จ มองว่า สิ่งเหล่านี้คือ จุดแข็งที่คนอื่นไม่มีและสามารถนำสิ่งเหล่านี้มาพัฒนาทั้งรูปแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ขณะเดียวกัน ในฐานะทายาทธุรกิจเรา 2 คน จะมุ่งสร้างและขยายธุรกิจใหม่ๆ โดยการต่อยอดจากสิ่งที่มี เพราะมองว่าจะช่วยให้ประสบความสำเร็จได้ง่าย ซึ่งในอนาคตแมงป่องจะมุ่งหาพันธมิตรเพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโตต่อไป และยังมีอีกหลายธุรกิจที่มองว่าเป็นโอกาสที่จะสร้างการเติบโตให้บริษัท

“แมงป่องเดินหน้าไปได้ สิ่งที่จะทำเสริม Gizman หรือธุรกิจใหม่อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาด เราจะเดินเข้าไปหาพันธมิตร ในอนาคตอาจจะมีมากกว่าแมงป่อง กับ Gizman” จอร์จ กล่าวอย่างมุ่งมั่น

และสุดท้าย สองพี่น้องเห็นตรงกันว่า แม้จะมีธุรกิจมากมายให้ค้นหา แต่สุดท้ายต้องกลับมาสานต่อธุรกิจของครอบครัว ซึ่งคนเป็นแม่ได้สร้างธุรกิจนี้ไว้สำหรับพวกเขาทั้งสองคน ซึ่งไม่ใช่แค่ร้านแมงป่องกว่า 30 สาขา ยังมีพนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ และฐานลูกค้าอีกกว่า 1 ล้านคนทั่วประเทศ สิ่งเหล่านี้ทำให้แมงป่องก้าวมาถึงจุดนี้และจะก้าวต่อไป