คำ ควร/ไม่ควร พูดในที่ทำงาน

โดย...วันพรรษา อภิรัฐนานนท์ /ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

เริ่มจากคำที่ไม่ควรพูดก่อน คือ คำว่า “แต่” เพราะมีความหมายแง่ลบ เวลาใครถูกเจ้านายดุ ลองฟังดูซิว่าเขาพูดถึงมันอย่างไร บางคนพูดว่า “เจ้านายดุฉันเรื่องนั้นเรื่องนี้ แต่...” หรือ “เจ้านายเล่นงานเรื่องไม่มีเอกสารที่ถูกต้องเสนอในที่ประชุม แต่ฉันคิดว่าความผิดพลาดอยู่ที่...” หรือบางคนพูดว่า “เอ๊ะ! แต่ก็ช่วยไม่ได้นะ” อย่างนี้เป็นต้น

แล้วตัวคุณเองล่ะ เป็นอีกคนหนึ่งที่ใช้คำว่า “แต่” หรือเปล่า ความหมายของคำนี้หรือประโยคหลังจากคำนี้ มักมีแต่ข้ออ้างหรือความไม่รับผิดชอบ บ่อยครั้งนำไปสู่ประโยคที่โยนความผิดบาปให้แก่ผู้อื่น ถ้าพูดบ่อยๆ มีแต่จะทำให้คุณดูแย่ นอกจากนี้ อย่าลืมหลีกเลี่ยงการสนทนาแบบเจื้อยแจ้ว ประมาณว่า “คนดีๆ ไปเกิดที่ไหนกันหมด สงสัยยังไม่เกิดแหง” หรือ “งานนี้ไม่มีประโยชน์ ทำไปก็เท่านั้น”

ส่วนคำพูดที่มีประโยชน์ในที่ทำงาน มักเป็นประโยคที่มีความหมายแง่บวก หรือเป็นคำที่มีความหมายในเชิงถ้อยทีถ้อยอาศัย เป็นบวก เปิดกว้าง ใจกว้าง และเสียสละ มักแสดงถึงการนึกถึงผู้อื่นก่อน นึกถึงประโยชน์ขององค์กรหรือส่วนรวมก่อน เช่น “มีอะไรจะให้ช่วยมั้ยคะ” “ต้องขอบคุณคุณอย่างมากที่ทำให้ดิฉัน/ผมได้ความคิดไอเดียดีๆ” (อีกฝ่ายคิดว่า โอ้โห มีน้ำใจจัง น่ารักจัง เธอ/เขาช่างเป็นพนักงานที่วิเศษ)

คำพูดในลักษณะนี้เป็นคำพูดที่น่าฟัง และมีผลดีต่อตัวคุณด้วย... จำไว้นะ ไม่ต้อง “แต่”

&<2288;