เมื่อต้องลงแข่งในเกมอัตตา

โดย...ไดนาห์ ชอว์ / ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

สถานการณ์ พี่มากขา...ทำงานกับคนอัตตาสูง ความสมเหตุสมผลต่ำ ไม่ไว้ใจผู้อื่น ใช้วิถีแห่งความเอะอะระราน เพราะไม่รู้จักการให้เกียรติและเคารพเพื่อนร่วมงาน นาคจะทำยังไงดีค้าาาาาา...

ทางออก นาคไม่รู้จะทำยังไง เพราะทำงานกับคนอัตตาสูง ซึ่งเป็นเรื่องที่ทำให้นาคสุขภาพเริ่มแย่ จิตใจหดหู่ ไม่เป็นไรเดี๋ยวจะแนะทางแก้ไข โธ่!นึกว่านาคจะถามเรื่องเก็บมะนาว

เมื่อต้องลงไปอยู่ในสนามแห่งเกมอัตตา ก็ต้องรู้ว่าตัวเองกำลังอยู่ในสนามความเป็นตัวตน... เรื่องของคนและความใหญ่ อันมีที่มาจากอีโก้ วนเกษตรแห่งความลุ่มหลงตน พระพุทธศาสนาท่านใช้คำว่าโมหะ มีอยู่มากบ้างน้อยบ้างในคนทุกคน ลาออกไปเลยถ้าทำได้ แต่ถ้าทำไม่ได้ ก็ให้เอาเหตุผลที่ว่านั่นแหละมาบอกใจตัว (ว่าทำไมถึงยังต้องอยู่)

สรุปแล้วคือ นาคต้องทน คนเราไม่ได้ในสิ่งที่ชอบเสมอไป ถ้าไม่ได้ในสิ่งที่ชอบ ก็ต้องชอบในสิ่งที่ได้ สิ่งที่ควรทำคือ การทำความเข้าใจในธรรมชาติของเพื่อนร่วมงาน นี่คือธรรมชาติของเขา เหมือนกินพริกก็ต้องเผ็ดลิ้น เข้าใจธรรมชาติของพริก เม็ดพริก และไส้พริกให้ถ่องแท้ จะได้ไม่เกลียดโกรธอาฆาต เอาแค่ไม่เกลียดถ้าทำได้ ก็เบาขึ้นเยอะนะนาคนะ

สถานการณ์ นาคไม่เข้าใจ (กรุณาอ่านด้วยเสียงเย็นยานๆ) ทำไมเขาต้องทำอย่างนั้น ทำไมเขาต้องทำอย่างนี้ ทำไม ทำมั้ย ทำไม...

ทางออก อย่าทำงานด้วยเงื่อนคำถามว่า ทำไม แต่ให้ทำใจไปเลยว่า คนผู้นี้มีความปกติเป็นแบบนี้ พริกกินแล้วไม่เผ็ดสิค่อยแปลกใจ เปลือกพริก เม็ดพริก ไส้พริก พริกเหมือนกันยังเผ็ดไม่เท่ากัน เผ็ดแสบให้แลบลิ้น ก็เพราะฉะนี้เขาจึงได้ทำตัวแบบนี้ ถ้าวันไหนเขาไม่ทำตัวเป็นแบบนี้จึงค่อยตั้งคำถามว่าทำไม ดีเสียอีกให้คิดเสียว่าเป็นการเช็กอัตตาของตัวเราเอง การกระทำของเขาถ้าเราทุกข์มาก กระทบมาก นั่นหมายถึงอัตตาตัวตนของเราก็ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าเขาเช่นกัน

สถานการณ์ พี่มากขา...นาคทุกข์เหลือเกิน ทุกข์ในการอยู่ร่วมกัน เกลียดขี้หน้ากัน แล้วจะร่วมมือร่วมใจทำงานด้วยกันได้อย่างไรค้าาาาา...

ทางออก อีโก้ มาจากศัพท์จิตวิทยาว่า Egocentric หรือ Egoistic คือคนที่เชื่อมั่นตัวเองสูงมาก เอาตัวเองเป็นใหญ่ มีวิธีคิดแบบตัวเองเป็นศูนย์กลางทางความคิด คิดว่าตัวเองเก่งคนเดียว คิดหรือทำอะไรถูกต้องคนเดียว คนอื่นโง่กว่าหรือไม่เก่งเท่า พวกนี้มักมีสมองดี หาเหตุผลเข้าข้าง (ความเก่ง) ของตัวได้เก่ง จับผิดคนอื่นเก่ง วิเคราะห์เก่ง ไม่เชื่อไม่ฟังเหตุผลของใคร โดยเฉพาะคนใกล้ชิด เข้าข่ายขี้ระแวง

การที่คนสองคนจะเข้าใจกัน เกื้อกูลกัน และทำงานร่วมกันด้วยความเข้าอกเข้าใจกัน ถึงเขาจะไม่เข้าใจเรา แต่ทว่าเมื่อเราได้เข้าใจ (ปมอีโก้) เขาแล้ว ก็ถือว่า 50/50 นับว่าได้ครึ่งทางในส่วนของเรา ย่อมดีกว่า 0 หรือไม่มีใครยอมเข้าใจใครเลย เขาก็เป็นอย่างนี้เอง นาคคิดเสียอย่างนี้แล้วจะกลุ้มไปไย ให้มองทะลุเขาด้วยความเข้าใจ แล้ววิญญาณของนาค เอ๊ย ใจของนาค ก็จะสงบเย็นลงเอง (ชะกึ๋ยยยย์)

Ask the Expert

Q. จะทำอย่างไรดีคะกับลูกน้องที่มีอายุมากกว่า สั่งงานไปแล้วลูกน้องพูดว่า “ถ้าว่างจะทำให้” อยากเด็ดขาดกับเธอบ้าง แต่เกรงจะหาว่าบ้าอำนาจ?

A. จักรพันธ์ จันทรัศมี Consulting Partner บริษัท ออคิด สลิงชอท บริษัทที่ปรึกษาธุรกิจแนะนำว่า แม้ว่าหัวหน้าจะมีสิทธิสั่งให้ลูกน้องปฏิบัติตามที่ตนตัดสินใจ เพื่อให้งานของหน่วยงานสำเร็จตามเป้าหมายก็จริงอยู่ แต่การบังคับหรือการคาดโทษแม้ว่าจะทำให้ลูกน้องยอมทำตาม แต่ก็ได้แค่งาน ไม่ได้ใจ โดยเฉพาะลูกน้องที่มีวัยวุฒิมากกว่า อาจทำตัวเป็นปฏิปักษ์มากขึ้น

ในสถานการณ์ที่ลูกน้องมีท่าทีไม่ใส่ใจต่อการสั่งงาน หัวหน้าจะต้องเชิญพนักงานมาสั่งงานหรือมอบหมายงานอย่างเป็นทางการ โดยเริ่มต้นด้วยการชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของงานชิ้นนี้ว่ามีผลต่อหน่วยงานอย่างไร และทำไมเขาจึงเหมาะสมกับงานที่จะได้รับมอบหมาย เช่น เพราะเขาเป็นผู้ที่มีความรู้เรื่องนี้มากที่สุดในหน่วยงาน หรือเป็นเพราะเขาเคยทำงานนี้และทำได้ดีมาแล้ว หรือต้องการพัฒนาเขา

จากนั้นระบุสิ่งที่ต้องการให้ปฏิบัติ พร้อมวันเวลาที่จะดำเนินการและกำหนดส่งงานให้ชัดเจน สอบถามถึงความกังวลใจ เสนอความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนเพื่อให้งานสำเร็จ นอกจากนี้หัวหน้าควรให้เกียรติ สร้างความน่าเชื่อถือให้ลูกน้องเกิดความมั่นใจ หาโอกาสศึกษาอุปนิสัยและความต้องการของลูกน้องเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการบริหารงานและบริหารคนต่อไป

He Said/She Said

เจ นักศึกษา

“ไม่รู้สิครับ ผมไม่ค่อยคุ้นกับผู้หญิง (หัวเราะ) ชอบแต่ก็ไม่กล้าจีบ เพราะผมชอบแต่ผู้หญิงสวยๆ หน้าตาดี รูปร่างดี ยิ่งถ้าอัธยาศัยดี ผมก็จะยิ่งชอบ และก็อยากได้คู่ชีวิตที่เป็นแบบนี้ ฝันเอาไว้น่ะครับ”

เบลล์ นักศึกษา

“ดิฉันชอบผู้ชายที่ดูอบอุ่น ห่วงทั้งตัวเอง และก็เทคแคร์คนอื่น ดูเขาเป็นสุภาพบุรุษดีค่ะ หน้าตาไม่ต้องดีมาก ขอแค่แคร์เรา รักเรา ดิฉันก็ว่าเป็นผู้ชายในฝันแล้วล่ะค่ะ”

Quote

“คิดทบทวนก่อนที่จะเอ่ยวาจา หลายๆ คนบอกว่าอย่างนั้น สำหรับเหตุผลของผมคือ คำพูดของคุณมีผลอย่างมาก มันจะเป็นการไถหว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความสำเร็จ หรือผลผลิตที่เต็มไปด้วยความล้มเหลว ในมุมมองของคนอื่นๆ ทุกอย่างเริ่มจากวาจาที่เปล่งออกไปนี่แหละ”

นโปเลียน ฮิลล์ นักเขียนชาวอเมริกัน