พิสูจน์ตัวเองด้วยความสำเร็จ สุพินดา หวังทรัพย์คณา

โดย...วันพรรษา อภิรัฐนานนท์

“จบศิลปศาสตร์เอกอังกฤษ ธรรมศาสตร์ จากนั้นก็ไปต่อด้านการตลาดที่ประเทศอังกฤษ” สุพินดา หวังทรัพย์คณา ผู้บริหารและเจ้าของอีเดน การ์เด้น สวนไม้รีสอร์ตแห่งสวนผึ้ง ราชบุรี เล่าให้ฟังพร้อมด้วยรอยยิ้มน้อยๆ สาวคนเก่งกำลังสนุกกับการบริหารรีสอร์ตของครอบครัว ซึ่งเจ้าตัวนำมาปรับเป็นรีสอร์ตสไตล์อังกฤษ ที่กำลังเป็นที่กล่าวขวัญในหมู่นักท่องเที่ยว

ของเก่าเล่าความทรงจำ

สุพินดา เล่าให้ฟังว่า เธอชอบเมืองเก่า ชอบของเก่าๆ นี่อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้เลือกไปร่ำเรียนที่เมืองเก่า บาธ ที่นี่เป็นเมืองเก่าบนเกาะอังกฤษ ที่อนุรักษ์บรรยากาศและสถานที่โบราณมากมาย โดยเฉพาะสถาปัตยกรรมที่สุพินดาหลงใหล การได้ไปเรียนหนังสือที่นี่ จึงเป็นอะไรที่สมใจปรารถนา เพราะตั้งใจไว้นานมาว่าครั้งหนึ่งจะต้องขอมาเรียนและใช้ชีวิตในสถานที่ที่สวยงามแบบนี้

“บาธเป็นหนึ่งในไม่กี่เมืองที่ยูเนสโกขึ้นทะเบียนเป็นเมืองอนุรักษ์ คลับยังมี ผับยังมี แต่อยู่ใต้ดินนะ บนดินนี่เขาอนุรักษ์ไว้หมดด้วยตึกและถนนหนทาง อิฐหินเก่าๆ แม้กระทั่งเชื้อราบนก้อนอิฐตามที่ต่างๆ บรรยากาศโดยรวมค่อนข้างเงียบ แต่ก็เป็นความเงียบที่มีพลัง ให้พลัง” สุพินดา เล่า เธอเคยมาเรียนภาคฤดูร้อนที่บาธ แล้วติดใจและตั้งปณิธานทันที

บาธห่างจากลอนดอน 2 ชั่วโมง นับว่าไม่ไกลแต่ก็ไม่ใกล้ สุพินดาตอนเรียนไม่ (ค่อย) เที่ยว เธอเรียนหนักและพอใจกับคะแนนทุกคะแนนที่ได้ โดยเฉพาะทีสิสหรือวิทยานิพนธ์ที่เลือกทำเกี่ยวกับการความคาดหวังของผู้เข้าพักในโรงแรม ความประทับใจของลูกค้าที่ขึ้นอยู่กับเชื้อชาติ เช่น คนไทยที่ถามว่าเวลาไปพักโรงแรม ต้องการการตรงต่อเวลาหรือไม่ คำตอบคือ ไม่ ซึ่งคำตอบนี้เป็นคนละเรื่องกับคนอังกฤษ หรือคนที่มีเชื้อชาติทางฝั่งยุโรป

เมื่อคนสองรุ่นทำธุรกิจ

ความคาดหวังของคนละเชื้อชาติแตกต่างกัน สุพินดานำมาต่อยอดใช้กับการบริหารรีสอร์ตของครอบครัว “หวังทรัพย์คณารีสอร์ท” จากวันนั้นถึงวันนี้กลายเป็นอีเดน การ์เด้น รีสอร์ตแนวบูติก ที่ห้องพักแต่ละห้องใช้ความแตกต่างเป็นจุดขาย สร้างความประทับใจและความน่าสนใจได้อย่างน่าทึ่ง

“ห้องพักของเราแต่ละห้องจะตกแต่งไม่เหมือนกันเลย เช่น ชาลดีน ไทกรีสยูเฟรตีส สไตล์ทะเล สไตล์สวนดอกไม้ หรือตกแต่งด้วยเส้นสายกราฟฟิก แปลกแต่จริงที่ว่ารีสอร์ตของเราตั้งอยู่สวนผึ้ง แต่ห้องพักที่ลูกค้านิยมที่สุดกลับเป็นห้องพักแนวทะเล” สุพินดา เล่า

ไม่ใช่แค่แนวของรีสอร์ตที่ต้องปรับ อีกอย่างที่ต้องปรับ คือ แนวคิดการทำธุรกิจร่วมกันกับคนรุ่นพ่อแม่ สุพินดา เล่าว่า เข้าใจวิธีทำงานของคนแต่ละรุ่นที่ไม่เหมือนกัน ในทางปฏิบัติเราทำงานตามทฤษฎีหรือในหนังสือไม่ได้ การมารับต่อกิจการของที่บ้านมีรายละเอียดที่ซับซ้อน สิ่งที่เธอทำอันดับแรก คือ การทำความเข้าใจระหว่างคนสองรุ่น โดยเฉพาะกับแม่ ผู้เป็นเจ้าของรีสอร์ตและเจ้าของเงินตัวจริง (ฮา) อย่างเรื่องชื่อของรีสอร์ต นี่ก็เป็นปีกว่าจะเปลี่ยนได้

อีเดน การ์เด้น รีสอร์ท

อีเดน การ์เด้น สุพินดา เล่าว่า รีสอร์ตแห่งนี้มีลำภาชีไหลผ่าน ที่ดินเป็นที่เก่าที่ซื้อเก็บไว้นานมากแล้วตั้งแต่ก่อนที่สวนผึ้งยังไม่บูม พัฒนามายาวนาน จึงได้เปรียบรีสอร์ตใหม่เพิ่งเปิด ที่วิวทิวทัศน์ไม่เต็มที่เท่าแลนด์แบงก์ที่มีมาเดิม รีสอร์ตของเธอปรับใหม่ตั้งแต่สไตล์ตกแต่งจากสวนไม้ธรรมดา ก็ใส่ธีมสวนอังกฤษ ปรากฏว่าถูกอกถูกใจคนไทยที่ชอบความสวยงามในสไตล์นี้ ต้นไม้สวนไม้ผสมผสานกันทั้งต้นไม้เก่าใหม่ให้ฟอร์มที่แปลกตา

“ยิ่งกว่านั้นคือการให้บริการที่กระชับฉับไวไฮเทค ลูกค้าคาดหวังอะไรที่นี่รู้หมด (ฮา) แขกส่วนใหญ่ประทับใจกับการให้บริการที่เรียกได้ว่าถึงลูกถึงคน คงอธิบายได้ไม่ดีเท่ากับที่จะต้องไปลองพักด้วยตัวเอง” สุพินดา ยิ้มแก้มใสเชิญชวน

ธุรกิจรีสอร์ต ทั้งๆ ที่เป็นธุรกิจรองของที่บ้าน ธุรกิจหลักคือการทำโรงงานทองคำแปรรูป แต่สุพินดามุ่งมั่นตั้งใจพัฒนารีสอร์ตอีเดน การ์เด้น ให้ประสบความสำเร็จ เธอมองว่า การแปรรูปทองคำกำลังเป็นขาลง เพราะคนซื้อทองในปัจจุบันซื้อทองเพื่อลงทุนมากกว่าที่จะซื้อใช้เป็นเครื่องประดับแต่งเนื้อแต่งตัว อย่างไรก็ตามธุรกิจหลักก็ทิ้งไม่ได้ แต่ต้องพยายามคิดต่อยอด ซึ่งก็เป็นหน้าที่ของเธอและน้องชายที่จะต้องสานต่อไป

ตอนเด็กๆ เรียนหนังสือเก่งแค่ไหน สอบได้ตำแหน่งดีแค่ไหน ไม่เคยได้รับคำชมจากพ่อแม่ น้อยใจอยู่ลึกๆ แต่โตขึ้นมาก็เข้าใจ วิถีของเรามันคงต้องเป็นแบบนี้ ความพยายามในการบริหารธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ส่วนหนึ่งจะใช้ความพยายามที่จะพิสูจน์ตัวเองกับพ่อแม่หรือเปล่า...ไม่รู้ แต่ที่แน่ๆ คือความอยากที่จะประสบความสำเร็จ อยากภูมิใจในอะไรสักอย่างก่อนที่จะแต่งงาน (ว้าย!)

“ไม่ใช่คนเก่ง แต่เป็นคนขยัน จะทำอะไรเริ่มต้นจากมาตรฐานความไม่เก่งของตัวเอง และเพิ่มความพยายามให้มากกว่าคนอื่น” สุพินดา เล่า หรือนี่กระมังที่เป็นสาเหตุที่ทำให้อีเดน การ์เด้น กลายเป็นรีสอร์ตแนวฮิป ที่ฮิตติดอันดับอยู่ในเวลานี้