Microsoft เรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับ AI ในโปรแกรม office ป้องกันข้อมูลรั่วไหล

บริษัทยังกล่าวอีกว่าจะทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้น Bing เวอร์ชันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นพร้อมให้ธุรกิจใช้งานได้ทันที โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อกังวลด้านการปกป้องข้อมูล เพิ่มความสนใจใน AI และแข่งขันกับ Google มากขึ้น

ในการประชุม Virtual Inspire บริษัทกล่าวว่าลูกค้าจะจ่ายเงิน $30 ต่อผู้ใช้หนึ่งคนต่อเดือนสำหรับ AI copilot ใน Microsoft 365 ซึ่งจะมีความสามารถในการร่างอีเมลใน Outlook เขียนเอกสารใน Word และทำให้ข้อมูลของพนักงานเกือบทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านพรอมต์ของ แชทบอท

การอัปเกรดโดยสมัครใจนั้นเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากแผนรายเดือนที่เปิดเผยต่อสาธารณะ โดยมีราคาตั้งแต่ $12.50 ต่อผู้ใช้หนึ่งคนไปจนถึง $57 ซึ่งหมายความว่า copilot อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสามเท่าสำหรับลูกค้า Microsoft บางราย

ในการให้สัมภาษณ์ Jared Spataro รองประธานบริษัทกล่าวว่าเครื่องมือนี้จะให้ผลตอบแทนแก่ผู้ใช้งาน ด้วยการประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิต โดยยกตัวอย่าง Copilot ที่ใช้ในการสรุปการประชุมของ Teams

“คุณไม่จดบันทึกในการประชุมอีกต่อไป และอาจไม่ต้องเข้าร่วมบางการประชุม” เขากล่าว "มันแค่เปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ"

Spataro ปฏิเสธที่จะคาดการณ์รายได้จาก copilot ซึ่งมีองค์กรอย่างน้อย 600 แห่งได้ทำการทดสอบตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม โปรแกรม AI ซึ่งอาจมีราคาแพงในการใช้งาน แต่ยังไม่มีให้บริการโดยทั่วไป

ในระหว่างนี้ Microsoft กำลังชักชวนให้ธุรกิจต่าง ๆ ใช้งาน Bing Chat Enterprise ซึ่งเป็นบอทในเครื่องมือค้นหาที่สามารถสร้างเนื้อหาและเข้าใจอินเทอร์เน็ต รวมถึงการสมัครใช้งานโดยพนักงานประมาณ 160 ล้านคน

ไม่เหมือนกับ Bing สาธารณะที่นักท่องเว็บหลายล้านคนเข้าถึงในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เวอร์ชันสำหรับองค์กรจะไม่อนุญาตให้ดูหรือบันทึกข้อมูลของผู้ใช้โดยพนักงานจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองการทำงานเพื่อรับความคุ้มครองนี้

การเปิดตัวบริการนี้ เกิดขึ้นจากความกังวลในอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการที่พนักงานป้อนข้อมูลที่เป็นความลับลงในแชทบอทสาธารณะ ซึ่งผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์สามารถอ่านได้ หรือ AI สามารถทำซ้ำได้

เมื่อถูกถามว่าจนถึงขณะนี้ผู้ใช้ Bing ไม่มีการป้องกันหรือไม่ Spataro กล่าวว่า Microsoft ได้แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจนและกระตือรือร้นที่จะนำ AI มาสู่ผู้บริโภค นอกจากนี้ บริษัทยังประกาศความสามารถในการอัปโหลดรูปภาพและค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เหมือนกับที่ Google อนุญาต

กลยุทธ์ของ Microsoft ในการผลักดัน Bing เวอร์ชั่นสำหรับองค์กรเป็นความพยายามในการแย่งชิงส่วนแบ่งการโฆษณาบนการค้นหาจาก Google ที่จะสร้างรายได้ 2 พันล้านดอลลาร์ต่อ 1 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังอาจดึงดูดลูกค้าไปยัง Microsoft 365 Copilot ซึ่งเป็นการอัปเกรด AI ที่ให้การเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจและการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อีกด้วย