ค้าปลีกมะกันแข่งดุรับฮอลิเดย์

ลูกค้า60%มุ่งช็อปอี-คอมเมิร์ซ หน้าร้านงัดลดราคา-ฟรีจัดส่งสู้

ค้าออนไลน์รายได้ส่อพุ่ง ค้าปลีกเร่งปรับตัว หลังพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน

อะโดบี ซิสเต็ม อิงค์ บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สัญชาติสหรัฐ เปิดเผยว่า ยอดขายค้าออนไลน์หรืออี-คอมเมิร์ซ นับถึงเวลา 17.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นกรุงวอชิงตัน สหรัฐ ของวันที่ 26 พ.ย.ที่ผ่านมา อยู่ที่ 1,700 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 6 หมื่นล้านบาท) ปรับตัวเพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยังมีแนวโน้มปรับตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ก่อนหน้านี้ ดีลอยท์ บริษัทที่ปรึกษา เปิดเผยสำรวจพบว่า 59% ของประชาชนสหรัฐคาดจะใช้จ่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ในช่วงวัน
จับจ่ายใช้สอย 4 วัน ตั้งแต่แบล็กฟรายเดย์ วันที่ 27 พ.ย.จนถึงวันไซเบอร์มันเดย์วันที่ 30 พ.ย. ซึ่งมากกว่า 36% ที่จะใช้จ่ายผ่านร้านค้าปลีกแบบมีหน้าร้าน แสดงให้เห็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

บ็อบ เดอร์บุล นักวิเคราะห์ค้าปลีกของโนมูระ ซีเคียวริตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า อะเมซอน ดอท คอม อิงค์ ร้านค้าออนไลน์เจ้าใหญ่ของสหรัฐ ออกโปรโมชั่นด้วยการให้สิทธิพิเศษส่งสินค้าฟรี 2 วัน ในขณะที่ร้านค้าปลีกแบบหน้าร้านต้องออกการส่งเสริมการขายต่างๆ เพื่อมาตอบโต้

เช่น ทาร์เก็ต คอร์ป ร้านค้าปลีกสหรัฐออกโปรโมชั่นฟรีค่าจัดส่งและเปิดให้มีการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า หรือวอลมาร์ท ร้านค้าปลีกสหรัฐอีกเจ้าหนึ่ง ก็ลดราคาสินค้ามากกว่า 4 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ในวันไซเบอร์มันเดย์ที่จะถึงในวันที่ 30 พ.ย.นี้

นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกต่างๆ ของสหรัฐต่างมีการลดราคาสินค้าผ่านทางออนไลน์ โดยทาร์เก็ต คาดการณ์ว่ายอดขายสินค้าผ่านออนไลน์จะเพิ่มขึ้น 30% ภายใน 5 ปี แม้ในปัจจุบันการขายสินค้าผ่านออนไลน์ของทาร์เก็ตจะคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 3% ของสินค้าทั้งหมด โดยยอดค้าปลีกทาร์เก็ตในไตรมาส 3 ปรับลดถึง 30% ในขณะที่ออนไลน์โตขึ้นถึง 20%

ด้านสมาคมค้าปลีกแห่งชาติสหรัฐ (เอ็นอาร์เอฟ) คาดการณ์ว่า ประชาชนสหรัฐในปี 2015 จะออกใช้จ่ายในช่วงวันหยุดยาวนี้เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

อย่างไรก็ตาม สำนักข่าวบลูมเบิร์ก ระบุว่า ยังมีปัจจัยที่อาจทำให้ยอดผู้คนที่ออกมาจับจ่ายใช้สอยไม่เป็นไปตามคาดการณ์ โดยร้านค้าต่างเปิดโปรโมชั่นมาตลอดเดือนนี้ไม่ได้มุ่งไปที่วันหยุดยาวเพียงอย่างเดียว และเมื่อปี 2014 เอ็นอาร์เอฟก็คาดการณ์ยอดนักช็อปในช่วงวันหยุดยาวนี้มากเกินไปถึง 4.8%

ก่อนหน้านี้ กระทรวงพาณิชย์สหรัฐ เปิดเผยว่า การใช้จ่ายของประชาชนในเดือน ต.ค.ปรับตัวขึ้น 0.1% ซึ่งเป็นการปรับขึ้นติดต่อกันเป็นเดือนที่ 2 แต่ยังน้อยกว่าผลสำรวจนักเศรษฐศาสตร์บลูมเบิร์กที่ 0.3%

นอกจากนี้ การใช้จ่ายในช่วงวันหยุดยาวดังกล่าวของสหรัฐปรับตัวลดลงมาตลอด 2 ปีที่ผ่านมา โดยในปี 2014 ยอดการใช้จ่ายทั้งหมดอยู่ที่ 5.09 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1.8 ล้านล้านบาท) ลดลง 11% จากปี 2013