ไทยแชมป์ใจป้ำให้ทิปมากสุดในเอเชีย

ผลสำรวจมาสเตอร์การ์ด เวิลด์ไวด์ พบไทยใจป้ำแจกทิปพนักงานเสิร์ฟ-บาร์เทนเดอร์ มากสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ในสายตานักท่องเที่ยว เมืองไทยขึ้นชื่อลือชามานานว่าเป็นสยามเมืองยิ้ม ทั้งยังเป็นแดนสวรรค์ที่นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกอยากจะมาสัมผัสความประทับใจสักครั้งในชีวิต

แต่ล่าสุด จากการสำรวจโดยบริษัทมาสเตอร์การ์ด เวิลด์ไวด์ (MasterCard Worldwide) พบว่า เมืองไทยยังเป็นแดนสวรรค์ของบรรดาพนักงานเสิร์ฟและบาร์เทนเดอร์ ในฐานะที่เป็นประเทศที่ประชาชนติดนิสัยให้ทิปมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอัตราสูงถึง 89%

สำนักข่าวซีเอ็นเอ็นโกถึงกับระบุว่า ผลที่ยืนยันถึงความใจป้ำของคนไทยเป็นเรื่องน่ามหัศจรรย์พอกับการที่รสชาติของอาหารไทยสร้างความตะลึงให้กับคนทั่วโลกที่ได้ลิ้มลอง ซึ่งสร้างความตกตะลึงให้กับผู้สำรวจอย่างมาก

ผลสำรวจดังกล่าวตอกย้ำว่า เมืองไทยเป็นสยามเมืองยิ้มอย่างแท้จริงโดยเฉพาะกับพนักงานในสถานบริการต่างๆ

ก่อนหน้านี้ซีเอ็นเอ็นโกเคยรายงานพฤติกรรมการให้ทิปในประเทศซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญของโลกรวมถึงในเอเชีย โดยระบุถึงเพียง 2 ประเทศเท่านั้น คือ สิงคโปร์และฮ่องกง ซึ่งจากการสำรวจครั้งนี้พบว่า สิงคโปร์เป็นประเทศที่ 33% ของประชาชนให้ทิปหลังรับบริการ หรืออยู่ในอันดับที่ 8 จากทั้งหมด 14 ประเทศที่ทำการสำรวจ ขณะที่ฮ่องกงอยู่ในอันดับที่ 3 ด้วยสัดส่วนผู้ให้ทิป 71%

ขณะที่ประเทศที่ให้ทิปน้อยที่สุดคือญี่ปุ่น มีอัตราผู้ให้ทิปเพียง 3% เท่านั้น ซึ่งในเรื่องนี้ มาร์ก ฮิระซึกะ บรรณาธิการข่าวญี่ปุ่นของสำนักข่าวซีเอ็นเอ็นโก ยืนยันว่า การให้ทิปไม่อยู่ในประเพณีการให้บริการของชาวญี่ปุ่น หากลูกค้าทิ้งเงินไว้พร้อมใบเสร็จก็มีโอกาสสูงที่พนักงานของร้านจะวิ่งตามและมอบเงินคืนให้อย่างไม่ลังเล

ทั้งนี้ ชาวญี่ปุ่นส่วนใหญ่ยังเห็นว่า การให้ทิปกับพนักงานบริการถือเป็นพฤติกรรมที่เสียมารยาท ซึ่งทัศนะนี้สอดคล้องกับบางประเทศในเอเชีย เช่น ในจีน

ผลการสำรวจยังพบด้วยว่า ผู้ชายมักให้ทิปบ่อยครั้งกว่าผู้หญิง ยกเว้นในประเทศอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์ ที่ผู้หญิงให้ทิปมากกว่าผู้ชาย คาดว่าการที่ผู้หญิงให้ทิปน้อยกว่าเนื่องจากมีความตระหนักในคุณค่าและการบริหารจัดการเงินมากกว่าผู้ชายตามที่เคยปรากฏในผลสำรวจโดยมาสเตอร์การ์ดเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้เงินของหญิง-ชายทั่วโลก เมื่อเดือน ธ.ค. ปี 2011

จอร์เซตต์ แทน จากบริษัทมาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า ผลสำรวจครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของพฤติกรรมผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และถือเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งของธุรกิจระดับโลกที่จะเข้าถึงผู้บริโภคในภูมิภาคนี้

สำหรับอันดับการให้ทิปของแต่ละประเทศมีดังนี้

1.ไทย 89%
2.ฟิลิปปินส์ 75%
3.ฮ่องกง 71%
4.อินเดีย 61%
5.ออสเตรเลีย 55%
6.มาเลเซีย 40%
7.อินโดนีเซีย 40%
8.สิงคโปร์ 33%
9.เวียดนาม 30%
10.จีน 28%
11.นิวซีแลนด์ 20%
12.ไต้หวัน 17%
13.เกาหลีใต้ 13%
14.ญี่ปุ่น 3%