Canva เตรียมเรียกเก็บค่าบริการเพิ่ม 300% หลังผนึกฟีเจอร์ AI ลงในแฟลตฟอร์ม

ผู้ใช้ Canva Teams เตรียมจ่ายค่าบริการเพิ่มขึ้น 300% ในปีหน้า หลัง Canva เปิดตัวฟีเจอร์  Generative AI ลงในแฟลตฟอร์ม โดยบริษัทซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิกรายนี้เผยว่า แม้จะเป็นการปรับขึ้นราคาค่าสมาชิกอย่างมหาศาล แต่ก็เป็นเม็ดเงินที่คุ้มค่าแก่การลงทุน

ผู้ใช้ Canva Teams ในสหรัฐอเมริกาบางส่วนเผยว่า การปรับเพิ่มราคาสมาชิกจากเดิม 120 ดอลลาร์ต่อปีหรือราว 4,000 บาท (ใช้งานได้สูงสุด 5 คน) เป็น 500 ดอลลาร์ต่อปีหรือราว 17,000 บาท ถือเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ อย่างไรก็ตาม ทางด้าน Canva ระบุว่า บริษัทจะมอบส่วนลด 40% ให้กับผู้ใช้ ซึ่งจะทำให้ราคาลดลงเหลือ 300 ดอลลาร์ (10,000 บาท) สำหรับ 12 เดือนแรก 

แม้ว่า Canva เคยประกาศปรับราคาในลักษณะคล้ายกันนี้ต่อสาธารณะมาก่อน แต่การปรับขึ้นราคาในครั้งนี้ บริษัทได้แจ้งลูกค้าผ่านทางอีเมลเท่านั้น ส่วนแพ็คเกจสมาชิกอื่นๆ สำหรับผู้ใช้ Pro และ Enterprise ในขณะนี้ยังไม่ได้รับผลกระทบ

Canva ซึ่งเดิมถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มทางเลือกที่ใช้งานง่ายและราคาจับต้องได้มากกว่าโปรแกรมออกแบบกราฟิกอื่นๆ อย่าง Adobe แต่การปรับขึ้นราคาที่เพิ่มขึ้นถึง 300% ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของบริษัท ทำให้ผู้ใช้งานหลายส่วนเกิดความไม่พอใจ และประกาศว่าจะยกเลิกการสมัครสมาชิก Canva โดยหันหน้าไปใช้ซอฟต์แวร์ของ Adobe แทน

ทั้งนี้ Canva ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Generative AI ลงในแพลตฟอร์มมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น Magic Media ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างรูปภาพจากข้อความ และ Magic Expand เครื่องมือขยายพื้นหลัง ซึ่งการเพิ่มฟีเจอร์เหล่านี้ส่งผลให้ Canva กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ต่อหลายธุรกิจ จากเดิมที่กลุ่มผู้ใช้งานหลักๆมีเพียงนักออกแบบและนักการตลาดเท่านั้น