เตือนภัย! "แก๊งคอลเซ็นเตอร์" ใช้จิตวิทยา "ควบคุมตัวออนไลน์" เรียกค่าไถ่

ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) เผยเคสอุทาหรณ์ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้จิตวิทยาสูงสุด หลอกข่มขู่ "พยาบาลจบใหม่" วัย 23 ปี อ้างมีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชญากรรมทางออนไลน์ หลอกให้ "ไปอยู่ลำพัง" ในโรงแรม พร้อมวิดีโอคอลควบคุมทุกการเคลื่อนไหว ก่อนสั่งให้หลอกผู้ปกครองว่าถูกเรียกค่าไถ่ เพื่อโอนเงินให้ตรวจสอบ สูญเงินกว่า 800,000 บาท เจ้าหน้าที่เข้าช่วยเหลือไว้ได้ทัน

 

กลโกงหลอกสองชั้น : ข่มขู่เหยื่อก่อนใช้เป็นเครื่องมือเรียกค่าไถ่

จากข้อมูลการช่วยเหลือเหยื่อของศูนย์ ACSC เคสที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่งคือ กรณีที่เด็กและเยาวชน รวมถึงผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นทำงาน ตกเป็นเหยื่อของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยคนร้ายจะใช้กลยุทธ์ที่เรียกว่า "การควบคุมตัวออนไลน์" (Online Control & Virtual Kidnapping) เพื่อให้เหยื่อถูกตัดขาดจากโลกภายนอก

พฤติการณ์ในเคส พยาบาลจบใหม่ มีดังนี้ 
- ข่มขู่ด้วยหมายจับปลอม : คนร้ายโทรศัพท์มา แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) และข่มขู่เหยื่อว่าได้เปิดซิมการ์ดและบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการรับโอนเงินผิดกฎหมาย พร้อมส่ง บัตรข้าราชการปลอม และ หมายจับปลอม ที่ระบุความผิดของเหยื่อผ่านแอปพลิเคชันไลน์

- ล่อลวงเข้าสู่การควบคุมออนไลน์ : หลอกให้เหยื่อ แอดไลน์ปลอม และเข้ากลุ่มไลน์ โดยอ้างว่าจะให้ความช่วยเหลือ จากนั้นสั่งการให้เหยื่อ ออกจากบ้าน ไปเปิดห้องพัก/โรงแรมอยู่เพียงลำพัง โดยเด็ดขาด ห้ามบอกใคร

 

- ใช้จิตวิทยาสั่งการ: คนร้ายใช้วิธี วิดีโอคอลควบคุมเหยื่อตลอดเวลา สั่งให้รายงานตัวทุกชั่วโมง ควบคุมทุกการเคลื่อนไหว และใช้คำพูดเชิงจิตวิทยา เช่น การเรียกเป็นลูกหลาน เพื่อให้เหยื่อตายใจและปฏิบัติตามคำสั่งอย่างเคร่งครัด
 

-  ชั้นที่ 1 (หลอกเหยื่อโดยตรง) : สั่งให้เหยื่อโอนเงินให้ตรวจสอบ โดยอ้างว่าเป็นกระบวนการ "แสดงความบริสุทธิ์ใจ" ทำให้มีการโอนเงินหลายรอบ หลายบัญชี

- ชั้นที่ 2 (หลอกผู้ปกครอง) : ในขณะเดียวกัน สั่งให้เหยื่อ หลอกผู้ปกครองและญาติว่าถูกเรียกค่าไถ่ เพื่อให้โอนเงินมาให้เพิ่มเติม ซึ่งในเคสนี้สร้างความเสียหายกว่า 800,000 บาท

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจะสามารถประสานงานกับผู้เป็นพ่อ เพื่อส่งข้อความเตือนเหยื่อว่ากำลังถูกหลอกลวง แต่เหยื่ออยู่ในภาวะหวาดกลัวและถูกควบคุมทางจิตวิทยาอย่างหนัก จึงไม่เชื่อคำเตือน จนกระทั่งเจ้าหน้าที่เข้าถึงตัวและช่วยเหลือไว้ได้ในพื้นที่ สน.มีนบุรี

คำเตือนและข้อสังเกตจาก ACSC
กรณีนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่ามิจฉาชีพมุ่งเป้าไปที่ความกลัวและความบริสุทธิ์ใจของเหยื่อที่ยังอ่อนประสบการณ์ในการใช้ชีวิต โดยเฉพาะในกลุ่มนักศึกษาและผู้จบใหม่ที่อาจไม่คุ้นเคยกับการทำงานของหน่วยงานรัฐ

 

- เจ้าหน้าที่รัฐไม่มีนโยบาย "ควบคุมตัวออนไลน์": หน่วยงานรัฐ (ตำรวจ, DSI, ป.ป.ง.) จะไม่โทรศัพท์มาข่มขู่ ว่าท่านมีส่วนเกี่ยวข้องกับคดี และจะไม่สั่งให้ท่านไปเปิดห้องอยู่ลำพังเพื่อควบคุมทางออนไลน์

 

- ห้ามโอนเงินเพื่อ "แสดงความบริสุทธิ์ใจ" : เจ้าหน้าที่รัฐ ไม่มีการขอให้โอนเงิน เพื่อตรวจสอบ หรือเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจในคดีใด ๆ ทั้งสิ้น

 

- อย่าเชื่อโปรไฟล์ปลอม: มิจฉาชีพสามารถปลอมโปรไฟล์ไลน์ ใช้ภาพบัตรข้าราชการปลอม หรือแม้แต่เอกสารราชการ/หมายจับปลอมได้ โปรดตั้งสติและ ตรวจสอบกับหน่วยงานต้นสังกัดโดยตรง ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นทางการเท่านั้น

 

-หากได้รับสายต้องสงสัย : เบอร์โทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย (+) หรือการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ ให้วางสายทันที และปรึกษาผู้ปกครอง อาจารย์ หรือคนใกล้ชิดก่อนตัดสินใจทำอะไรเพียงลำพัง
ประชาชนสามารถแจ้งความออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทรศัพท์ปรึกษาสายด่วน 1441