โทล์ลเวย์มีคนช่วยแล้ว DMT เปิดสถานีชาร์จฉุกเฉิน รองรับรถ EV
DMT เสริมทัพ Smart Assistant พร้อมสถานีชาร์จฉุกเฉิน รองรับรถ EV ยกระดับความปลอดภัยและความรวดเร็ว ช่วยผู้ใช้ทางได้ภายใน 12 นาที เพิ่มความมั่นใจทุกการเดินทาง
บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) หรือ DMT กำลังก้าวสู่บทบาทใหม่มากกว่าผู้ให้บริการทางด่วน ด้วยการพัฒนา “DMT Smart Assistant” ระบบช่วยเหลืออัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์และความปลอดภัยของผู้ใช้โทล์ลเวย์อย่างรอบด้าน
ดร.ศักดิ์ดา พรรณไวย กรรมการผู้จัดการของ DMT อธิบายว่า แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากการมองเห็นทั้ง “ความเปลี่ยนแปลง” และ “ช่องว่าง” ในระบบคมนาคมยุคใหม่ โดยเฉพาะการเพิ่มขึ้นของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ซึ่งแม้จะเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่ก็ยังมีข้อจำกัดเรื่องสถานีชาร์จและการรับมือเหตุฉุกเฉิน บริษัทจึงเปิดให้บริการสถานีอัดประจุไฟฟ้าฉุกเฉินแบบ DC Fast Charge ขนาด 120 กิโลวัตต์ ที่ด่านดินแดง 2 บนทางยกระดับอุตราภิมุข เพื่อรองรับสถานการณ์เร่งด่วน ช่วยให้ผู้ใช้ทางสามารถชาร์จไฟเพียงประมาณ 15 นาทีและเดินทางต่อได้อย่างมั่นใจ
เบื้องหลังบริการนี้คือ “DMT Smart Assistant” ทีมปฏิบัติการแบบบูรณาการที่ไม่ได้เป็นเพียงเจ้าหน้าที่กู้ภัยทั่วไป แต่เป็นการรวมกำลังของพนักงานจัดการจราจร ทีมกู้ภัย หน่วยปฏิบัติการพิเศษ และรถยก ที่ทำงานประสานกับศูนย์ควบคุมปฏิบัติการ (OCC) ผ่านระบบกล้อง AI CCTV อัจฉริยะ ซึ่งสามารถตรวจจับเหตุผิดปกติบนเส้นทางได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้ทีมสามารถเข้าถึงจุดเกิดเหตุภายในเวลาเฉลี่ยเพียง 12 นาที
ความน่าสนใจของระบบนี้ไม่ได้อยู่แค่ “ความเร็ว” แต่ยังอยู่ที่ “ความเชี่ยวชาญ” ตลอดช่วง 2 ปีที่ผ่านมา DMT ลงทุนพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างจริงจัง โดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันยานยนต์ในการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี EV และการรับมือเหตุฉุกเฉินเฉพาะทาง เช่น การจัดการแบตเตอรี่ การกู้ภัย และการดับเพลิงในรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งเป็นองค์ความรู้ใหม่ที่มีความซับซ้อนมากกว่ารถยนต์ทั่วไป
ตัวเลขการใช้งานสะท้อนถึงความจำเป็นของบริการนี้ได้อย่างชัดเจน ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการชาร์จไฟฉุกเฉินเฉลี่ยประมาณ 8 รายต่อเดือน ขณะที่สมาชิก DMT ยังสามารถใช้แต้มสะสมแลกสิทธิ์ชาร์จไฟได้อีกเฉลี่ย 17 รายต่อเดือน แสดงให้เห็นถึงการตอบรับที่เพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้ EV ในประเทศไทย
ในเชิงกลยุทธ์ “DMT Smart Assistant” จึงไม่ใช่แค่บริการเสริม แต่คือการวางรากฐานสู่โครงสร้างพื้นฐานด้านคมนาคมอัจฉริยะ (Smart Mobility Infrastructure) ที่ผสานเทคโนโลยี บุคลากร และการบริการเข้าไว้ด้วยกันอย่างครบวงจร และในอนาคต DMT ยังมีแผนขยายสถานีชาร์จไฟฉุกเฉินไปยังด่านอื่น ๆ เพื่อรองรับการเติบโตของยานยนต์ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง
ท้ายที่สุด สิ่งที่ DMT กำลังสร้าง ไม่ใช่แค่ “ทางยกระดับ” แต่คือ “มาตรฐานใหม่ของการเดินทาง” ที่เน้นความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย พร้อมรองรับโลกการเดินทางยุคพลังงานสะอาดอย่างแท้จริง