คปภ. เคาะ "ค่าสินไหมทดแทนกรุณา" เยียวยาเหยื่อชายแดนไทย-กัมพูชา

 

จากสถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่ชายแดนไทยและกัมพูชา ซึ่งส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของพลเรือนไทย

 

ล่าสุด สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อเยียวยาผู้ได้รับความเสียหาย

 

นางสาวศศิกานต์ วัฒนะจันทร์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า สำนักงาน คปภ. ได้ประสานงานไปยังบริษัทประกันภัยทุกแห่งที่เกี่ยวข้อง ให้เร่งดำเนินการดังนี้:

 

• สำรวจความเสียหาย: จัดส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่สำรวจความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยโดยเร็วที่สุด

 

• ตีความกรมธรรม์: หารือแนวทางการตีความเงื่อนไขในกรมธรรม์ประกันภัยให้มีความชัดเจน เพื่อเร่งรัดกระบวนการพิจารณาชดเชยค่าสินไหมทดแทน

 

คปภ. ชี้แจง: เหตุการณ์ไม่เข้าข่าย “สงคราม”

 

ประเด็นสำคัญที่หลายฝ่ายกังวลคือเงื่อนไขยกเว้นความคุ้มครองในกรณี “สงคราม” ซึ่งอาจทำให้ผู้เอาประกันภัยไม่ได้รับความคุ้มครอง

 

ในเรื่องนี้ สำนักงาน คปภ. ได้ให้ความเห็นเบื้องต้นว่า เหตุการณ์ดังกล่าวยังไม่เข้าข่ายคำนิยามของ “สงคราม (war)” ตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย

 

อย่างไรก็ตาม หากบริษัทประกันภัยพิจารณาแล้วเห็นว่าเหตุการณ์เข้าข้อยกเว้นอื่นใดนอกเหนือจากเรื่องสงคราม จะต้องพิจารณาจากข้อเท็จจริงและถ้อยคำในกรมธรรม์เป็นรายกรณีไป โดย คปภ. พร้อมทำหน้าที่เป็นคนกลางในการเจรจาเพื่อหาข้อยุติที่เป็นธรรม

 

 

เปิดแนวทางใหม่ “ค่าสินไหมทดแทนกรุณา” 

 

เพื่อเป็นทางออกในกรณีที่ความเสียหายอาจเข้าข่ายข้อยกเว้นความคุ้มครองตามกรมธรรม์ สำนักงาน คปภ. ได้เสนอให้บริษัทประกันภัยพิจารณาจ่ายเงินช่วยเหลือในลักษณะของ “ค่าสินไหมทดแทนกรุณา” (Ex-gratia Payment)

 

ซึ่งเป็นการจ่ายค่าชดเชยตามหลักมนุษยธรรม แม้ว่าจะไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครองหลักก็ตาม

 

“รัฐบาลได้สั่งการให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องบูรณาการความร่วมมือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างเต็มที่” นางสาวศศิกานต์กล่าว

 

“เราจะคุ้มครอง ดูแล และชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยได้กำชับให้บริษัทประกันภัยดำเนินการด้วยความรวดเร็ว รอบคอบ และเป็นธรรม เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยได้รับการปกป้องสิทธิประโยชน์อย่างดีที่สุด”