posttoday
  • หน้าแรก

ดีแทค ปิด 113 ศูนย์บริการ ตามห้างในกทม.- 5 จังหวัดรอบนอก ช่วงระยะปลอดภัย 22 วัน

22 มีนาคม 2563

ตามประกาศกรุงเทพมหานคร ดีแทค แนะนำลูกค้าใช้บริการช่องทางดิจิทัล – ดีแทคแอป ช่วยลดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด -19

รายงานข่าว เผยว่า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ขอแจ้งปิดศูนย์บริการชั่วคราว ที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า ในเขตกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม ถึง 12 เมษายน 2563 เป็นต้นไป ตามประกาศกรุงเทพมหานคร (กทม.)

ทั้งนี้ จากประกาศ กทม. ฉบับที่2 ดีแทค ขอแจ้งปิดสาขาในห้างสรรพสินค้าในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑลอีก 5 จังหวัด คือ สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี นครปฐม สมุทรสาคร ในวันที่ 22 มี.ค. 63 - 12 เม.ย. 63 

รวมสาขาทั้ง กรุงเทพฯในห้าง และ 5 จังหวัด จำนวน 113 สาขา ดังนี้ 

ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ ห้างสรรพสินค้า Terminal 21 ห้างสรรพสินค้า Tesco Lotus Hypermarket, Tesco Lotus Extra Department Store ห้างสรรพสินค้า Big C Supermarket,Big C Extra ห้างสรรพสินค้า Robinson

ห้างสรรพสินค้า Fashion Island ห้างสรรพสินค้า Paragon ห้างสรรพสินค้า ICON Siam ห้างสรรพสินค้า Seacon Square ห้างสรรพสินค้า Supreme ห้างสรรพสินค้า SF เอกมัย ห้าง Paseo ห้าง Emquatier

น.ส.สาวทิพยรัตน์ แก้วศรีงาม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานขาย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคจะไม่หยุดให้บริการลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการดีแทคอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะเกิดเหตุการณ์การระบาดของโรคโควิด - 19

"ดีแทคมองเห็นแนวโน้มการใช้งานช่องทางดิจิทัลเพิ่มสูงมากขึ้น และกำลังเสริมกำลังการให้บริการเพื่อรองรับความต้องการการใช้งานบริการที่เพิ่มสูงขึ้น" น.ส. ทิพยรัตน์ กล่าว

โดย ลูกค้าจะได้รับบริการจากดีแทค ทางออนไลน์ทุกช่องทาง

  • ดีแทค แอปพลิเคชัน พร้อมให้ลูกค้าใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเช็คค่าใช้บริการ ชำระค่าบริการ เปลี่ยนโปรโมชันแพ็กเกจ สมัครโปรเสริม โดยดาวน์โหลดดีแทค แอป ได้จาก Google play Store สำหรับมือถือแอนดรอยด์ หรือ apple store สำหรับดาวน์โหลดแอปบน iPhone และอุปกรณ์ iOS
  • ลูกค้าสามารถเลือกซื้อมือถือและสินค้าพร้อมบริการจัดส่งฟรี ผ่านดีแทค ออนไลน์ สโตร์ ที่ https://www.dtac.co.th/device/
  • ดีแทค Call Center พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านช่องทาง คือ
  1. IVR 1678 ครั้งละ 3 บาท (ไม่รวม vat) ,*1806 ฟรี ( สำหรับ Platinum Blue member)
  2. SMS 16789 (ใช้ได้เฉพาะลูกค้าดีแทคไตรเน็ท) ค่าบริการข้อความละ 1 บาท (ไม่รวม Vat)
  3. Line ชื่อว่า @dtaccallcenter
  4. dtac online community , Facebook ad ,Twitter และ Pantip

ทั้งนี้ ดีแทคมี Call Center ที่พร้อมเต็มที่ในการให้บริการลูกค้า 4 แห่ง คือ Call Center อาคารจามจุรี สแควร์ Call Center รังสิต คลอง 5 Call Center ศรีนครินทร์ และ Call Center เชียงใหม่