การตลาด ณ จุดขายมาแรง เครื่องมือนักการตลาดสู้พิษเศรษฐกิจฝืด

เดโมพาวเวอร์ เร่งสร้างบุคคลากรนักขายมืออาชีพ รับมือธุรกิจแข่งขันสูง ระบุสื่อ ณ จุดขายเติบโตสวนกระแส นักการตลาดเลือกใช้ปิดยอดขายช่วงเศรษฐกิจซบ เล็งร่วมมือเคอร์รี่แจกตัวอย่างดิลิเวอรี่

นายเดิร์ก ยัน เหร์มัน อาร์ทส ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โอเอ็มจี โฮลดิ้งส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกที่มีแนวโน้มชะลอตัวตามภาวะเศรษฐกิจ แต่กิจกรรมการตลาด ณ จุดขายยังคงเติบโตสวนกระแส เนื่องจากเป็นช่องทางที่สามารถปิดยอดขายได้เกือบ 100% ทำให้อาชีพนักขายมีความต้องการสูง และเกิดการแย่งชิงบุคคลากร

บริษัท จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาหลักสูตรเดโม พาวเวอร์ อคาเดมี่ ให้ทันสมัย สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคสมัยใหม่ พร้อมนำเทคโนโลยี Cloud-Based System มาใช้ฝึกอบรมผ่านระบบ E-Learning ครอบคลุม 60 จังหวัดทั่วประเทศไทย ช่วยทำให้บริษัทผลิตพนักงานสาธิตสินค้าได้มากขึ้น ปัจจุบันได้เปิดสถาบันอบรมย่อยอีก 3 จังหวัด ได้แก่ เชียงใหม่ ขอนแก่น และสุราษฎร์ธานี และมีแผนที่จะเปิดเพิ่มในพื้นที่จ.ชลบุรีและระยอง เนื่องจากตลาดมีความต้องการสูง จากธุรกิจค้าปลีกในพื้นที่ที่ขยายตัว

นายเดิร์ก กล่าวว่า แม้ธุรกิจค้าปลีกในภาพรวมจะชะลอตัว แต่กิจกรรมการสาธิตสินค้า ณ จุดขายยังเติบโต เนื่องจากปัจจุบันมีแบรนด์สินค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มเอสเอ็มอี โดยบริษัทมีลูกค้าในความรับผิดชอบกว่า 300 แบรนด์ และมีรายได้ 80% จากการบริหารกิจกรรมการตลาด ณ จุดขายที่ห้างค้าปลีกสมัยใหม่ กว่า 1,100 แห่งทั่วประเทศ เข้าถึงผู้ใช้บริการไม่ต่ำกว่า 40 ล้านคนต่อปี

ขณะเดียวกัน จากการเข้าถือหุ้นของกลุ่มวีจีไอเมื่อ 3 ปีก่อน ทำให้บริษัทขยายการให้บริการของเดโม พาวเวอร์ ณ สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ซึ่งมีแนวโน้มเติบโต 2-3 เท่าต่อปี รวมทั้งขยายการจัดกิจกรรมการตลาด ณ จุดขายที่อาคารสำนักงานต่างๆ สวนสนุก และพื้นที่ใหม่ๆ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของบริษัทได้ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจบริการ การขนส่งและธุรกิจการเงิน ธนาคาร เป็นต้น ช่วยทำให้บริษัทมีอัตราการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักต่อปี

"การจัดกิจกรรมการตลาด ณ จุดขาย ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ สามารถปิดการขายได้เกือบ 100% และผู้บริโภคที่เข้ามาร่วมกิจกรรม 1 ใน 5 คนต้องซื้อสินค้า จากการได้ทดลองใช้ ทดลองชิม บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนานักขายให้มีคุณภาพ และสามารถสื่อสารคุณประโยชน์ของสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นายเดิร์กกล่าว

อย่างไรก็ตาม จากการขยายตัวของพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ ทำให้บริษัทต้องปรับตัวเช่นเดียวกัน เพื่อพัฒนารูปแบบการให้บริการให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยบริษัทกำลังพัฒนาแคมเปญการแจกสินค้าตัวอย่างผ่านระบบดิลิเวอรี่ ของเคอร์รี่ เอ็กซ์เพรส ที่เป็นธุรกิจในเครือวีจีไอเช่นเดียวกัน

บริษัท เดโม พาวเวอร์ เป็นบริษัทในเครือ โอเอ็มจี โฮลดิ้งส์ (ประเทศไทย) มีบริษัทในเครือประกอบด้วยบริษัท แอคมีเดีย (ไทยแลนด์) ผู้ให้บริการสื่อโฆษณา ณ จุดขาย บริษัท ยู-มาร์เก็ตติ้ง อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด และบริษัท เคทู อินไซท์ จำกัด ปัจจุบันมีพนักงานให้บริการ ณ จุดขายกว่า 1,200 คนทั่วประเทศ