โกงง่าย SMS สูบเงิน

โดย...สลาตัน

ได้ยินมานานเรื่องบริการเสริม SMS แจ้งข่าว บันเทิง เกม คลิปสาวสวย ที่ยิงตรงส่งข้อความเข้ามือถือของผู้ใช้บริการที่สมัครบริการแพ็กเกจเสริม แต่มันมีประเด็นอยู่ว่า พวก SMS เหล่านี้มันสร้างความรำคาญใจให้กับผู้ใช้โทรศัพท์มือถืออย่างมาก มีคนจำนวนไม่น้อยถูกบริการ SMS เหล่านี้มารบกวนชีวิต ส่งเข้ามาโดยที่ไม่เคยสมัครใช้บริการหรือต้องการข่าวสารอะไร ในแต่ละเดือนหลายคนสูญเสียเงิน “ค่าโง่” ไปฟรีๆ กับการเอารัดเอาเปรียญจากผู้ให้บริการเอง

วันนี้เรื่องพวกนี้ดันมาเกิดขึ้นกับตัวเอง ถูกพวกบริษัทผู้ให้บริการแจ้งข่าวผ่าน SMS เข้ามือถือเบอร์ส่วนตัวมานานหลายเดือน ในใจก็ไม่คิดอะไรเพราะเราไม่เคยสมัครหรือประสงค์ต้องการรับข่าวสารแต่อย่างใด เอ้อระเหยปล่อยให้ SMS พวกนั้นส่งข้อความเรื่อยมานานหลายเดือน จนรู้สึกแปลกใจว่า ทำไมค่าบริการโทรศัพท์มือถือมันแพงจนน่าผิดสังเกต ทั้งที่โปรโมชั่นให้บริการที่สมัครไว้เฉลี่ย 700 กว่าบาท/เดือน แต่ดันพุ่งไปเกือบ 1,500 บาท แถบทุกเดือน

กระทั่งมาไล่เช็กค่าใช้บริการจนถึงบางอ้อโป๊ะแตก ทราบว่าข้อความ SMS ที่ส่งเข้ามาให้ทุกเช้ามันคิดค่าบริการเฉลี่ยข้อความละ 5 บาท บางข้อความมีค่าบริการถึง 15 บาท ตัวอย่างชัดเจนคือค่าบริการเดือน ก.ย.ที่ผ่านมาสดๆ ร้อนๆ โดนสูบเงินแล้ว 890 บาท รวมบริการส่ง 134 ครั้ง ในรอบ 1 เดือน คิดดูหากเป็นแบบนี้ตลอด 1 ปี ต้องสูญเสียเงินไปฟรีๆ กว่า 10,680 บาท

เห็นแบบนี้แล้วเจ้าของบริษัทหรือผู้ให้บริการ SMS ทำถูกต้องแล้วหรือ มาหลอกดูดเงินในกระเป๋าคนอื่นโดยไม่แจ้งถามความต้องการของประชาชนว่า ต้องการใช้บริการหรือไม่ บอกตามตรงเลยว่า ลักษณะการกระทำแบบนี้ไม่ใช่การหากินแบบสุจริตเลย เป็นการยักยอกทรัพย์ ฉ้อโกงประชาชนเสียด้วยซ้ำ

แม้แต่ในโลกโซเชียลยังมีการตั้งกระทู้ถามถึงพฤติกรรมผู้ให้บริการเสริมเหล่านี้ว่าทำถูกต้องหรือไม่ มีผู้เสียหายมากมายต่างแสดงความเห็นไม่พอใจ เนื่องจากถูกกระทำลักษณะคล้ายกัน ในรูปแบบส่งข้อความเข้ามาในโทรศัพท์มือถือ โดยไม่ได้แจ้งหรือสอบถามผู้ใช้บริการเลย จนกระทั่งมาพบว่าต้องมาเจอกับค่าบริการที่แพงหูฉี่เช่นกัน บางคนถึงกับกุมขมับเพราะไม่มีเงินจ่าย

นอกจากนี้ บางกระทู้ยังอนุมานตัวเลขกลโกงดูดจากการส่ง SMS เพื่อดูดเงินในกระเป๋าประชาชนอย่างน่าสนใจ เฉลี่ยโดยเม็ดเงินมหาศาลที่หายไปไม่ได้ไปขับเคลื่อนเศรษฐกิจโดยรวมแต่อย่างใด ในประเทศไทยมีหมายเลขมือถือเกือบ 100 ล้านเบอร์ สมมติได้รับ 3 ข้อความ/วัน ค่าบริการข้อความละ 6 บาท คำนวณออกมาแล้วต่อปี เจ้าของบริการเสริมหน้าไม่อายทั้งหลาย จะมีรายได้เฉลี่ย 394,200 ล้านบาท/ปี เม็ดเงินจำนวนมหาศาลนี้มาจากการโกงเอาดื้อๆ

มั่นใจว่าร้อยเปอร์เซ็นต์ยังมีอีกหลายคนถูกกระทำย่ำยีศักดิ์ศรีแบบนี้อีกไม่น้อย แต่ไม่ได้รุกขึ้นมาเรียกร้องสิทธิ ด้วยหลายเหตุผล เช่น มูลค่าเงินความเสียหายน้อย เสียเวลา เรื่องหยุมหยิมเล็กน้อย ช่างมันเถอะ ฯลฯ แต่ถ้าหากเรายังคิดบนฐานความคิดเช่นนั้น กลุ่มผู้ให้บริการที่มากอบโกยเงินไปแบบหน้าด้านๆ จะได้ใจไปเรื่อยๆ ถ้าคำนวณดูมูลค่าความเสียหายทั้งหมดแล้วนำมารวมกัน ถือว่ามีมูลค่าไม่น้อยเลยทีเดียว

แล้วหน่วยงานกำกับดูแลอย่าง กสทช.มีมาตรการรักษาผลประโยชน์ของประชาชนอย่างไร หากขบวนการโกงเงินประชาชนเหล่านี้ยังลอยหน้าลอยตาส่งบริการเสริม SMS แบบนี้ต่อไป แล้วประชาชนตาดำๆ จะไว้เนื้อเชื่อใจใครได้