'จิมมี่ โก' แม่ทัพฟินเทคสิงคโปร์

ปิยนุช ผิวเหลือง

ในยุคที่มีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น “Freelor” ขึ้น การได้รับเงินคืน (Cashback) ไม่ถูกจำกัดแค่การช็อปปิ้งออนไลน์อีกต่อไป เพราะ Freelor คือตัวเลือกที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับเงินคืน จากการใช้บริการร้านค้าผ่านช่องทางออฟไลน์ ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพรายแรกในอาเซียนที่พัฒนา Cashback เข้ากับร้านค้าออฟไลน์

ทั้งนี้ Freelor ก่อตั้งขึ้นโดยสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ 4 ราย จากประเทศสิงคโปร์ ประกอบด้วย จิมมี่ โก (Jimmy Koh) ผู้ริเริ่มความคิดในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น แจ็คกี้ โก (Jacky Koh) สตีฟ ลิม (Steve Lim) และดิคสัน เชิน (Dickson Chan) ภายใต้วิสัยทัศน์ที่ต้องการดึงดูดผู้บริโภคกลับมาเลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออฟไลน์มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยเหลือผู้ประกอบการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์

สำหรับการทำงานของแอพพลิเคชั่น Freelor จะเป็นตัวกลางในการชำระเงินและให้เงินคืนกับผู้บริโภคเมื่อใช้บริการร้านค้าที่ร่วมกับแอพพลิเคชั่น โดย Freelor ใช้ระยะเวลาการพัฒนาประมาณ 1 ปี และเปิดให้บริการเป็นทางการในประเทศสิงคโปร์เมื่อเดือน ม.ค. 2561 ที่ผ่านมา ปัจจุบันมีร้านค้าที่เป็นพันธมิตร 180 ร้านค้า และมีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นกว่า 5 หมื่นราย ทั้งนี้ตั้งเป้าเพิ่มร้านค้าพันธมิตรเป็น 500 ร้านค้าภายใน 6 เดือน และเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นเป็น 1 ล้านคนภายใน 1 ปี

ทั้งนี้ Freelor ได้เข้าร่วมการแข่งขันเวทีสตาร์ทอัพในสิงคโปร์ และได้รับเงินลงทุนจาก Media Corp บริษัทสื่อยักษ์ใหญ่ของประเทศสิงคโปร์ ด้วยมูลค่าเงินลงทุน 5 หมื่นดอลลาร์สิงคโปร์ และได้รับสิทธิการโฆษณาของ Media Corp มูลค่า 3.5 แสนดอลลาร์สิงคโปร์ นอกจากนี้ Freelor ยังเป็นพันธมิตรร่วมกับแอพพลิเคชั่น Meclub ในเครือ Media Corp แอพพลิเคชั่นที่ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับเงินคืนจากการช็อปปิ้งออนไลน์ และเป็นพันธมิตรกับแอพพลิเคชั่น Qiren ในเครือบริษัท AIA สิงคโปร์ ส่งผลให้ผู้บริโภคที่ใช้งานทั้งสองแอพพลิเคชั่น
รู้จัก Freelor ด้วย โดยแอพพลิเคชั่น Meclub มีฐานผู้ใช้งานจำนวน 7 แสนราย และแอพพลิเคชั่น Qiren มีฐานผู้ใช้งาน 2 แสนราย

สำหรับกลยุทธ์ในการทำตลาดนอกจากร่วมมือกับพันธมิตรในการเชื่อมต่อไปยังแอพพลิเคชั่น Freelor ยังทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การจัดโปรโมชั่นให้กับผู้ที่เชิญชวนกลุ่มผู้ใช้งานรายใหม่จะได้เงินเพิ่ม และพัฒนาคุณภาพแอพพลิเคชั่นไปสู่การบอกต่อของกลุ่มผู้ใช้งานจริง ด้านจุดแตกต่างของ Freelor และแอพพลิเคชั่น Cashback อื่นๆ คือการคืนเงินให้กับผู้บริโภคทันทีหลังการชำระสินค้าและบริการ และนำไปใช้จ่ายต่อได้ทันที หรือสามารถถอนออกมาเป็นเงินสดได้ โดยที่ต้องมีวงเงินขั้นต่ำ 20 ดอลลาร์สิงคโปร์ขึ้นไป ต่างจากแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ที่มีระยะเวลาคืนเงิน 60-90 วัน สิ่งสำคัญที่สุด Freelor เชื่อมโยงแอพพลิเคชั่นกับผู้ประกอบการออฟไลน์ ขณะที่แอพพลิเคชั่น Cashback อื่นที่เคยมีจะเชื่อมโยงกับร้านค้าออนไลน์เท่านั้น

หลังจากนี้อีก 3 เดือน Freelor วางแผนขยายตลาดมายังประเทศไทย ซึ่งเป็นตลาดต่างประเทศแห่งแรกที่เลือกจากพฤติกรรมผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนของไทย ทั้งยังมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับประเทศสิงคโปร์ และประเทศไทยเป็นจุดท่องเที่ยวที่นิยมที่สุดของชาวสิงคโปร์ในอาเซียน จึงได้ขยายแอพพลิเคชั่นรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวสิงคโปร์ด้วย ดังนั้นเมื่อวันที่ 21 ก.ย.ที่ผ่านมา Freelor ได้เข้าร่วมเวที The Startup Elevator Pitch ในงาน RetailEx Asean 2018 ที่กรุงเทพมหานคร เพื่อเริ่มต้นก้าวสู่ตลาดประเทศไทย