ราชการไฮเทค

โดย...ปริญญา ชูเลขา

หนึ่งในสาเหตุที่ฉุดความเชื่อมั่นด้านการค้าการลงทุน โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบการบริหารราชการไทย คือความล่าช้าในการดำเนินการอำนวยความสะดวกแก่ภาคเอกชน กว่าจะขอใบอนุญาต ติดตั้งระบบไฟฟ้า ประปา รอกันเป็นแรมเดือน บางรายหลงลืมไปเลยก็มี

ข้อมูลและตัวเลขการสร้างความมั่นใจแก่นักลงทุนต่างประเทศที่นำเสนอโดยรัฐบาล พบว่าการให้บริการราชการไทยล่าช้ามาก อาทิ การจดทะเบียนทำธุรกิจในประเทศไทย โดยกระทรวงอุตสาหกรรมและกระทรวงพาณิชย์ ดำเนินการใช้เวลา 21 วัน ขณะที่ประเทศนิวซีแลนด์ใช้เวลาเพียงครึ่งวัน

การขออนุญาตจัดตั้งกิจการโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและกระทรวงมหาดไทย ดำเนินการใช้เวลา 113 วัน ประเทศสิงคโปร์ใช้เวลา 66 วัน หรือเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่น การติดตั้งระบบไฟฟ้าโดยกระทรวงมหาดไทย ดำเนินการใช้เวลา 35 วัน แต่ยังมีปัญหาไฟตกซ้ำซาก ประเทศเกาหลีใช้เวลาเพียง 18 วัน รวมถึงการขอชำระภาษี การขอคืนภาษี หรือขอเว้นภาษี โดยกระทรวงการคลังใช้เวลา 264 ชั่วโมง

ปัญหาดังกล่าวรับทราบกันมานาน แต่ยังไม่มีการลงมือแก้ไขกันอย่างจริงจัง จนในที่สุดมาถึงยุค พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี โดย วิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรีฝ่ายกฎหมาย อาสาเป็นเจ้าภาพเตรียมดำเนินการออกมาตรการแก้ไขปัญหา
ดังกล่าว และยืนยันว่าการดำเนินความสะดวกทางธุรกิจจากนี้ไปจะลื่นไหล ต้องมีความกระชับ รวดเร็วยิ่งขึ้น

จึงทุบโต๊ะว่าปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องเร่งด่วน ดังนั้นภาครัฐต้องทำให้เห็นผลเป็นรูปธรรมจริงๆ ที่จะสามารถลดระยะเวลาและขั้นตอนที่ล่าช้าในระบบราชการลง โดยเฉพาะข้อเสนอการจัดทำคู่มือประสานงาน ลดจำนวนโต๊ะทำงานของฝ่ายราชการที่ไม่จำเป็นแล้วนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้แทน

ย่อมเป็นการแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด และสนับสนุนการส่งเสริมและสร้างความมั่นใจแก่นักลงทุนโดยตรง