หวั่น AI แย่งงาน ถูกใช้ไม่สร้างสรรค์ แนะรัฐออกกฎหมายควบคุม

ฐานเศรษฐกิจจัดงานสัมมนา “Thailand Challenge : ความท้าทายประเทศไทย” โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจถึงทิศทางเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจไทย ที่จะชี้ให้เห็นถึงปัจจัยต่างๆ ที่จะมีผลกระทบต่อภาคธุรกิจทั้งปัจจัยบวกและปัจจัยลบ ในวันพุธที่ 20 กันยายน 2566 ณ ห้องแกรนด์บอลรูม โรงแรม แกรนด์ ไฮแอท เอราวัณ กรุงเทพฯ

ในช่วง Thailand Challenge: Technology Changes the World ดร.สันติธาร เสถียรไทย กรรมการผู้จัดการ บริษัท Sea Group ให้ความเห็นว่า

ดิจิทัลเทคโนโลยีสามารถเข้ามาปลี่ยนโลกเราได้จริงหรือ? 2 ปีที่ผ่านมาคนที่เกี่ยวข้องกับภาคเทคโนโลยีต้องประสบกับความยากลำบาก ส่วนตัวตนมองว่าเทคโนโลยียังมา ดิจิทัลเปลี่ยนโลกได้ แต่อาจไม่ใช่รูปแบบที่เราคิด เช่น 

Digital Inclusion หรือ ความเท่าเทียมทางดิจิทัล คือการที่เมื่อก่อนเราอาจไม่จำเป็นต้องมีดิจิทัลก็ได้ แต่ปัจจุบันกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ กลายเป็นของต้องมี เช่น การเข้าสู่สังคมสูงวัยของไทย หลังช่วงโควิด คนไข้ที่ต้องพบแพทย์หันมาใช้ Telemedicine (บริการพบแพทย์ผ่านช่องทางออนไลน์) กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ทำให้บริการด้านสุขภาพเป็นไปได้ง่ายมากกว่าเดิม

อีกเรื่องคือ Ai Revolution ที่ทุกวันนี้ปัญญาประดิษฐ์ฉลาดขึ้นมาก งานที่เคยต้องใช้คน ต่อไปอาจไม่ต้องพึ่งแล้วก็ได้ จากสถิติเดิมในอดีต ยิ่งเรามีการศึกษาสูงมากเท่าไหร่ โอกาสถูกแทนที่งานจะน้อยลงตาม แต่หลังจากเกิดแชทบอท ChatGPT จาก OpenAI ทุกคนนับว่าตกอยู่ในความเสี่ยงถูกแทนที่งานหมด

แม้เทคโนโลยีจะเปลี่ยนโลกได้ แต่เราก็เปลี่ยนเทคโนโลยีได้เช่นกัน เราต้องใช้เป็น ใช้อย่างสร้างสรรค์ ใช้อย่างมีภูมิคุ้มกันเทคโนโลยีจึงจะเปลี่ยนโลกได้ 

ทั้งนี้ สิ่งที่อยากฝากถึงภาครัฐ คือการมองถึง Ai Transformation โครงสร้างพื้นฐานเรามีครบถ้วนไหม คนเข้าถึงดิจิทัลได้หรือไม่ ต่อมาคือเรื่องของสกิล เรามีทักษะสามารถใช้ได้คล่องหรือไม่ 

ส่วนเรื่องสุดท้ายคือเรื่อง กฎ กติกา AI อาจจะเก่งแต่ถ้านำ AI ไปใช้ผลิตข่าวปลอม หรือใช้ในทางที่ผิดก็นับเป็นผลเสีย ไม่สร้างสรรค์ เราต้องมีกฎเพื่อควบคุมสิ่งนี้อย่างชัดเจน แต่ต้องยอมรับว่าเป็นเรื่องยากในปัจจุบัน ด้วยความไม่นิ่งของเทคโนโลยี