‘ยันฮี’กู้วิกฤตคนไข้ญี่ปุ่นหด

ปรับแผนดึงยุโรปเอเชียทดแทนหวังรายได้ทั้งปีเข้าเป้า1,210ล้าน

โรงพยาบาลยันฮี พลิกวิกฤตดึงลูกค้ายุโรป เพื่อนบ้าน ดันรายได้โตตามเป้า 10% หลังรายได้ไตรมาสแรกสลดโตแค่ 2% ลูกค้าญี่ปุ่นหาย 90% ใต้น้ำท่วมนักท่องเที่ยวไม่มา

นพ.สุพจน์ สัมฤทธิวณิชชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงพยาบาลยันฮี เปิดเผยว่า แผนงานนับจากนี้จะปรับกลยุทธ์ด้วยการขยายฐานคนไข้จากประเทศสวีเดนในทวีปยุโรป และประเทศเพื่อนบ้านในภูมิภาคเอเชีย เช่น สิงคโปร์ เวียดนาม เกาหลี พม่า ไต้หวัน ฮ่องกง เป็นต้น ผ่านตัวแทนท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อทดแทนคนไข้ญี่ปุ่นที่ลดลงไป 90% เนื่องจากปัญหาภัยธรรมชาติและนักท่องเที่ยวบางส่วนที่นิยมพักฟื้นต่อทางภาคใต้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญ ก็ได้ชะลอการเข้ารับรักษาพยาบาลเนื่องจากน้ำท่วมทางภาคใต้

“หลังจากภัยธรรมชาติแผ่นดินไหว สึนามิ ในประเทศญี่ปุ่น ชาวญี่ปุ่นที่มีแผนจะเดินเข้ารับการรักษาหรือทำศัลยกรรมตกแต่ง ก็ชะลอและยกเลิกการเดินทางออกไปเป็นจำนวนมาก เพราะปัญหาภายในประเทศสำคัญกว่า ส่วนชาวต่างชาติจากประเทศอื่นๆ ที่ซื้อแพ็กเกจทัวร์เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลแล้วเดินทางต่อไปพักผ่อนยังภาคใต้ของประเทศไทย ก็เลื่อนแผนการเดินทางออกไป” นพ.สุพจน์ กล่าว

ทั้งนี้ ลูกค้าญี่ปุ่นและลูกค้าต่างชาติยกเลิกและชะลอการเดินทางมายังประเทศไทย ส่งผลให้คนไข้ของโรงพยาบาลลดลง ทำให้ภาพรวมรายได้ในไตรมาสแรกเติบโตได้เพียง 2% จากเป้าเติบโตทั้งปีที่ตั้งไว้ 10% อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าการปรับกลยุทธ์การตลาดต่างประเทศใหม่จะส่งผลให้รายได้ของโรงพยาบาลปีนี้เป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้ที่ 1,210 ล้านบาท จากปีที่ผ่านมาที่มีรายได้ทั้งปี 1,100 ล้านบาท

สำหรับกลยุทธ์ในการทำตลาดภายในประเทศปีนี้ โรงพยาบาลมีแผนที่จะลงทุนเปิดศูนย์การแพทย์ทางนรีเวชแบบครบวงจร ด้วยงบทั้งสิ้น 35 ล้านบาท แบ่งเป็น 30 ล้านบาท เพื่อการปรับปรุงพื้นที่ภายใน และ 5 ล้านบาท ในการซื้อเครื่องมือแพทย์ ซึ่งจะเริ่มดำเนินการได้ในเดือน มิ.ย.นี้ สอดคล้องกับแนวโน้มที่ผู้หญิงทั่วไปสนใจ และความสำคัญกับการดูแลตัวเองมากขึ้น พร้อมกันนี้ ยังจัดงบ 50 ล้านบาทในการซื้อเครื่องมือแพทย์ใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาพยาบาล

นอกจากนี้ ยังมีแผนส่งเสริมตลาดผ่านสื่อกับศูนย์ศัลยกรรมกระดูกข้อ ข้อเข่า และสะโพก เพื่อให้เป็นที่รับรู้ของคนไทยและชาวต่างชาติ โดยจะชูราคาค่ารักษาพยาบาลที่ถูกกว่าเมื่อเทียบกับการรักษาในต่างประเทศถึง 3 เท่า คาดว่าจะสามารถดึงลูกค้าจากต่างประเทศมาเสริมในส่วนที่ขาดไปได้ ซึ่งสัดส่วนลูกค้าต่างชาติปัจจุบันอยู่ที่ 20% และคนไทย 80%

ด้านแผนการลงทุนขยายโรงพยาบาลในช่วง 1–2 ปีนี้ยังไม่มีแผนลงทุนเพิ่ม เนื่องจากเมื่อปีที่ผ่านมามีการลงทุน 400 ล้านบาท ในการสร้างตึกใหม่ในบริเวณใกล้เคียงขนาด 200 เตียง และจะแล้วเสร็จภายในเดือน ก.ย.ปีนี้ และส่งผลให้โรงพยาบาลมีจำนวนเตียงทั้งสิ้น 600 เตียง สามารถรองรับคนไข้ได้ในระยะเวลา 2 ปี