ลอรีอัลปลื้มตลาดความงามไทยโตแม้ปัญหารุมเร้า

ลอรีอัล ปลื้มตลาดความงามไทยกว่า 5 หมื่นล้าน โต แม้ปัญหารุมเร้า เลือกเป็น 1 ใน 15 ประเทศหลัก ดันผู้บริโภคใหม่พุ่ง 1,000 ล้านคน

นายฌอง ฟรองซัวส์ คูเว่ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) กล่าวว่า ปีที่ผ่านมาตลาดความงามในประเทศไทย มีมูลค่า 5.7 หมื่นล้านบาท ขยายตัว 5% จากปีก่อน ขณะที่ลอรีอัลเติบโตสูงกว่าตลาด 3 เท่า ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตที่ดี แม้จะมีปัญหาภายในประเทศค่อนข้างมากในปีที่ผ่านมา และคาดว่าปีนี้จะเติบโตราว 5-6% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะที่บริษัทวางเป้าหมายเติบโตกว่าตลาด 3 เท่า

“ตอนนี้ยังคาดเดายากว่าตลาดความงามทั้งปีจะเติบโตอย่างไร แต่ดูจากปีที่ผ่านมา แม้จะมีปัญหามากมาย แต่ตลาดความงามยังเติบโตได้ แสดงให้เห็นว่ายิ่งมีปัญหา มีเรื่องไม่สบายใจ ผู้บริโภคยินดีใช้จ่ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ด้านความงามเพิ่มขึ้น เพื่อปลอบประโลมตัวเอง อย่างกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายของลอรีอัลขยายตัวถึง 50%” นายฌองกล่าว

ทั้งนี้ บริษัทแม่ลอรีอัล ได้เลือกประเทศไทยเป็น 1 ใน 15 หลักในการสร้างการเติบโตให้กับบริษัทใน 5 ปีข้างหน้า โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มผู้บริโภคใหม่อีก 1,000 ล้านคน จากปัจจุบันมีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของลอรีอัล 15% ของจำนวนประชากรโลก สำหรับประเทศไทย มีเป้าหมายเพิ่มผู้บริโภคใหม่อีก 10 ล้านคน จาก 5 ล้านคนในปีที่ผ่านมา เป็น 15 ล้านคน และเพิ่มส่วนแบ่งตลาดจาก 10 เป็น 15% ภายในปี 2558

นายฌอง กล่าวว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ลอรีอัล จะมุ่งทำตลาดใน 3 กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาด 17% เป็นอันดับ 1 ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ที่ยังขยายตัวได้อีกมาก โดยเฉพาะกลุ่มร้านทำผม ซึ่งปัจจุบันมีร้านทำผมในประเทศไทย 5 หมื่นร้าน เป็นลูกค้าของลอรีอัล 5,000 ร้าน และตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ซึ่งลอรีอัลเป็นอันดับ 1 ในตลาดแมส วางเป้าหมายเป็นอันดับ 1 ในตลาดรวมของผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางมูลค่า 8,500 ล้านบาท

สำหรับกลยุทธ์ที่นำมาใช้ ได้แก่ Faster การขยายตลาดอย่างรวดเร็ว โดยผลักดันให้ทุกแบรนด์ของลอรีอัลมุ่งไปที่สื่อออนไลน์ โดยใช้งบประมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม 4 เท่า บางแบรนด์ใช้สื่อดิจิตอล 100% เช่น วิชี่ ส่วนแบรนด์อื่น ๆ ใช้สื่อดิจิตอลเฉลี่ย 5-10% ของงบรวม  Wider การขยายกลุ่มผู้บริโภคให้กว้างขวางมากขึ้น ผ่านการเยี่ยมเยียนผู้บริโภคถึงบ้าน และหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการในราคาที่เหมาะสม และ Better คือการทำให้บริษัทลอรีอัล เป็นที่ทำงานที่ดีที่สุดและคืนกำไรสู่สังคม