ค่ายมือถือหนุนเครือข่ายพื้นที่อพยพ 4 จังหวัด ชายแดนไทย-กัมพูชา

นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอส เดินหน้าดูแลลูกค้าและคนไทย ในสถานการณ์ชายแดนไทย–กัมพูชา ประกอบด้วย

1. ระดมพนักงานเอไอเอส “อุ่นใจอาสา” ส่งต่อความห่วงใย โดยร่วมจัดเตรียมสิ่งของจำเป็น ทั้งถุงยังชีพ น้ำดื่ม และผ้าห่ม ส่งต่อความห่วงใยผ่านความร่วมมือกับกองทัพบกและกองทัพภาคที่ 2 เพื่อส่งมอบให้ผู้ได้รับผลกระทบในพื้นที่ เป็นอีกหนึ่งพลังเล็ก ๆ ที่สะท้อนเจตนารมณ์ขององค์กรในการยืนหยัดเคียงข้างสังคมในยามเกิดวิกฤต 

2. สนับสนุนระบบสื่อสารอย่างเต็มกำลังแก่เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่แนวชายแดน ขยายสัญญาณเครือข่ายอย่างเต็มกำลัง อีกทั้งยังร่วมกับไทยคม สนับสนุนอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม พร้อมสแตนบายรถโมบายในพื้นที่ โดยมีทีมวิศวกรมอนิเตอร์และดูแลเครือข่าย 24 ชั่วโมง พร้อมสนับสนุนแพ็กเกจสื่อสารให้เจ้าหน้าด้านความมั่นคงเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่ 

3. ขยายสัญญาณเครือข่ายในศูนย์อพยพ ร่วมกับกองทัพบกและกองทัพภาคที่ 2 ขยายสัญญาณเครือข่ายในศูนย์อพยพ 5 แห่งใน 4 จังหวัด  ได้แก่ ม.เทคโนโลยีราชมงคล จ.สุรินทร์, ม.ราชภัฏสุรินทร์ จ.สุรินทร์, ที่ว่าการอำเภอกันทรลักษ์ จ.ศรีสะเกษ, ที่ว่าการอำเภอเดชอุดม จ.อุบลราชธานี และสนามช้างอินเตอร์เซอร์กิต จ.บุรีรัมย์ พร้อมแผนรองรับการขยายเพิ่มเติมในพื้นที่อื่นตามความจำเป็น

4. ดูแลลูกค้าเอไอเอสที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย ฝั่งกัมพูชาและไทย ดังนี้

•  ขยายเวลาชำระค่าบริการลูกค้าเอไอเอสรายเดือน และ AIS FIBRE3 และขยายเวลาการใช้งานให้ลูกค้าระบบเติมเงิน 

•   ปิดบริการ AIS Shop และตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงเป็นการชั่วคราว โดยลูกค้ายังสามารถทำธุรกรรมและรับบริการได้ด้วยตนเองผ่านแอป myAIS

•  ด้านลูกค้าเอไอเอสที่โรมมิ่งอยู่ในกัมพูชา สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ผ่านสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ, สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ ฟรี รวมถึงติดต่อ
AIS Call Center ฟรี 24 ชั่วโมง

ด้านบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เดินหน้ามอบซิมทรูมูฟ เอช จำนวน 1,000 ซิม เพื่ออำนวยความสะดวกให้ใช้ในการติดต่อสื่อสาร สามารถโทร ออก รับสาย ส่งข้อความ และใช้งานดาต้าเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ ติดตั้ง WiFi พร้อมให้บริการใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี และให้บริการทรูวิชั่นส์ ในพื้นที่ศูนย์อพยพ เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหว และคลายความกังวลเพลิดเพลินกับสาระ ความบันเทิง

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังร่วมดูแลลูกค้าทรูมูฟ เอชและดีแทคที่อยู่ในประเทศกัมพูชา ให้สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่ 24 – 31 กรกฎาคม 2568 
ทั้งนี้ เนื่องจากสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดนไทย-กัมพูชา ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอแจ้งปิดบริการ True Shop และ dtac Center ชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 25 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป (จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง) และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยสาขาที่ปิดชั่วคราว ได้แก่

สุรินทร์ : ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส สังขะ | ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส  ปราสาท | ทรู ช็อป สาขาโลตัส สังขะ | ทรู ช็อป สาขาโลตัส ปราสาท

ศรีสะเกษ : ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส ขุขันธ์ | ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส ตลาดขุนหาญ | ดีแทค เซ็นเตอร์ สาขาโลตัส กันทรลักษ์

ขณะที่บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ขอแสดงความห่วงใยและเป็นกำลังใจต่อทหารและประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ชายแดน พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับหน่วยงาน/สถานที่ ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ความไม่สงบ โดย สามารถติดต่อโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชม. ไปยังสถานเอกอัครราชทูตกรุงพนมเปญ  และสถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ ตั้งแต่วันนี้ - 31 กรกฎาคม 2568  และติดตั้งการใช้งานฟรี อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์  WiFi  บริการโทรศัพท์ประจำที่ และบริการโทรคมนาคมอื่นที่จำเป็น  ในพื้นที่ตามแนวเขตชายแดนไทย-กัมพูชา และในกรณีฉุกเฉินหรือต้องการความช่วยเหลือ

NT อำนวยความสะดวกด้านระบบสื่อสารโทรคมนาคมให้กับ กองกำลังทหารในพื้นที่ ติดตั้งระบบ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง พร้อม Wi-Fi ระบบโทรศัพท์ IP Phone ในพื้นที่บริเวณศูนย์พักพิงชั่วคราว เพื่อให้บริการแก่ประชาชน อย่างต่อเนื่องเพื่ออำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารให้แก่ทหารและพี่น้องประชาชนเพื่อสามารถติดต่อหาครอบครัวได้อย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ NT พร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ ศูนย์พักพิงชั่วคราว ศูนย์อพยพและโรงพยาบาลชั่วคราว ทุกแห่งที่แจ้งความประสงค์เข้ามา 

พร้อมอำนวยความสะดวกโทรฟรีไปยังสถานเอกอัครราชทูต กรุงพนมเปญ กด 001800001 หลัง IVR กด 009 855975749682 และสถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ  กด 001800001 หลัง IVR กด 009 85586608999 ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันนี้ - 31 กรกฎาคม 2568 และมีการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ WiFi บริการโทรศัพท์ประจำที่ และบริการโทรคมนาคมอื่นที่จำเป็น ในพื้นที่ตามแนวเขตชายแดนไทย-กัมพูชา  เพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนของพี่น้องประชาชนในพื้นที่