มิคาเอล คอร์ดิส “บีเอ็มดับเบิลยูจะเป็นที่ 1 ในตลาดรถหรูเมืองไทย”

ค่ายใบพัดฟ้าขาว บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย เปิดศักราชใหม่ในปี 2553 ด้วยการประกาศความสำเร็จในปีที่ผ่านมา ด้วยยอดจำหน่ายที่เติบโตขึ้น 26%....

ค่ายใบพัดฟ้าขาว บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย เปิดศักราชใหม่ในปี 2553 ด้วยการประกาศความสำเร็จในปีที่ผ่านมา ด้วยยอดจำหน่ายที่เติบโตขึ้น 26% ความพึงพอใจจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเป็น 85 คะแนน

มิคาเอล คอร์ดิส ประธาน บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ให้สัมภาษณ์ถึงจุดยืนและแนวคิดในการทำตลาดในปีนี้ไว้อย่างน่าสนใจ โดยท่านประธานยืนยันว่าบีเอ็มดับเบิลยูกำลังอยู่ในทิศทางที่สดใส และมีความพร้อมที่จะแย่งชิงอันดับ 1 ของผู้นำตลาดรถยนต์หรูในประเทศไทย

มิคาเอล

ถาม – แนวทางการทำตลาดในปีนี้

ตอบ - บีเอ็มดับเบิลยูเปิดทศวรรษด้วยแบรนด์แคมเปญจ์ใหม่ ‘JOY IS BMW.’ เป็นแนวทางการสื่อสารใหม่ของบีเอ็มดับเบิลยู ซึ่งมุ่งเน้นในการเข้าถึงอารมณ์ความรู้สึกของกลุ่มผู้ชื่นชอบบีเอ็มดับเบิลยูแล้ว ยังเป็นการเปิดกว้างสำหรับกลุ่มที่อาจจะยังไม่รู้จักบีเอ็มดับเบิลยู โดยการสื่อสารผ่านคำง่ายๆแต่มีความหมายลึกซึ้งอย่างคำว่า ‘JOY’

‘JOY’ เป็นการสะท้อนความเป็นตัวตนของบีเอ็มดับเบิลยูได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังเป็นการขยายความของคำว่า Sheer Driving Pleasure ให้กว้างขึ้น ครอบคลุมถึงการสร้างความสุขและรอยยิ้มผ่านบริการที่ดี การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆเพื่อสร้างสรรค์สิ่งดีๆให้กับโลก และการรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนและโลกที่น่าอยู่ให้กับรุ่นลูกรุ่นหลาน

ถาม – ผลประกอบการในปีที่ผ่านมา

ตอบ – บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทยถือว่าอยู่ในทิศทางที่น่าพอใจ เนื่องจากเรามียอดจำหน่ายที่เติบโตขึ้นถึง 26% ในปีที่ผ่านมา หรือมียอดจำหน่ายถึง 2,356 คัน ซึ่งเป็นการเติบโตที่มากที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งในกลุ่มพรีเมียม โดยหากดูในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมที่ผ่านมา เราก็มียอดจำหน่ายเป็นอันดับ 1 เหนือคู่แข่ง ทำให้ปีนี้เรามั่นใจว่าเรามีศักยภาพเพียงพอที่จะแย่งความเป็นผู้นำในตลาดรถระดับพรีเมียมในประเทศไทยมาได้

นอกจากนี้ ในปีที่ผ่านมาก็ถือว่าเป็นปีที่สินค้าของเราประสบความสำเร็จมาก โดยรถยนต์มินิสามารถทำยอดขายทะลุหลัก 400 คันได้เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน โดยมีรายงานยอดขายจำนวน 407 คัน และธุรกิจมอเตอร์ไซค์บีเอ็มดับเบิลยูรายงานยอดขาย 142 คัน

ถาม – แผนงานด้านสินค้าใหม่ในปีนี้

ตอบ – ปีนี้เรามีแผนที่จะเปิดตัวสินค้าใหม่หลายรุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เริ่มจาก 320ไอเอสอี ที่ใช้น้ำมันเชื้อเพลิงอี20 ได้ ทำราคาจำหน่าย 2.599 ล้านบาท ลดลงจากรุ่นก่อนหน้านี้ที่ใช้อี10 ลงมากว่า 1.5 แสนบาท โดยรถรุ่นนี้ถือว่าเป็นรุ่นที่มีอุปกรณ์ครบครันที่สุดในตลาดตอนนี้

นอกจากนี้ ก็จะมีการเปิดตัวแซด4 เอสไดร์ฟ35ไอเอส รถสปอร์ตเปิดประทุนสุดหรู บีเอ็มดับเบิลยู ซีรี่ส์ 3 ทั้งรุ่นคูเป้และเปิดประทุน บีเอ็มดับเบิลยู เอ็กซ์1 สปอร์จเอสเอวี ขณะที่มินิเองก็จะเปิดตัวคันทรีแมนในช่วงปลายปีนี้ รวมไปถึงรถจักรยานยนต์อย่างเอส1000อาร์อาร์ ก็จะเปิดตัวในประเทศไทยเช่นกัน

ถาม – คู่แข่งจะเปิดตัวอี-คลาส บีเอ็มดับเบิลยูมีแผนรับมืออย่างไร

ตอบ – บีเอ็มดับเบิลยูจะเปิดตัวซีรี่ส์ 5 ใหม่ในยุโรปช่วงเดือนมีนาคมนี้ สำหรับแผนงานในประเทศไทยนั้น เรากำลังพยายามอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้รถยนต์ซีรี่ส์ 5 ใหม่สามารถเข้ามาตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเร็วที่สุด ซึ่งในช่วงนี้เราจะทำตลาดด้วยซีรี่ส์ 5 รุ่นปัจจุบันที่เรามีอยู่ต่อไป

อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่ารถรุ่นที่มีอยู่ในปัจจุบันสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี และในต่างประเทศ เราก็ได้รับการยอมรับว่ารถรุ่นปัจจุบันนี้ เมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เปิดตัวใหม่ ถือว่าไม่ได้เสียเปรียบแต่อย่างใด เราจึงยังมั่นใจในตัวสินค้าของเราอย่างเต็มเปี่ยม

ถาม – บีเอ็มดับเบิลยูแถลงนโยบายเรื่องการรับประกันใหม่ทั่วโลกออกมา

ตอบ – ตอนนี้บีเอ็มดับเบิลยูทั่วโลกประกาศออกมาแล้วว่า จะไม่มีการให้การรับประกันหรือการดูแลซ่อมบำรุงให้กับรถยนต์ที่ไม่ได้จำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกกฎหมาย อันนี้จะครอบคลุมทั้งบีเอ็มดับเบิลยูและมินิ โดยจะเริ่มจากรถรุ่นหลักของเราอย่างซีรี่ส์ 5 ใหม่ ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคมนี้

นั่นก็หมายความว่าหากผู้นำเข้าอิสระนำเข้ารถมาโดยไม่ผ่านตัวแทนจำหน่ายอิสระ รถคันนั้นจะไม่สามารถเข้ารับบริการในศูนย์บริการของบีเอ็มดับเบิลยูได้เป็นอันขาด และตัวแทนจำหน่ายก็ไม่สามารถให้บริการรถเหล่านั้นได้ เพื่อเป็นการปกป้องแบรนด์ของบีเอ็มดับเบิลยู และเป็นการรักษามาตรฐานในการให้บริการของบริษัท

ผมขอย้ำอีกครั้งว่านี่ไม่ใช่มาตรการของบีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย แต่เป็นนโยบายของบีเอ็มดับเบิลยูทั่วโลก เพื่อที่เราจะสามารถดูแลและให้บริการลูกค้าของบริษัทได้อย่างดีที่สุด ด้วยมาตรฐานทึ่ทัดเทียมกันทุกแห่ง