ประธานกสทช.โต้กระแสทัวร์ลง แจงไทม์ไลน์แจ้งเตือนแผ่นดินไหว

กระแสความสงสัยในหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่อง การแจ้งเตือนภัยพิบัติ ยังคงเป็นการโยนความรับผิดชอบใส่กันไปมา เนื่องจากระบบแจ้งเตือนภัยพิบัติผ่านโทรศัพท์มือถือ ที่ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) กระทรวงมหาดไทย ได้รับการอนุมติงบประมาณจากคณะรัฐมนตรี (ครม.) ทำระบบ Cell Broadcast ก็ยังไม่เสร็จและคาดว่าจะเสร็จภายในกลางปี 2568 นั้น 
https://www.posttoday.com/smart-city/713429

ด้วยเหตุนี้ ทำให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) กลายเป็นหน่วยงานหลักที่ต้องประสานกับ ปภ. และ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ (โอเปอเรเตอร์) เพื่อส่งเป็นข้อความสั้น SMS ไปยังประชาชน เท่านั้น 

ประเด็นที่สังคมตั้งคำถามคือ แล้วทำไมสำนักงานกสทช.ถึงส่งข้อความล่าช้า บางคนได้ บางคนไม่ได้ กระแสสังคมจึงมุ่งไปสปอร์ตไลท์ที่ นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกสทช. ผู้มีอำนาจเดียวในการสั่งการเจ้าหน้าที่สำนักงานกสทช.และเป็นต้นเหตุทำให้ส่ง SMS ถึงประชาชน ล่าช้า หรือไม่ https://www.posttoday.com/business/716711

ทั้งนี้เมื่อวันที่ 29 มี.ค.2568 พล.อ.ท.ธนพันธุ์ หร่ายเจริญ กรรมการ กสทช.โพสต์เฟซบุ๊กส่วนตัวว่า  

วันศุกร์ที่ 28 มีนาคม 2568 เวลา 13.30 น. นับเป็นประสบการณ์สำคัญอีกครั้งหนึ่งในชีวิต ที่ได้อยู่ในเหตุการณ์แผ่นดินไหว ในขณะที่นั่งทำงานอยู่ที่สำนักงาน กสทช. ชั้น 10 จึงได้ให้ทีมงานรีบลงบันไดมาข้างสนามเพื่อความปลอดภัย ซึ่งก็ดีใจมากที่ทีมงานและพนักงานสำนักงาน กสทช.ทุกคนปลอดภัย 

แม้ว่าจะไม่สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้ เพราะมีหนังสือฯ สั่งการ หากกรรมการ กสทช. จะให้สำนักงานฯ ดำเนินการใดๆ ต้องให้ประธานฯ มอบหมายก่อน

ในโอกาสนี้ ขอภาวนาให้ทุกคนปลอดภัยและพบผู้ประสบภัย ตลอดจนขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ่งต่อครอบครัวผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บจากเหตุการณ์ดังกล่าว และน้อมรับในคำตำหนิที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นบทเรียนต่อไป

ในวิกฤติครั้งนี้ ผมได้เห็นความรัก ความสามัคคี การช่วยเหลือกันของคนไทยทุกภาคส่วน และเราจะเรียกความเชื่อมั่นและศรัทธา เพื่อคนไทยทุกคนรวมถึงชาวต่างประเทศที่พำนักบนผืนแผ่นดินไทย

โพสต์ทูเดย์ ได้สอบถามเรื่องดังกล่าวไปยัง พลเอก สิทธิชัย มากกุญชร ผู้ปฏิบัติงานประจำประธาน กสทช. ปฏิบัติหน้าที่โฆษกประจำประธาน กสทช.ว่า  นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกสทช. ได้ทำหน้าที่อยู่ที่สำนักงานกสทช.ร่วมกับนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการกสทช.และรักษาการเลขาธิการ กสทช.ตลอดเวลา แต่ข้อจำกัด คือ การส่ง SMS ตามที่นายไตรรัตน์ได้ส่งแถลงการณ์ไปแล้ว https://www.posttoday.com/business/721642

โดยในวันที่นายกรัฐมนตรี แพทองธาร ชินวัตร เรียกประชุมถามหาสาเหตุความล่าช้าในการส่ง SMS ก็ได้เดินทางไปชี้แจงร่วมกับนายไตรรัตน์ ด้วย

สำหรับลำดับเหตุการณ์แผ่นดินไหวและการแจ้งเตือน มีดังนี้

13:20 เกิดเหตุ แผ่นดินไหว
13:27 รับรู้ได้ทั่ว กทม และประเทศ
13:45 ประชุม ร่วมระดับชาติ (นรม เป็นประธาน)
14:50 นรม แถลงข่าวและสั่งการ
14:40 ปภ ส่งหนังสือไปยัง กสทช
14:44 กสทช แจ้ง operator ทางกลุ่มไลน์ ให้เริ่มส่ง SMS 
14:45 operator เริ่มส่ง SMS แต่ส่งได้เพียง 170,000-200,000 เลขหมายต่อครั้ง ครั้งละ 10-15 นาที ทำให้ใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะส่งได้ครบทุกเลขหมาย

หน้าที่ของสำนักงานกสทช.คือ กำกับดูแล และ ประสานงานระหว่างรัฐ กับโอเปอเรเตอร์ว่าได้ดำเนินการตามที่รัฐร้องขอหรือยัง

ส่วนระบบ Cell Broadcast Service นั้น ทางโครงสร้างพื้นฐานพร้อมแล้ว รอส่วนของ ระบบปฎิบัติการของรัฐ ที่จะพร้อมกลางปีนี้ “กสทช ไม่สามารถ ส่งข้อความ หรือ ออกแบบข้อความได้” 

ระบบการส่งปัจจุบัน ผ่าน SMS มีข้อจำกัดเยอะ และไม่มีประสิทธิภาพ อย่างที่เห็น เราจึงต้องรอ ระบบใหม่ ที่กำลังจะพร้อม