เอไอเอสปักธงช็อปอัจฉริยะ

เอไอเอสผุดดิจิตออลช็อปสาขาแรกที่ภูเก็ต พาเหรดเทคโนโลยีเต็มรูปแบบ ลดใช้คน เพิ่มประสิทธิภาพ

นายฮุย เวง ชอง กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า เอไอเอสได้ใช้งบลงทุนกว่า 20 ล้านบาท เปิดสาขาเอไอเอส ดิจิตออล (AIS DigitALL Shop) ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลภูเก็ต ฟลอเรสต้า จ.ภูเก็ต โดยถือเป็นสาขาแรกที่นำระบบเทคโนโลยีอัจฉริยะมาใช้ภายใต้แนวคิด “The Unmanned Store” ได้แก่ ไม่ต้องรอคิว (No Queue) ไม่ต้องมีเคาน์เตอร์บริการ (No Counter Service) และไม่ต้องใช้เงินสด (No Cash)

สำหรับสาขารูปแบบดังกล่าวนับเป็นครั้งแรกของประเทศไทย โดยจะเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าเจเนอเรชั่นซี หรือเจนซี ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี ต้องการความสะดวกรวดเร็ว และชอบการควบคุมสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง จึงพัฒนาร้านค้าออกมาในรูปแบบของการให้เทคโนโลยีมาบริการ ซึ่งลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่การเลือกซื้อสินค้าผ่านตู้ ไปจนถึงการชำระเงิน

ทั้งนี้ ได้แบ่งพื้นที่ให้บริการออกเป็น 5 โซน ได้แก่ 1.DIGIT PERSONAL ASSISTANT ที่มี ลิซ่า หุ่นยนต์อัจฉริยะคอยให้ข้อมูลพื้นฐานและนำลูกค้าไปยังจุดที่ต้องการ 2.DIGIT ORDER บริการหน้าจอสั่งซื้อและทำบริการด้วยตัวเอง 3.DIGIT VENDING บริการตู้ซื้อสินค้าอัตโนมัติ 4.DIGIT CAFE โซนคาเฟ่ในแบบดิจิทัลไลฟ์ และ 5.DIGIT INNOVATION โซนจัดแสดงและให้ความรู้แก่ลูกค้าด้านเทคโนโลยีใหม่

นอกจากนี้ จะใช้เวลาดูผลตอบรับสาขาดังกล่าวประมาณ 3-4 เดือน จากนั้นจะพิจารณาขยายสาขารูปแบบดังกล่าวเพิ่มขึ้น โดยจะมีทั้งการเปิดสาขาใหม่และการรีโนเวทสาขาเดิมให้เป็นรูปแบบใหม่ทั้งในกรุงเทพฯ และจังหวัดใหญ่ที่มีศักยภาพ