วาโก้รุกชุดชั้นในสูงวัย

 

นายธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้อำนวยการและรองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายชุดชั้นในวาโก้ เปิดเผยว่า แผนธุรกิจของชุดชั้นในวาโก้จะมุ่งเน้นเจาะกลุ่มผู้หญิงทุกวัยตั้งแต่กลุ่มเด็ก 8-15 ปี กลุ่มที่เริ่มเข้าสู่วัยทำงาน ซึ่งมีไลฟ์สไตล์หลากหลายจนกระทั่งถึงกลุ่มผู้สูงอายุ โดยบริษัทจะให้ความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีอัตราการเติบโต 46% อย่างรวดเร็วในช่วง 5 เดือนที่ผ่านมา

 

ขณะที่กลยุทธ์การตลาดบริษัทจะพัฒนาฟังก์ชั่นของชุดชั้นในตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในแต่ละกลุ่ม ในส่วนของกลุ่มผู้สูงอายุ หรือภายใต้กลุ่มวาโก้โกลด์เน้นการสวมใส่ชุดชั้นในรองรับกับความเปลี่ยนแปลงของร่างกาย หรือกลุ่มวัยเริ่มทำงานมีไลฟ์สไตล์หลากหลาย สามารถสวมใส่ทำงานหรือกระทั่งงานสังสรรค์กลางคืน จากปัจจุบันฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งกลุ่มคนรุ่นใหม่ 16-22 ปี

 

“การปรับตัวสู่ยุคดิจิทัลวาโก้เริ่มเก็บบิ๊กดาต้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาสินค้าให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงวัย ซึ่งล่าสุดได้พัฒนาชุดชั้นในแบบไม่มีโครง โดยใช้ยางพาราเพื่อให้ลูกค้าได้สวมใส่สบาย นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญช่องทางออนไลน์พัฒนาสินค้าที่ขายเฉพาะออนไลน์ เพื่อสร้างความแตกต่างนอกเหนือจากราคาและโปรโมชั่น ซึ่งช่องทางออนไลน์ยอดขายเติบโต 2-3 เท่าตัว”

 

นายธรรมรัตน์ กล่าวว่า พฤติกรรมของลูกค้าในยุคนี้เปลี่ยนแปลงไป อย่างลูกค้าออนไลน์ต้องฟังก์ชั่นการใช้งานเฉพาะด้าน ซึ่งการจะรุกออนไลน์ต้องทำสินค้าให้แตกต่างจากช่องทางออฟไลน์วางเป้าหมาย 5 ปี สัดส่วนรายได้มาจากช่องทางอี-คอมเมิร์ซราว 1,000 ล้านบาท หรือคิดเป็นสัดส่วน 10% ของรายได้

ซึ่งจุดแข็งวาโก้การมีสินค้าหลากหลายดังนั้น ต้องทำสินค้าให้ตรงความต้องการของแต่ละกลุ่มแต่ละช่องทาง

 

สำหรับการบริหารจัดการภายในองค์กร บริษัทได้ปรับวิธีการทำงานใหม่ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นระบบการจัดส่งสินค้าจากแวร์เฮาส์ไปสู่ช่องทางจำหน่าย รวมถึงระบบการชำระเงินให้มีมาตรฐานและใช้ซอฟต์แวร์เข้ามาบริหารจัดการมากยิ่งขึ้น ภาพรวมตลาดชุดชั้นในมีมูลค่ากว่า 1.2 หมื่นล้านบาท เติบโตเฉลี่ย 5% โดยวาโก้เป็นผู้นำตลาดครองส่วนแบ่งมากกว่า 50%