How are you? ตรวจสอบ ตระหนักรู้

เวลามีคนทักทายเรามาเป็นภาษาอังกฤษว่า “คุณเป็นอย่างไรบ้าง”

เราก็มักจะตอบเป็นอัตโนมัติว่า “I’m fine. Thank you.”  “ฉันสบายดี ขอบคุณนะ”

แต่คุณเคยถามตัวเองจริงๆ ไหมว่า...

คุณสบายดีจริงรึเปล่า...หรือ

ตัวคุณเอง “ในขณะนี้” เป็นอย่างไร

ลองสังเกตง่ายๆ นะคะว่า ตอนนี้คุณรู้สึกอย่างไร เริ่มจากการสังเกตร่างกายตนเองตั้งแต่ศีรษะ หว่างคิ้ว ไหล่ แผ่นหลัง แขน มือ ขา เท้า ร่างกายกำลังส่งสัญญาณว่าคุณรู้สึกอย่างไร

หากคุณพบว่าคุณกำลังขมวดคิ้ว ไหล่เกร็ง ก็แสดงว่าคุณกำลังเคร่งคิดอะไรบางอย่าง คุณอาจกังวลเรื่องงานที่คั่งค้างไว้ หรืออาจพะวงไปถึงแผนการในอนาคต เป็นต้น

ความรู้สึกตัว หรือความตระหนักรู้ (Awareness) เป็นกุญแจที่สำคัญยิ่งของผู้นำที่จะไขประตูสู่ความเข้าใจตนเองและผู้อื่น

ในงานวิจัยผลประกอบการของบริษัท 486 บริษัทที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน ระบุว่า บริษัทที่มีผลประกอบการทางการเงินที่ดีเยี่ยม มีแนวโน้มว่าจะมีพนักงานที่มีความตระหนักรู้สูงกว่าบริษัทที่ผลประกอบการตกต่ำ

สอดคล้องกับงานวิจัยอีกฉบับที่ติดตามผลนักค้าหุ้น 118 คน ในธนาคารเพื่อการลงทุนแห่งหนึ่งในประเทศอังกฤษว่า นักค้าหุ้นที่มีผลงานอันดับต้นๆ ไม่ได้เป็นคนที่เก่งวิเคราะห์มากกว่านักค้าหุ้น

คนอื่น แต่เขาเหล่านั้นมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือมีความตระหนักรู้ในตนเองสูง

เพราะเมื่อยามที่เขาได้ “ตระหนักรู้” ว่าเขากำลังเกิดความเครียดจากการตัดสินใจซื้อขายหุ้น เขาก็จะระมัดระวังมากขึ้น ทำให้เกิดการตัดสินใจพลาดน้อยลง

ต่างจากคนที่เชื่อตัวเลขและข้อมูลเพียงอย่างเดียว ไม่ได้กลับมาจับความรู้สึกของตนเอง ทำให้อาจละเลยรายละเอียดอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ “ความตระหนักรู้” ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)

นั่นหมายถึงความสามารถในการจับอารมณ์ความรู้สึกของตนเองและผู้อื่น อีกทั้งยังแสดงถึงความเข้าใจและการปรับตัวให้สอดคล้องในความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกัน

ผู้บริหารที่หมั่นตรวจสอบตนเองอยู่เสมอจะทำให้เขาเห็นจุดบอดของตนเอง ส่งผลให้เขามีโอกาสปรับตัวพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

ต่างกับผู้บริหารที่ไม่ใส่ใจกับอารมณ์ความรู้สึกของตนเองหรือผู้อื่น เกิดเป็นช่องว่างในความสัมพันธ์และประสิทธิภาพของการทำงาน เพราะคนเรานั้นทำงานด้วยกายและใจ ไม่ใช่หุ่นยนต์ที่กดปุ่มแล้วเครื่องจะติดได้ดั่งใจ

ดังนั้น จึงไม่แปลกใจเลยว่าแม้แต่องค์กรดิจิทัลชั้นนำที่เน้นความล้ำสมัยทางเทคโนโลยีอย่าง Google จะยังคงเน้นการพัฒนาผู้นำโดยมีแกนหลักคือ “ความตระหนักรู้” ที่เป็นเรื่องของใจล้วนๆ

คุณสามารถเริ่มต้นบ่มเพาะความตระหนักรู้ได้ง่ายๆ โดย “ถามอย่างใส่ใจ” กับตัวเองทุกวันว่า “How are you?”

ทั้งนี้ อาจใช้ร่างกายเป็นสัญญาณของความรู้สึกข้างในว่า มีความเครียดความสบายอย่างไร หรือคุณสามารถใช้ลมหายใจเป็นสัญญาณของอารมณ์ความรู้สึก โดยการกลับมาจับที่ลมหายใจตนเองคล้ายกับการทำสมาธิ หรือแม้แต่เพียงแค่สำรวจความรู้สึกอย่างตรงไปตรงมาว่า คุณมีภาวะใจอย่างไรในขณะนั้น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คำถามเดียวกันว่า “How are you?” กับคนใกล้ชิดว่า “เป็นอย่างไรบ้าง” เพื่อเข้าใจผู้อื่น และฝึกการรับรู้และยอมรับว่าสิ่งที่คุณเป็นหรือการกระทำของคุณทำให้คนอื่นรู้สึกอย่างไร

นับว่าเป็นกระบวนการตรวจสอบตนเองในความสัมพันธ์ได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหรูหราอะไร

เป็นอย่างไรบ้างคะ…วันนี้คุณได้ “ถามและตอบ” ตัวเองจริงๆ แล้วหรือยัง :)