แบล็คไทเร่งรุก ตลาดต่างแดน หวังผู้นำเอเชีย

เดอะ แบล็คไท เดินหน้าขยายธุรกิจบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า มั่นใจสิ้นปีรายได้ทะลุ 300 ล้าน

นายจักรพันธ์ รัตนเพชร กรรมการ ผู้จัดการและผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการระดับภูมิภาค บริษัท เดอะ แบล็คไท เซอร์วิส ผู้ให้บริการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับพรีเมียม เปิดเผยว่า ปี 2561 บริษัทตั้งเป้ารายได้ที่ 300 ล้านบาท แบ่งเป็นในประเทศ 250 ล้านบาท และต่างประเทศ 50 ล้านบาท จากปี 2560 ที่มีรายได้เพียง 160 ล้านบาท เนื่องจากกลุ่มสถาบันการเงินระดับพรีเมียม (ไพรเวทแบงก์) และกลุ่มสายการบินมีการขยายขอบเขตการมอบสิทธิประโยชน์มากขึ้นเพื่อรักษาฐานลูกค้า

สำหรับแผนการดำเนินธุรกิจในปีนี้ บริษัทได้เริ่มขยายธุรกิจไปยังประเทศจีน ฮ่องกง และสิงคโปร์ เนื่องจากประเทศดังกล่าวมีศักยภาพและมีความแข็งแกร่งในกลุ่มสถาบันการเงิน และมีความต้องการในการบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า (ซีอาร์เอ็ม) โดยเน้นการให้ความรู้และความสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ขณะเดียวกันยังได้แต่งตั้งนายคริส เอ็ดเวิร์ดส์ ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไประดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อขยายธุรกิจในภูมิภาคดังกล่าว

"บริษัทตั้งเป้าเป็นผู้นำการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับพรีเมียมขององค์กรในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งในอนาคตบริษัทมีแผนการขยายตลาดสู่ประเทศอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม" นายจักรพันธ์ กล่าว