มนัสนันท์ ลีรเศรษฐากร สุขใจกับธุรกิจเพื่อลูกน้อย

เรื่อง อณุสรา ทองอุไร, จีรวัฒน์ กล้ากะชีวิตภาพ วารี น้อยใหญ่

ธุรกิจสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เด็กทุกวันนี้เป็นที่น่าจับตามองไม่น้อย เนื่องจากยุคสมัยที่เปลี่ยนไปบรรดาคุณพ่อคุณแม่ทั้งหลายไม่ต้องเหนื่อยกับการเดินห้างสรรพสินค้าเพื่อหาซื้อของใช้ให้ลูกเหมือนแต่ก่อน เพราะมีฟังก์ชั่นให้เลือกสรรกันมากมายตามเว็บไซต์ต่างๆ ที่ผุดขึ้นราวกับดอกเห็ด ยิ่งไปกว่านั้นคือกำลังในการซื้อจ่ายที่เพิ่มขึ้น ทำให้วงการธุรกิจนี้เติบโตค่อนข้างเร็ว เช่นเดียวกับธุรกิจของเธอคนนี้ มนัสนันท์ ลีรเศรษฐากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท บั้บเบิ้ล ไบรท์ คุณแม่ลูกสามที่ยังสาว เพราะมีลูกน้อยจึงหันมาสนใจและจับธุรกิจด้านนี้จากจุดเริ่มต้นที่อยากจะหาของดีๆ สำหรับลูกของตัวเอง

เธอเล่าว่า จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจ คือตอนที่คลอดลูกคนแรกและออกมาเลี้ยงลูกเอง "ช่วงที่ออกจากงานเพื่อมาดูแลลูก ทำให้มีเวลาว่าง จึงคิดทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์เกี่ยวกับเด็ก ซึ่งนำเข้าจากสหรัฐ สาเหตุที่สนใจก็เนื่องจากพอมีลูกก็อยากมองหาสิ่งดีๆ ให้ลูกเราใช้ เพราะพ่อแม่มือใหม่ก็อยากจะให้สิ่งที่ดีที่สุดกับลูกทั้งนั้น"

หลังจากขายออนไลน์รุ่งโรจน์มาสักระยะ ก็ประสบปัญหาใหญ่เมื่อเหล่าคุณพ่อคุณแม่ทั้งหลายทั้งมือเก่าและใหม่เริ่มรู้วิธีสั่งของออนไลน์จากต่างประเทศมาใช้เองมากขึ้น ผลพวงจากความเจริญก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำให้ธุรกิจซบเซาและการนำเข้าสินค้ามาขายก็ค่อยๆ หายไป เพราะไม่จำเป็นต้องสั่งผ่านพ่อค้าแม่ค้าคนกลางอีกต่อไป

หลังจากหารือกับสามีเกี่ยวกับหนทางแก้ไข ก็ได้ข้อสรุปว่าถ้าคิดจะทำก็จริงจังไปเลย โดยจัดตั้งบริษัทขึ้นมาเป็นของตัวเองก่อนจะไปดีลกับทางต่างประเทศ เพื่อที่จะได้เป็นแบรนด์ดิสทริบิวเตอร์ในประเทศไทย หลังจากจัดทำบริษัทและตกลงการนำเข้าอย่างถูกต้องแล้ว สินค้าตัวแรกที่นำเข้ามาคือแบรนด์บัมคินส์ (Bumkins) เป็นผ้ากันเปื้อนเด็กจากสหรัฐ ผลตอบรับถือว่าเป็นไปในทิศทางที่ดี

นอกจากนี้แล้ว ยังนำเข้าเพิ่มเติมในส่วนของชุดอุปกรณ์อาหารสำหรับเด็กนำเข้าจากอังกฤษ ตัวนี้ก็เป็นที่น่าพอใจค่อยๆ เติบโตเรื่อยๆ แต่ก็ใช่ว่าจะประสบผลสำเร็จไปทั้งหมด ยังมีอีกหลายแบรนด์ที่นำเข้ามาแล้วผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ สำหรับหน้าร้านปัจจุบันขยายเข้าไปในเอ็มโพเรียม พารากอน ทอยส์อาร์อัส และเครือเดอะมอลล์ทุกสาขา

ทุกธุรกิจย่อมต้องมีการแข่งขัน โดยเฉพาะกับธุรกิจเด็กที่ตอนนี้ผู้ประกอบการหลายเจ้าต่างเพ่งเล็งที่จะเจาะกลุ่มเป้าหมายนี้ เพราะรู้ดีว่าคุณพ่อคุณแม่พร้อมจ่ายอย่างไม่มีเงื่อนไขในช่วง 6 ปีแรกของ ลูกน้อย ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้กิจการของเธออยู่รอดนอกจากการตลาดต้องดีแล้ว ยังต้องหาเอกลักษณ์และความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ด้วย

"ของเราถือเป็นแบรนด์ใหม่ เรียกว่าแบรนด์แรกที่ทำเป็นผ้ากันเปื้อนให้มีลวดลายน่ารักและสีสันสดใส เพราะเรามองว่าเป็นสิ่งที่เหมาะกับเด็ก คุณพ่อคุณแม่สมัยนี้ต่างมองหาของใช้ที่จำเป็นต่อครอบครัว พอเราทำการศึกษาไปสักระยะเราก็ไปเจอโคซัตโต (Cosatto) รถเข็นและคาร์ซีตสำหรับเด็กจากอังกฤษ เราสนใจก็เลยนำเข้ามาขายที่ไทยด้วย เพราะการเลี้ยงลูกคือสีสันของชีวิตแม่ ทุกฟังก์ชั่นได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์มนุษย์แม่ขั้นสุดจริงๆ"

ภายนอกคนอาจจะมองว่ามาจับธุรกิจนี้ทำให้เติบโตได้ยาก เพราะรถคันหนึ่งใช้ได้นาน แทบจะไม่มีการซื้อซ้ำบ่อยๆ เหมือนเสื้อผ้าต่างๆ หรือสินค้าบางประเภทที่ซื้อซ้ำบ่อยๆ ก่อนหน้านี้เคยมองสินค้าจำพวกใช้แล้วทิ้งอย่างผ้าอ้อม ผ้าเปียก ส่วนเสื้อผ้าจำเป็นก็จริง แต่ถ้ามองในแง่ของวงการตลาดคู่แข่งค่อนข้างเยอะ ที่สำคัญแต่ละแบรนด์ก็มีจุดยืนที่ชัดเจน แต่ธุรกิจที่ทำตอนนี้ถือว่าคู่แข่งน้อยกว่า ถ้าบริหารจัดการดีๆ ก็สามารถพัฒนาได้เรื่อยๆ อย่างแบรนด์รถเข็นที่นำเข้ามาล่าสุด คู่แข่งในสายนี้มีเยอะก็จริง แต่เธอมั่นใจว่าสินค้าของเธอแตกต่าง โดยเฉพาะในเมืองไทยยังไม่มีแบรนด์ไหนที่ดีไซน์ลวดลายและสีสันแบบนี้ ส่วนของราคาก็จะอยู่ในระดับแบรนด์ปกติที่ขายตามห้างสรรพสินค้า

"ทุกวันนี้คุณพ่อคุณแม่มีกำลังซื้อมากขึ้น ยิ่งเด็กในช่วง 5 ขวบขึ้น พ่อแม่จะให้ความสำคัญเพราะเป็นวัยแห่งการเรียนรู้ บางบ้านมีรถเข็น 2-3 คัน เพื่อความสะดวกต่อการใช้งาน สินค้าส่วนใหญ่ก็จะมีน้ำหนักเบา พกพาง่าย ที่ทำอยู่นี้เป็นตัวเลือกและฟังก์ชั่นที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์คนไทย อีกข้อสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเด็กโตได้เร็ว เนื่องจากว่าทุกครอบครัวไม่ว่าจะมีกำลังซื้อมากหรือน้อยเพียงใด ต่างก็เลือกสิ่งที่ดีเพื่อให้ลูก ถ้าลองสังเกตจะเห็นว่าช่วงหลังมานี้ธุรกิจสินค้าเกี่ยวกับเด็กจะเพิ่มขึ้นมาก เพราะพ่อแม่ยินดีที่จะจ่าย"

เมื่อมองถึงภาพรวมของธุรกิจที่ผ่านมาตลอดระยะเวลา 3 ปี ค่อนข้างเป็นไปตามเป้าที่วางไว้ แต่ก็อยากที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยโฟกัสสินค้าที่มีอยู่ตอนนี้ให้มั่นคงเสียก่อน ในอนาคตมองว่าสินค้าจำพวกของเล่นเพื่อส่งเสริมพัฒนาการและการเรียนรู้เด็กเป็นที่น่าสนใจ ต้องใช้เวลาการศึกษา เนื่องจากมีขั้นตอนต่างๆ ในเรื่องของกฎหมาย จากประสบการณ์ที่เคยทำงานด้านสินเชื่อมาก่อน มีส่วนอย่างมากต่อการบริหารธุรกิจปัจจุบัน ทุกอย่างสอนให้เราอยู่ใน กฎระเบียบ ได้เรียนรู้มุมมองต่างๆ ไปในตัว เพราะอย่างที่บ้านเองทำธุรกิจประดับยนต์ทั่วไป คนละทางกับธุรกิจเด็กที่เราทำอยู่ตอนนี้ เนื่องจากต้องใช้เงินทุนเยอะพอสมควร ทำให้ทุกๆ อย่างจึงต้องค่อยเป็น ค่อยไป เพราะเราเองก็ไม่ได้มีต้นแบบในการทำงาน เริ่มมาจากความชอบความสนใจ

แม้ต้องรับหน้าที่สองบทบาท ทั้งการเป็นเจ้าของธุรกิจและการเป็นแม่ ดังนั้นเรื่องการแบ่งเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญ "วันเสาร์ อาทิตย์ ก็ให้ลูกเต็มที่ ในวันธรรมดาก็จะทำงานต่อเมื่อลูกนอน เราให้ความสำคัญ ให้ความอบอุ่นกับลูกก่อน ที่สำคัญออฟฟิศอยู่ใกล้บ้านไปมาสะดวก ทำให้แบ่งเวลาได้ง่าย นอกจากนี้เป็นประจำทุกปีจะต้องพาลูกๆ ไปเที่ยว ส่วนใหญ่ที่ผ่านมาจะไปประเทศใกล้ๆ อย่างฮ่องกง สิงคโปร์ เพราะไม่อยากให้นั่งเครื่องนาน แต่ปีนี้ที่แพลนไว้คิดว่าจะพาหลานๆ ไปเยี่ยมพี่สาวที่อเมริกา สาเหตุที่พาลูกไปด้วยก็เพราะเราอยากให้เขาเรียนรู้ประสบการณ์การใช้ชีวิต ให้เขารู้จักเอาตัวรอดในสถานการณ์ต่างๆ เป็นต้น"

เป้าหมายหลักในการทำงานของเธอคือเน้นใส่ใจเนื่องจากเป็นสินค้าเด็ก ทุกอย่างต้องผ่านการรับรองที่ถูกต้อง ที่สำคัญของทุกชิ้นต้องมีคุณภาพ มีความปลอดภัย คือต้องรับผิดชอบลูกค้าในสิ่งที่เรานำมาขาย ถามถึงปัญหาการทำงาน ตรงนี้มองว่าเป็นเรื่องธรรมดา เราใช้วิธีแก้ไปทีละปัญหา คิดเสมอว่าวันนี้ไม่ได้ พรุ่งนี้ก็ต้องได้ เพียงแค่ตั้งใจทำออกมาให้ดี เชื่อว่าทุกอย่างจะออกมาดี พยายามและอดทน คิดดีทำดีไว้ยังไงต้องได้ดี n