10 เทรนด์อี-คอมเมิร์ซ (จบ)

นันทิยา วรเพชรายุทธ

เมื่อวานนี้ เราได้ติดตามไปเบื้องต้นกับ 10 เทรนด์อี-คอมเมิร์ซของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่น่าจับตาในปี 2018 ซึ่งจะเป็นปีแห่งยักษ์ออนไลน์จีนบุกตลาดอาเซียนอย่างชัดเจนมากขึ้น ยุคที่หลายประเทศมุ่งหน้าสู่ทิศทางเศรษฐกิจใหม่ วันนี้เรามาตามต่อกับอีก 5 เทรนด์ที่ยังค้างอยู่กันต่อค่ะ

6.ปีนี้จะได้เห็นอี-คอมเมิร์ซใหญ่ของอินโดนีเซีย กลายร่างเป็นเหมือนยักษ์จีนเติบโตในภูมิภาคอาเซียน นำโดยระบบชำระเงินโกเพย์ จากค่ายโกเจ๊ก ที่จะขยายตัวไปยังประเทศอื่นๆ รอบบ้านมากขึ้น เพราะอาเซียนยังมีโอกาสจากการเข้าถึงบัตรเครดิตที่ยังอยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบภูมิภาคอื่นของโลก อีกทั้งยังได้แรงหนุนจากเทนเซ็นต์ ที่เป็นนักลงทุนรายใหญ่ในโกเจ๊ก ซึ่งคาดว่าจะผลักดันการใช้ระบบชำระเงินโกเพย์ผ่านบริษัทต่างๆ ที่ตนเองเข้าไปลงทุนทั้งทางตรงและทางอ้อมด้วย เช่น ซี (กาเรนา) ช้อปปี้ ทราเวลโลกา และเจดี ดอทคอม

7.ปีนี้น่าจะมีอี-คอมเมิร์ซใหม่ๆ ด้านแฟชั่นขึ้นมาแทนที่เจ้าตลาดเดิมอย่าง "ซาโลรา" ที่ถดถอยลงไปได้ เชจิ โฮ ประธานเจ้าหน้าที่กรุ๊ปการตลาดของบริษัท เอคอมเมิร์ซ มองว่ายุคนี้คงเป็นเรื่องยากที่ซาโลราจะเป็นมาร์เก็ตเพลสที่ครองตลาดเจ้าเดียวเหมือนกับที่ เอซอส (ASOS) เคยทำได้ เพราะ 2 ปัจจัยหลักคือ การที่แพลต ฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลายทั้งบนเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และไลน์ ทำให้เกิดการแข่งขันมากขึ้น และยังเป็นเพราะการผูกขาดแบรนด์ โดยห้างขนาดใหญ่เพียง 1-2 แห่งในแต่ละประเทศ

8.มาร์เก็ตเพลสรายใหญ่จะยิ่งโตขึ้นและทำให้พื้นที่สีเทาของแบรนด์สินค้าหรูยี่ห้อดังเล็กลง โดยปีนี้แพลตฟอร์มใหญ่ เช่น ลาซาด้า และช้อปปี้ น่าจะเติบโตขึ้นอีกและเข้ามาจัดการกับปัญหาของปลอมบนเว็บ ให้เข้มงวดขึ้น เพื่อสร้างชื่อการค้าออนไลน์ให้ยิ่งน่าเชื่อถือ ซึ่งอาลีบาบาเองก็ผ่านจุดนี้มาแล้ว แม้ว่าจะยังไม่สามารถแก้ได้แบบ 100% ก็ตาม

9.มาร์เก็ตเพลสและเว็บค้าปลีกออนไลน์จะหันมาทำบริการหรือสินค้าในชื่อแบรนด์ของตนเองกันมากขึ้น โดยได้สูตรสำเร็จมาจากจีน ซึ่งแนวทางนี้ไม่ใช่แค่การผลิตสินค้าเองเหมือน ห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ที่เราเคยเห็น แต่รวมไปถึงบริการที่มีเม็ดเงินมากกว่า ในยุคที่เราใช้บิ๊กดาต้าเจาะผู้บริโภค ได้มากขึ้น เช่น ลาซาด้าที่เปิดบริษัทมาร์เก็ตติ้งเพื่อดูเรื่องโฆษณาเอง

10.อี-คอมเมิร์ซแบบ บีทูบี (B2B) จะขยายตัวขึ้น จากเดิมที่การค้าออนไลน์เป็นเรื่องของผู้ขายกับผู้ซื้อปลายทาง บีทูซี (B2C) เป็นหลัก แต่หลังจากนี้ การค้าออนไลน์แบบธุรกิจรายใหญ่ที่ขายให้ธุรกิจรายย่อย จะขยายตัวมากขึ้น เช่น ซลิงโก ที่เพิ่ง เปิดมาร์เก็ตเพลสขายส่งด้านแฟชั่นในเอเชียเพื่อให้ธุรกิจรายย่อยในสหรัฐและยุโรปรับซื้อไปขายต่อ หรือเรียกได้ว่าเป็นอาลีบาบาในวงการแฟชั่นนั่นเอง n