เทคโนโลยีเปลี่ยนโลก

รายงาน Fjord Trends โดย Fjord Design and Innovation จากเอคเซนเชอร์อินเทอร์แอคทีฟ ส่องพัฒนาการต่างๆ ที่ควรจับตาในปี 2561ซึ่งวิเคราะห์ปัจจัยกดดันทั้งภายในและภายนอกขององค์กรและสังคม และได้จัดทำเป็นประจำทุกปี โดยจับแนวโน้มกระแสที่กำลังก่อตัวและคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ เทคโนโลยี และการออกแบบในปีหน้า

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ได้เข้ามาเปลี่ยนโลกที่เราอยู่อาศัยในปัจจุบัน ทำให้เกิดทั้งความตื่นเต้นและความกังวลถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้น เทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นปัญญาประดิษฐ์ คอมพิวเตอร์วิทัศน์ (Computer Vision) หรือบล็อกเชน (Blockchain) ได้พลิกโฉมประสบการณ์ด้านดิจิทัลและประสบการณ์ต่างๆ ในชีวิตประจำวันไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจัยขับเคลื่อนต่างๆ เหล่านี้ล้วนแล้วแต่ทำให้เกิดทั้งมุมมองที่สดใส และความกังวลต่อกระแสการเปลี่ยนแปลงที่ทวีมากขึ้นได้ในเวลาเดียวกัน

หลายธุรกิจต้องเผชิญทางเลือกระหว่างดิจิทัลกับประสบการณ์ตรงมนุษย์กับเครื่องจักร การรวมศูนย์หรือกระจายศูนย์ ระหว่างความเร็วกับความพิถีพิถัน ระหว่างการทำให้เป็นอัตโนมัติกับการควบคุม การติดตามตรวจสอบได้ (Tractability) กับการปิดบังตัวตน (Anonymity) ผู้ชนะ คือผู้ที่สามารถฝ่าแรงกดดันเหล่านี้และคว้าโอกาสในการออกแบบให้ทุกภาคส่วนของธุรกิจผสานปัจจัยท้าทายเหล่านี้อย่างลงตัวได้

ทั้งนี้ เทรนด์หรือกระแสที่จะเป็นแรงบันดาลใจในอนาคต ได้แก่ การผสมผสานด้านดิจิทัลเข้ากับประสบการณ์ตรง คอมพิวเตอร์สามารถมองเห็นได้ การวิเคราะห์ตลาดผ่านอัลกอริทึม มนุษย์และเอไอต้องทำงานร่วมกัน บล็อกเชนเข้ามาช่วยเรื่องความโปร่งใส องค์กรต้องแสดงจุดยืนทางสังคมและการเมือง และสุดท้ายต้องมีต้นแบบในสายงาน เพื่อสร้างความแข็งแรงขององค์กร