Digital Marketing สำหรับตลาดจีน

ประมาณช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เจ้าของธุรกิจ & นักการตลาดจำนวนไม่น้อยครับที่สนใจอยากทำการตลาดไปยังประเทศจีน ไม่น่าแปลกใจครับ ถ้าพลิกดูสถิติคนจีนที่มาเที่ยวเมืองไทยเมื่อปีที่แล้ว ที่มีจำนวนถึง 10 ล้านคน จัดเป็นประเทศท่องเที่ยวอันดับหนึ่งของคนจีน

คนจีนที่มาเที่ยวเมืองไทยไม่ได้มามือเปล่ากัน ส่วนใหญ่จะพกตังค์ปึกหนาๆ กินช็อป ใช้จ่ายกันอย่างเต็มที่ในแง่ของนักธุรกิจ & นักการตลาด จึงจดจ้องกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนกันอย่างตาเป็นมัน

ผมไม่แปลกใจเท่าไรนักที่เห็น 7-11 บางสาขา ถึงกับทำมุมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนขึ้นมาโดยเฉพาะ มีการติดป้ายเป็นภาษาจีน เชื้อเชิญให้มาช็อป แถมยินดีรับ Ali Pay ระบบ Online Payment อันดับหนึ่งของจีนอีกด้วย

ความฮอตร้อนแรงขนาดนี้ ผมมีลูกค้าจำนวนไม่น้อย ที่เข้ามาขอคำแนะนำ อยากจะทำ Digital Marketing ไปยังประเทศจีน เพื่อให้สินค้าของตนเป็นที่รู้จักของชาวจีนมากขึ้น อาจจะด้วยชื่อ "โซวบักท้ง" ซึ่งเป็นภาษาจีนทุกคนจึงมโนคิดว่าผมน่าจะเป็น Expert ในเรื่องนี้

อยากจะร้องตะโกนบอกทุกคนว่า "ถูกต้องแล้วคร๊าบบบบ" โชคดีมากๆ ที่มีเพื่อนเป็นชาวจีน ผมจึงรีบวิ่งไปขอข้อมูลอย่างไม่รอช้า

จริงๆ การทำ Digital Marketing ไปยังประเทศจีน โดยหลักการและวิธีคิดแล้วไม่ได้ต่างอะไรกับการทำ Digital Marketing ในประเทศไทย เพียงแต่ว่า Tool หรือเครื่องมือที่ใช้ในการทำการตลาดจะมีความแตกต่างกัน เนื่องด้วยรัฐบาลจีนทำการบล็อกพวก Digital Tool หลักๆ จากต่างประเทศเกือบทั้งหมด เรียกว่า Line Google Facebook Youtube หมดโอกาสแจ้งเกิดในจีน

คนจีนชอบ Search คนหาข้อมูลเช่นเดียวกับคนไทย เพียงแต่ไม่ใช้ Google แต่ใช้ Search Engine ที่ชื่อ Baidu ซึ่งระบบโฆษณาของ Baidu มันเป็นระบบโคลนนิ่งของ Google เป๊ะ ต่างกันแค่ Baidu ทำเป็นภาษาจีน และมีระบบ Keyword Planner เช่นเดียวกับ Google ทำให้เรารู้ได้ทันทีว่า คนจีน Search หาอะไรในเมืองไทย เช่น ข้อมูลโรงแรม ข้อมูลท่องเที่ยว ของฝาก ที่น่าสนใจคือมีคนจีนไม่น้อยอยากมาถ่ายภาพแต่งงานในประเทศไทย และหาซื้ออสังหาริมทรัพย์ในประเทศของเรา

คนจีนชอบเล่น Social Media แต่ไม่ใช่ Facebook โดยเล่น Weibo เสพติดไม่แพ้กับคนไทยครับ ก้มหน้าก้มตา Update Status กันอย่างเมามัน

พฤติกรรมหนึ่งที่อาจต่างจากคนไทยคือคนจีนชอบ Update Status ใน WeChat ด้วย ถ้าให้เทียบกับบ้านเรา WeChat ก็จะเปรียบเสมือนกับ Line คนใช้ Line บ้านเรา ไม่ค่อย Update Status มีไว้คุยเล่น Chat กันอย่างเดียว แต่สำหรับคนจีนชอบใช้ WeChat ทั้ง Chat ทั้ง Show ซึ่งผมพบว่าระบบโฆษณาของ WeChat ล้ำกว่า Line พอสมควร มีลูกเล่นต่างๆ มากกว่า

นอกจากนี้ คนจีนยังมีเว็บ VDO ที่ชื่อว่า YouKu ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรกับ Youtube ในบ้านเรา ระบบโฆษณาเหมือนกันแบบเป๊ะๆ !

โดยรวมๆ แล้ว การทำ Digital Marketing ในจีน ไม่ได้แตกต่างอะไรกับบ้านเรามากนัก แต่ที่ทำให้เราปวดหัวหนักๆ ก็จะเป็นเรื่องกำแพงของภาษาครับ...อ่านภาษาจีนไม่ได้ รับรองมีมึน n