ทรูไอดีรุกลูกค้านอกเครือข่าย

ทรูไอดี เทงบ 1,000 ล้าน ลงทุนคอนเทนต์ บุคลากร การทำตลาดปีหน้า หวังขยายฐานลูกค้าเป็น 30 ล้านราย

นายสรรเสริญ สมัยสุต กรรมการ ผู้จัดการ บริษัท ทรูดิจิตอล แอนด์ มีเดีย แพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ทรูไอดี (TrueID) ศูนย์บริการความบันเทิงในกลุ่มทรู เปิดเผยว่า ในปี 2561 บริษัทมีแผนจะใช้งบลงทุนไม่ต่ำกว่า 1,000 ล้านบาท ในการลงทุนคอนเทนต์ความบันเทิง บุคลากร และการทำกิจกรรมการตลาด เพื่อให้บริการมีความครบวงจรมากขึ้น และดึงความสนใจให้ลูกค้านอกเครือข่ายทรูมูฟ เอช เข้ามาใช้บริการแอพพลิเคชั่น ทรูไอดีมากขึ้น

ทั้งนี้ ปัจจุบันแอพพลิเคชั่นทรูไอดีมียอดผู้ใช้งานมากกว่า 13 ล้านราย ในจำนวนดังกล่าวเป็นลูกค้าที่อยู่นอกเครือข่ายทรูมูฟ เอช ประมาณ 30% ซึ่งหลังจากบริษัทนำคอนเทนต์ใหม่ๆ มาให้บริการ และทำกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่าง ต่อเนื่องตลอดทั้งปี 2561 คาดว่าจะมีสัดส่วนลูกค้านอกเครือข่ายทรูมูฟ เอช เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นเป็น 50%

"หลังจากบริษัทเปิดให้บริการแอพพลิเคชั่นทรูไอดีตั้งแต่เดือน ก.ค.ที่ผ่านมา พบว่ามีลูกค้าเข้ามาใช้บริการดีกว่าที่คาดหมายไว้ คาดว่าสิ้นปี 2560 นี้จะมียอดลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการอยู่ที่ 14 ล้านราย ตรงตามเป้าหมายที่วางไว้อย่างแน่นอน" นายสรรเสริญ กล่าว

อย่างไรก็ดี เพื่อขยายฐานลูกค้าทั้งในส่วนของลูกค้าที่ใช้บริการในเครือข่ายทรูมูฟ เอช ซึ่งปัจจุบันมีอยู่กว่า 27 ล้านหมายเลข และลูกค้าที่อยู่นอกเครือข่ายทรูมูฟ เอช ไม่ว่าจะเป็นดีแทค หรือเอไอเอส ล่าสุดบริษัทได้จัดแคมเปญ TrueID Extra Giving ... Extra Surprise เพื่อมอบของขวัญสุดพิเศษให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และขอบคุณลูกค้าที่ดาวน์โหลดและใช้งานแอพพลิเคชั่นทรูไอดีตั้งแต่ วันที่ 24 ธ.ค. 2560-31 ม.ค. 2561 ตั้งเป้าหลังจากจบแคมเปญดังกล่าวบริษัทคาดว่าจะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 1 ล้านราย ขณะที่ภาพรวมสิ้นปี 2561 คาดว่าจะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่ 30 ล้านราย