ปั๊มยอดขายช่วงเทศกาล

นักการตลาดควรต้องคิดเช่นเดียวกับลูกค้าและเริ่มต้นวางแผนสำหรับเทศกาลช็อปปิ้งส่งท้ายปีก่อนที่จะสายเกินไป ซึ่งการช็อปปิ้งของคนไทยบนเฟซบุ๊กในไตรมาส 4 สูงขึ้นโดยเฉลี่ย 70% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาอื่นของปี การดึงดูดความสนใจและการกระตุ้นให้เกิดการซื้อจึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่าที่ผ่านมา

นี่คือ ข้อมูลเชิงลึก 5 ข้อเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปปิ้งในช่วง สิ้นปีที่แล้ว ที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ ดียิ่งขึ้นในปีนี้

1.โทรศัพท์มือถือคือรถเข็นช็อปปิ้งสำหรับช่วงสิ้นปี

เราต่างรู้กันดีว่าโทรศัพท์มือถือได้กลายมาเป็นจอที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทยในปัจจุบัน เมื่อพูดถึงการช็อปปิ้ง โทรศัพท์มือถือก็ยังเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมสูง ซึ่งในระหว่างเดือน ต.ค.-ธ.ค. ของปีที่แล้ว 72% ของการซื้อสินค้าออนไลน์บนเฟซบุ๊กทั่วทั้งภูมิภาคโดยเฉลี่ยเกิดขึ้นทางโทรศัพท์มือถือ และนักช็อปอายุน้อยคือกลุ่มที่ซื้อสินค้าสูงสุด โดย 62% จากการซื้อสินค้าออนไลน์บนเฟซบุ๊กทั้งหมดมาจากกลุ่มมิลเลนเนียล

2.ผู้ที่เตรียมตัวก่อนมักเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จ

นักช็อปมักจะเริ่มซื้อของเร็ว โดยเริ่มต้นในเดือน ต.ค. ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่การซื้อของออนไลน์บนเฟซบุ๊กในประเทศไทยสูงขึ้นถึง 27% เมื่อเทียบกับอัตราเฉลี่ยของทั้งปี และธุรกิจที่ได้สร้างแบรนด์ล่วงหน้าก่อนถึงช่วงเวลาพีกของเทศกาลช็อปปิ้งมักจะกลายเป็นแบรนด์ที่ทำรายได้สูงสุด ลาซาด้า Blibli.com และ เทสโก้ โลตัส ประเทศไทย คือตัวอย่างแบรนด์ที่สร้างผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงได้เป็นอย่างดีผ่านแคมเปญการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

3.มีส่วนร่วมในบทสนทนา

การช็อปปิ้งมักจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพูดคุยระหว่างเพื่อนฝูง การแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เจ๋งที่สุด หรือแม้กระทั่งการติดต่อกับธุรกิจต่างๆ เมื่อปีที่แล้ว คนไทยได้เริ่มลงโพสต์บนเฟซบุ๊กเกี่ยวกับการช็อปปิ้งตั้งแต่ช่วงสัปดาห์ของวันที่ 13 พ.ย. โดยช่วงเวลาที่มีการลงโพสต์เกี่ยวกับการช็อปปิ้งบนเฟซบุ๊กมากที่สุดคือช่วงสัปดาห์ของวันที่ 25 ธ.ค.

4.ความเร่งรีบในช่วงสิ้นปี

ธุรกิจต่างๆ จะต้องเตรียมตัวให้พร้อมกับความรวดเร็วของการ ซื้อสินค้าบนเฟซบุ๊ก ในเดือนพ.ย.และ ธ.ค. ซึ่งเป็นเดือนที่มียอดการ ช็อปปิ้งสูงสุด ในปี 2559 การซื้อของออนไลน์ผ่านเฟซบุ๊กในประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้นถึง 51% ในเดือน พ.ย.และ 48% ในเดือน ธ.ค.เมื่อเทียบกับอัตราเฉลี่ยของทั้งปี โดย 12 ธ.ค.เป็นวันที่ควรจับตามองเป็นอย่างยิ่ง ด้วยยอดการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นถึง 2.6 เท่าเมื่อเทียบกับอัตราเฉลี่ยทั้งปี

5.อย่าลืมเดือน ม.ค.

การช็อปปิ้งออนไลน์ไม่ได้จบลงในเดือน ธ.ค. เทศกาลช็อปปิ้งยังคงดำเนินต่อไปจนถึงปีใหม่ เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้เพิ่มยอดขายสินค้าที่ช่วยเติมเต็มสิ่งของที่ผู้คนได้ซื้อไปก่อนหน้านี้ หรือของขวัญที่พวกเขาได้รับไป โดยในเดือน ม.ค. 2560 การซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเฟซบุ๊ก เพิ่มขึ้นถึง 36% เมื่อเทียบกับอัตราเฉลี่ยของทั้งปี 2559

สิ่งที่ควรทำเพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเอาชนะกระแสความรุนแรงของการโฆษณาในช่วงเทศกาลช็อปปิ้ง 1.ใช้ภาษาที่เหมาะกับโทรศัพท์มือถือ ดึงดูดความสนใจด้วยคำสร้างสรรค์ที่สั้นกระชับ น่าดึงดูด และสร้างความเชื่อมั่น 2.เริ่มต้นแคมเปญ เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณในตอนนี้ ก่อนช่วงพีกของการช็อปปิ้ง พร้อมกระตุ้นยอดขายด้วยการสร้างความน่าเชื่อถือและการสร้างแบรนด์ ที่แข็งแกร่ง

3.สร้างความสนใจและกระตุ้นความต้องการ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างการเปลี่ยนแปลงก่อนถึงช่วงเวลาพีกแห่งการช็อปปิ้ง 4.เพิ่มยอดขายทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ แสดงแคตตาล็อกสินค้าของคุณด้วย Dynamic Ads และเลือกใช้ Store Visits เพื่อเชิญชวนผู้คนไปที่หน้าร้านของคุณ และ 5.คำนึงถึงการขยายธุรกิจในปีใหม่ ขายสินค้าที่มีความเกี่ยวเนื่องกันเพื่อเติมเต็มการซื้อสินค้าในช่วงสิ้นปี กระตุ้นให้คนไปที่หน้าร้านด้วยการมอบข้อเสนอที่ดีที่สุด