ค้าออนไลน์แข่งเดือด

เอ คอมเมิร์ซ เผยยักษ์ใหญ่อุปโภคบริโภค เร่งส่งสินค้าเปิดศึกค้าออนไลน์ วางเป้า 3-5 ปี สร้างรายได้ 5-10%

น.ส.เพ็ญสิริ เสถียรวงศ์นุษา ประธานเจ้าหน้าที่ร่วมบริหาร บริษัท เอ คอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการโซลูชั่นอี-คอมเมิร์ซครบวงจร เปิดเผยว่า แนวโน้มการซื้อขายสินค้าอุปโภคบริโภคในอี-คอมเมิร์ซเริ่มเติบโตอย่างชัดเจนในปีนี้ ส่งผลให้แบรนด์ใหญ่ระดับโลกและผู้ประกอบการในไทยให้ความสำคัญกับช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์มากขึ้น เช่น เนสท์เล่ ได้วางแผนนำสินค้าทั้งหมด 15 แบรนด์ อาทิ ไมโล เนสกาแฟ นมตราหมี เนสวิต้า และโกโก้ครั้นช์ จำหน่ายผ่านออนไลน์ โดยได้เปิดตัวเว็บไซต์แบรนด์ดอทคอมขึ้นมาแล้ว

ขณะที่ พีแอนด์จี ได้เริ่มนำสินค้ากลุ่มผลิตภัณฑ์เด็ก ผ้าอ้อมสำเร็จรูปเด็กแบรนด์แพมเพิร์สมาทำให้ตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียวเมื่อเดือน พ.ย.ที่ผ่านมา ด้านโอสถสภากำลังอยู่ระหว่างการตัดสินใจเลือกสินค้าที่มีอยู่ในพอร์ตโฟลิโอนำมาขายผ่านช่องทางออนไลน์เช่นกัน โดยวางเป้าหมายการจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ของกลุ่มผู้ประกอบการในช่วงปีแรกต้องการมีสัดส่วนรายได้ 1-2% ของรายได้โดยรวม และแผนระยะ 3-5 ปีวางเป้าหมายสัดส่วนรายได้ออนไลน์ 5-10%

สำหรับกลยุทธ์ตลาดกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าทั่วไปและกำไรต่อชิ้นไม่ได้สูง นอกจากนี้ยังมีปัจจัยทางด้านโลจิสติกส์ซึ่งเป็นต้นทุนการจัดส่ง ดังนั้นสินค้าอุปโภคบริโภคเมื่อจำหน่ายในช่องทางมาร์เก็ตเพลส หรือกระทั่ง แบรนด์ดอทคอมเองก็ตาม บริษัทให้ซัพพลายเออร์ทำโปรโมชั่นหรือแพ็กเกจสินค้าที่จัดเป็นเซต ซึ่งเป็นการขายสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ เพื่อช่วยลดต้นทุนการจัดส่งและกำไรต่อหน่วยเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่สร้างความแตกต่างระหว่างช่องทางออนไลน์กับออฟไลน์ คือ การทำสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟ เช่น ร่วมมือกับดีไซเนอร์หรือศิลปินชื่อดัง หรือออกสินค้าที่มีจำหน่ายเฉพาะในช่องทางออนไลน์ และอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าจะสนใจ คือ โปรโมชั่นระยะยาว 6 เดือน ชำระเงินตัดผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติทุกเดือน